Summer Hills Hotel & Villas Bandung

Персонал был совершенно бесполезен.
Когда я только приехал, они не дали мне никаких указаний, не спросили, куда я иду, и даже не помогли мне донести мои вещи, хотя у меня было много багажа. Они курили, сидя на корточках и уткнувшись в свои телефоны, смеясь и ухмыляясь другим сотрудникам.
Когда я подошел к ним, я спросил: «Где администратор? » Они ответили: «Здесь», ухмыляясь и туша сигарету.
«О, почему я не сказала вам раньше? Я растерялась, оглядывалась, оглядывалась, и где же был администратор? Потому что администратор и вход находятся в разных местах (довольно странное понятие), хотя меня, когда я приехала, четверо (3 мужчины и 1 женщина) посмотрели на меня с кучей багажа, потому что я останавливалась на две ночи, но никому из них не было дела до гостя.
Они просто ухмыльнулись, осмотрели меня и вручили мне карточку. Они даже не извинились. Поэтому я не поблагодарила их, когда они дали мне карточку от номера.
Это было еще более раздражающе.
Сначала о недостатках:
В номере не было штор, только подкладка, которую было хорошо видно спереди.
В номере не было:
Горячей воды.
Фен (в какой-то степени понятно)
Кондиционер не охлаждал.
В ванной комнате был неприятный запах.
Был холодильник, но он совсем не охлаждал.
Телевизор был сломан/нет каналов ни на одном канале.
Нет салфеток.
Нет минеральной воды.
Нет Чайник для горячей воды.
Нет мыла/шампуня.
Только зубная щетка и маленькая тюбик зубной пасты.
Раковина была сильно засорена, поэтому вода долго не сливалась.

Этот отель — просто ужас. Я останавливался на две ночи, но номер так и не убрали, полотенца и туалетные принадлежности не поменяли. Когда я приехал вечером после работы, мне сказали, что персонала для уборки нет. Уборка должна быть стандартной услугой в любом отеле, но здесь её нет. Номер грязный и старый, со старым постельным бельем и множеством пятен, а ванная комната ещё хуже. Если бы он не находился рядом с местом моей встречи, я бы не рекомендовал это место.

Я забронировала номер гостиничного типа на четверых. К сожалению, номер был просторным, но в плохом состоянии. Вокруг туалетного столика были муравьи, шторы были грязными, шкаф пах сыростью, а раковина в ванной протекала. Это действительно печально, учитывая, что отель и вилла находятся в таком стратегически важном месте. Необходимо более тщательное и качественное обслуживание. В номере был установлен кулер для воды на галлон, что было неплохо, но когда вода в нем закончилась, персонал отеля не смог сразу же его пополнить, заявив, что еще не получил новый, хотя я останавливалась в выходные, когда ожидалось, что все номера будут заняты.
Затем на следующий день я также остановилась в номере типа виллы. Вилла была очень просторной, но, к сожалению, тоже в плохом состоянии. В ванной не было полотенец или ковриков, микроволновка была очень грязной, а диван в комнате с телевизором пах сыростью и был весь в грязных пятнах. Любой тип номера нуждается в тщательной уборке, что очень жаль. Мне очень нравится отель Summerhills, потому что он доступный по цене и предлагает множество типов номеров, но Summerhills нуждается в улучшении обслуживания и генеральной уборке. Было бы лучше поднять цены, одновременно улучшив сервис и качество каждого типа номеров. Продолжайте в том же духе!

Если не забронировать заранее, будет сложно получить желаемый номер. Бассейн, окружённый номерами, тоже хорош. К сожалению, в семейном номере в ванной комнате немного застоялась вода, а дверь в ванную комнату имеет только щелевой замок, а не встроенный в ручку, что затрудняет её открытие. Надеюсь, это скоро исправят.

Прекрасный бассейн расположен рядом с виллой. Сам отель занимает второй и третий этажи, отдельно от виллы.
Снаружи отель выглядит красиво и уютно. Однако, войдя в номер, вы поймёте, что он существует уже давно, о чём свидетельствуют пожелтевшая плитка в ванной и неработающая горячая вода. Кровать была вполне подходящей для хорошего сна. Предлагаю постепенно отремонтировать некоторые номера, чтобы они выглядели лучше.

Здесь очень комфортно жить, это настоящая жемчужина, и, хотя бассейн открыт для всех, суеты не возникает. Чистота в порядке, персонал очень дружелюбный. Приятно посидеть в кафе. Я обязательно вернусь сюда снова.

Обслуживание очень хорошее, проблема с ключом от номера была, но ее устранили немедленно, быстро и четко. Только вода в ванной не очень, кондиционер не холодный, а по телевизору нет каналов. Если просто отдохнуть, то все равно нормально.

Очень дружелюбный, честный и превосходный сервис.
Ах, да.
Номер чистый, но некоторые номера старые, но в целом все хорошо.

Номера чистые, аккуратные, доступны бесплатно, неограниченное пополнение питьевой воды, территория отеля и виллы прохладная, детская игровая площадка довольно интересная, персонал дружелюбный, бассейн просторный, хотя и немного грязный, возможно, стоит заменить воду в бассейне. В следующий раз я приеду сюда снова со своей большой семьей.

Это красивое, тихое место недалеко от города, что делает его удобным для быстрого побега. Атмосфера спокойная, идеальная для отдыха. Тем не менее, я заметил, что номера нуждаются в ремонте. Несмотря на это, общее впечатление было приятным, и я бы порекомендовал его для отдыха на выходных.

Место действительно хорошее, вилла очень хорошая, вид красивый, просто жаль, много тараканов и муравьев, каждый раз, когда открываешь ванную, обязательно есть мертвые или еще не живые тараканы, но обслуживание действительно хорошее.

Очень подходящее место для отдыха с семьей и родственниками, существующие удобства позволяют комфортно находиться здесь в течение длительного времени. Есть Wi-Fi, детский и взрослый бассейны, качели и горки. Вилла очень красивая и довольно большая, есть кухня с мини-холодильником, микроволновой печью, электрочайником, 4 бутылками минеральной воды, кофе, чаем, сахаром и раковиной для мытья посуды. В разных комнатах есть мусорные баки, есть обеденный стол, гостиная оборудована диваном и телевизором, 2 комнаты (1 комната на 2-3 человека с телевизором и 1 комната на 2 человека), есть 2 туалета, оба оборудованы душем и такими принадлежностями, как полотенца, мыло, зубные щетки. Есть балкон с несколькими стульями для общения и питья кофе с семьей, кондиционер в разных комнатах, поэтому в комнате прохладно, а вилла очень чистая. Размер отелей стандартный, как и у отелей в целом. Есть туалет и душ с полотенцами, мылом и зубными щетками, 3 спальных места (1 кровать для 2 взрослых и 2 кровати для детей), есть диван, телевизор, 4 стакана, кофе, чай, сахар, мусорное ведро и кондиционер. И конечно в разных номерах разная цена, есть цена и есть качество. Все очень хорошо, решение о выборе отеля или виллы зависит от вкуса. Но рекомендуется оба 🔥

Так ПЛОХО!
Простыни были грязными, как будто их не стирали, питьевую воду также давали из кулера за пределами номера, а когда она была закончена, ее не сразу пополняли. Персонал не убирает номер каждый день.
Офицер схитрил: наш залог вернули с номинальной скидкой.
Он с самого начала намеренно уменьшил сумму залога в квитанции. И еще: мы не можем жаловаться по телефону, потому что телефон отеля не работает.

Только что посетил ресторан… Бассейн выглядит привлекательно, расположение тоже… Подходит для вашего следующего отпуска.

Получили номер на 3 этаже без лестницы.
В комнате было грязно, на простынях, наволочках и подушках было много пятен, черт знает что. В номере было много муравьев, и еда на столе сразу же раздавилась. Вода, которая выходила, была очень маленькой и вся холодная, хотя я несла ребенка. Термоса с горячей водой нет, хотя стоимость отеля почти 500 тысяч. Шумно все время, до 13:00 люди все еще болтали и бегали, мой ребенок несколько раз просыпался из-за шума. Ванная грязная, унитаз трясется. Когда я регистрировался и выезжал, мне помогли донести багаж, но оказалось, что ручка чемодана Лохела была сломана, и он не разговаривал. Хотя время упаковки, указанное выше, не имеет значения. Дилер проигрывает, ему приходится исправлять ситуацию заново. Мне уже не надоело здесь оставаться, здесь так дорого и грязно, что я сломала ручку чемодана и ничего не сказала, пока не узнала, когда оказалась в зоне отдыха.

Получите дешевую цену от Agoda. В целом хорошо.
Просто обидно, что на покрывале были грязные пятна, водонагреватель с утра не был горячим, не было ни ложки, ни электрочайника (в холле номера был диспенсер, но было не жарко) и телевизор невозможно было выключить. Туалет трясся, а ванная была немного грязной.

Почему вы можете остаться на этой вилле на 3 дня, учитывая, что комната великолепна, когда вы входите в нее?
С самого начала запах пустой комнаты.
Все простыни грязные, в 3 комнатах грязные простыни.
Есть пятна крови ааааааааа.
Да, кровь 🥹
Сломанный шкаф.
Свет не яркий.
В ванной много розовых пятен.
Грязная лестницарррр.
Он дал мне 2-й этаж.
Хотя у нас есть бабушки и дедушки, беременные, младенцы, малыши🥲
Я пожаловался, он сказал: «Мэм, завтра мы попробуем переместить комнату».
Что это 🤣🤣