Я останавливался 10 октября, забронировав 3 номера, и 2 ноября, забронировав 2 номера. Вот мой отзыв:
1. Расположение.
Отель находится в торговом центре Festival Citylink, поэтому его легко найти. Лобби находится за торговым центром по направлению к парковке.
2. Удобства.
Удобства отеля остались такими же, как и раньше, с 2016 года, когда я останавливался в этом отеле. Довольно большой вестибюль. Есть приветственный напиток, а также зона для курения, потому что в этом отеле все номера для некурящих. Бесплатный Wi-Fi на всей территории. Есть ресторан, который интегрирован с вестибюлем. Также есть 2 лифта с ключом для подъема. Персонал отеля также использует тот же лифт для гостей отеля, поэтому иногда утром или днем, когда время выезда приходится на пик сезона или когда отель переполнен, нам приходится долго ждать, чтобы подняться и спуститься, потому что вместе с персоналом отеля, таким как горничные, которые ходят вверх и вниз и заняты уборкой номера. Мое предложение, если есть другой бюджет, добавить специальный лифт для персонала отеля, чтобы персоналу отеля также было удобно выполнять свои обязанности.
3. Спальня.
Что касается номеров, как и других номеров отелей POP, у них уже есть свои особенности. Чистота в номере поддерживается довольно хорошо. Этот отель реализовал концепцию зеленого отеля, поэтому в номере есть кувшин для воды, который уже наполнен водой, когда мы заселяемся. Также есть чайник с водонагревателем, кофе/чаем и сахаром. Перед номером есть диспенсер для воды, поэтому его легко пополнять. Кроме того, есть 2 подушки, которые, как мне кажется, начинают обмякать, поэтому лучше заменить подушки или, если нет, предоставить в номере 4 подушки, как в отеле Harris. Кроме того, типичной особенностью отелей Pop является кушетка, на которой можно расслабиться.
Что касается ванной комнаты, у отеля Pop есть своя особенность, а именно форма ванной комнаты-капсулы, поэтому она похожа на трубу. Но что касается чистоты, она поддерживается довольно хорошо.
Мои доводы по спальне таковы: 10 октября из трёх номеров мне достался один, в котором кондиционер не холодил. Я попросил администратора проверить его, и пришёл техник отеля. Он проверил и только почистил кондиционер, после чего сказал, что он холодный. Но мне показалось, что было недостаточно холодно, потому что разница в потоке воздуха от кондиционера была холодной или не совсем ощущалась. Техник был немного настойчив, он сказал, что будет холодно, поэтому я сдался и попробовал ещё немного. Оказалось, что не холодно, поэтому я позвонил ему ещё раз, и он наконец проверил внешний блок кондиционера и заправил его фреоном. Он был довольно холодным, но не таким холодным, как кондиционеры в двух других номерах. Но поскольку я устал, мне было лень спорить дальше. Когда я остался там 2 ноября, в номере моего отца в 731 был очень холодный кондиционер, а в моём номере в 733 кондиционера вообще не было. В конце концов, я снова пожаловался администратору, и мистер Элвин всё исправил. Пока я ждал, я наконец вышел из отеля в торговый центр, попросив мистера Элвина сообщить мне через WA, когда всё будет исправлено. Оказалось, что мне пришлось переехать в номер 725, потому что кондиционер в предыдущем номере требовал длительного ремонта. Действительно, после переезда в номер 725 я проверил, охлаждает ли кондиционер, но, к сожалению, крышка кондиционера была закрыта неплотно (фото прилагается). Возможно, её тоже проверяли. Я сказал мистеру Элвину, и он извинился и пришлёт кого-нибудь, чтобы закрыть кондиционер как следует, но так как я был слишком уставшим, я сказал мистеру Элвину, что в этом нет необходимости. Благодарность мистеру Элвину, который быстро реагировал на жалобы потребителей/гостей.
4. Еда и напитки.
На завтрак выбор невелик, но достаточен для двухзвёздочного или бюджетного отеля. На мой взгляд, вкус довольно хороший. Неплохо, есть киоск Indomie и яичный уголок. Есть жареный рис, хлеб, арахисовая и куриная каши.
5. Сервис.
Что касается обслуживания, регистрация заезда и выезда довольно быстрая. Однако регистрация заезда возможна только в 14:00, но, на мой взгляд, это не проблема, это общее правило каждого отеля. Больше всего, на мой взгляд, стоит улучшить гостеприимство и приветствие, потому что несколько раз я проходил мимо обслуживающего персонала или при встрече в лифте здоровался хотя бы улыбался, чтобы гости выглядели хорошо. Кстати, моя семья работает отельером, и я также учился в Национальной школе здравоохранения, поэтому эти два фактора важны для гостиничного сервиса.
RO: Да, но нужно улучшить указанные выше недостатки. Я давний гость, часто останавливающийся в отеле POP Citylink. Возможно, вы сможете проверить данные о гостях, если таковые имеются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Расположение.
Отель находится в торговом центре Festival Citylink, поэтому его легко найти. Лобби находится за торговым центром по направлению к парковке.
2. Удобства.
Удобства отеля остались такими же, как и раньше, с 2016 года, когда я останавливался в этом отеле. Довольно большой вестибюль. Есть приветственный напиток, а также зона для курения, потому что в этом отеле все номера для некурящих. Бесплатный Wi-Fi на всей территории. Есть ресторан, который интегрирован с вестибюлем. Также есть 2 лифта с ключом для подъема. Персонал отеля также использует тот же лифт для гостей отеля, поэтому иногда утром или днем, когда время выезда приходится на пик сезона или когда отель переполнен, нам приходится долго ждать, чтобы подняться и спуститься, потому что вместе с персоналом отеля, таким как горничные, которые ходят вверх и вниз и заняты уборкой номера. Мое предложение, если есть другой бюджет, добавить специальный лифт для персонала отеля, чтобы персоналу отеля также было удобно выполнять свои обязанности.
3. Спальня.
Что касается номеров, как и других номеров отелей POP, у них уже есть свои особенности. Чистота в номере поддерживается довольно хорошо. Этот отель реализовал концепцию зеленого отеля, поэтому в номере есть кувшин для воды, который уже наполнен водой, когда мы заселяемся. Также есть чайник с водонагревателем, кофе/чаем и сахаром. Перед номером есть диспенсер для воды, поэтому его легко пополнять. Кроме того, есть 2 подушки, которые, как мне кажется, начинают обмякать, поэтому лучше заменить подушки или, если нет, предоставить в номере 4 подушки, как в отеле Harris. Кроме того, типичной особенностью отелей Pop является кушетка, на которой можно расслабиться.
Что касается ванной комнаты, у отеля Pop есть своя особенность, а именно форма ванной комнаты-капсулы, поэтому она похожа на трубу. Но что касается чистоты, она поддерживается довольно хорошо.
Мои доводы по спальне таковы: 10 октября из трёх номеров мне достался один, в котором кондиционер не холодил. Я попросил администратора проверить его, и пришёл техник отеля. Он проверил и только почистил кондиционер, после чего сказал, что он холодный. Но мне показалось, что было недостаточно холодно, потому что разница в потоке воздуха от кондиционера была холодной или не совсем ощущалась. Техник был немного настойчив, он сказал, что будет холодно, поэтому я сдался и попробовал ещё немного. Оказалось, что не холодно, поэтому я позвонил ему ещё раз, и он наконец проверил внешний блок кондиционера и заправил его фреоном. Он был довольно холодным, но не таким холодным, как кондиционеры в двух других номерах. Но поскольку я устал, мне было лень спорить дальше. Когда я остался там 2 ноября, в номере моего отца в 731 был очень холодный кондиционер, а в моём номере в 733 кондиционера вообще не было. В конце концов, я снова пожаловался администратору, и мистер Элвин всё исправил. Пока я ждал, я наконец вышел из отеля в торговый центр, попросив мистера Элвина сообщить мне через WA, когда всё будет исправлено. Оказалось, что мне пришлось переехать в номер 725, потому что кондиционер в предыдущем номере требовал длительного ремонта. Действительно, после переезда в номер 725 я проверил, охлаждает ли кондиционер, но, к сожалению, крышка кондиционера была закрыта неплотно (фото прилагается). Возможно, её тоже проверяли. Я сказал мистеру Элвину, и он извинился и пришлёт кого-нибудь, чтобы закрыть кондиционер как следует, но так как я был слишком уставшим, я сказал мистеру Элвину, что в этом нет необходимости. Благодарность мистеру Элвину, который быстро реагировал на жалобы потребителей/гостей.
4. Еда и напитки.
На завтрак выбор невелик, но достаточен для двухзвёздочного или бюджетного отеля. На мой взгляд, вкус довольно хороший. Неплохо, есть киоск Indomie и яичный уголок. Есть жареный рис, хлеб, арахисовая и куриная каши.
5. Сервис.
Что касается обслуживания, регистрация заезда и выезда довольно быстрая. Однако регистрация заезда возможна только в 14:00, но, на мой взгляд, это не проблема, это общее правило каждого отеля. Больше всего, на мой взгляд, стоит улучшить гостеприимство и приветствие, потому что несколько раз я проходил мимо обслуживающего персонала или при встрече в лифте здоровался хотя бы улыбался, чтобы гости выглядели хорошо. Кстати, моя семья работает отельером, и я также учился в Национальной школе здравоохранения, поэтому эти два фактора важны для гостиничного сервиса.
RO: Да, но нужно улучшить указанные выше недостатки. Я давний гость, часто останавливающийся в отеле POP Citylink. Возможно, вы сможете проверить данные о гостях, если таковые имеются.