Я останавливался здесь с 4 по 6 июля.
Как турист, редко бываю в Бандунге, могу сказать, что добраться до отеля непросто, ха-ха.
Но, конечно, он находится в районе Пунчак, поэтому дороги узкие, извилистые и так далее.
Для отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный, уровень обслуживания нуждается в значительном улучшении.
По моему опыту, здесь было несколько моментов, которые меня разочаровали:
1. При заселении дверь в мой номер не закрывалась должным образом. Вероятно, горничные были недостаточно внимательны и не закрывали дверь.
2. В номере вообще не было полотенец. Думаю, горничные снова забыли и были недостаточно внимательны. В 18:00 я принял душ и попросил принести полотенца в номер. Это заняло ОЧЕНЬ много времени, больше получаса. Я спустился в лобби и рассердился на персонал, хе-хе. После этого в мой номер зашел сотрудник службы по работе с гостями и предложил мне фрукт в качестве извинения.
3. Я останавливался здесь на 2 ночи, и меня никто не встретил на ресепшене во время завтрака. Обычно кто-то приветствует вас, спрашивает, сколько человек, а затем провожает к столику. Но здесь этого абсолютно НЕ БЫЛО. Нам пришлось самим искать свой столик, ха-ха, так что было очевидно, что они перегружены. Есть много отелей гораздо большего размера, но в Indigo, похоже, перегружены.
4. В детском клубе также нет ресепшена. Там никто не следит. По моему опыту в других 5-звездочных отелях, на ресепшене всегда есть персонал, который задает вопросы, приветствует вас, спрашивает номер вашей комнаты и т. Д. Но здесь вы просто заходите, такого правила нет. Там как минимум два человека следят за детьми. Вчера я видел, как только сотрудники занимались аквагримом. Детский клуб небольшой, но не большой.
5. Бассейн очень маленький. Он не очень удобен для семей с детьми. Это действительно маленький бассейн. Вид открывается только на склон холма.
Это, в общем-то, основные недостатки.
—
Я забронировал семейный люкс с 2 спальнями, 1 ванной комнатой и 1 туалетом.
Интерьер приятный, современный, в типичном для Indigo стиле. Я написал в номере поздравительную открытку к годовщине свадьбы, и это нормально. Спасибо.
В целом, неплохо, но ничего особенного.
Продолжайте в том же духе, Indigo!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как турист, редко бываю в Бандунге, могу сказать, что добраться до отеля непросто, ха-ха.
Но, конечно, он находится в районе Пунчак, поэтому дороги узкие, извилистые и так далее.
Для отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный, уровень обслуживания нуждается в значительном улучшении.
По моему опыту, здесь было несколько моментов, которые меня разочаровали:
1. При заселении дверь в мой номер не закрывалась должным образом. Вероятно, горничные были недостаточно внимательны и не закрывали дверь.
2. В номере вообще не было полотенец. Думаю, горничные снова забыли и были недостаточно внимательны. В 18:00 я принял душ и попросил принести полотенца в номер. Это заняло ОЧЕНЬ много времени, больше получаса. Я спустился в лобби и рассердился на персонал, хе-хе. После этого в мой номер зашел сотрудник службы по работе с гостями и предложил мне фрукт в качестве извинения.
3. Я останавливался здесь на 2 ночи, и меня никто не встретил на ресепшене во время завтрака. Обычно кто-то приветствует вас, спрашивает, сколько человек, а затем провожает к столику. Но здесь этого абсолютно НЕ БЫЛО. Нам пришлось самим искать свой столик, ха-ха, так что было очевидно, что они перегружены. Есть много отелей гораздо большего размера, но в Indigo, похоже, перегружены.
4. В детском клубе также нет ресепшена. Там никто не следит. По моему опыту в других 5-звездочных отелях, на ресепшене всегда есть персонал, который задает вопросы, приветствует вас, спрашивает номер вашей комнаты и т. Д. Но здесь вы просто заходите, такого правила нет. Там как минимум два человека следят за детьми. Вчера я видел, как только сотрудники занимались аквагримом. Детский клуб небольшой, но не большой.
5. Бассейн очень маленький. Он не очень удобен для семей с детьми. Это действительно маленький бассейн. Вид открывается только на склон холма.
Это, в общем-то, основные недостатки.
—
Я забронировал семейный люкс с 2 спальнями, 1 ванной комнатой и 1 туалетом.
Интерьер приятный, современный, в типичном для Indigo стиле. Я написал в номере поздравительную открытку к годовщине свадьбы, и это нормально. Спасибо.
В целом, неплохо, но ничего особенного.
Продолжайте в том же духе, Indigo!