Отзыв об отеле éL Hotel Bandung 4*

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи в 2 номерах представительского класса с 22 по 24 сентября 2025 года, чтобы отпраздновать день рождения моего сына в этом отеле. Как отельер и частый гость в различных отелях, особенно в Бандунге, у меня есть несколько положительных и отрицательных впечатлений об этом отеле. Гостеприимство большинства сотрудников в этом отеле было невероятно впечатляющим. Гостеприимство команды HK, особенно ночного персонала, также было очень впечатляющим, особенно тот, чье имя я забыл, у входа в вестибюль и также когда я искал штопор для вина. Особая благодарность также команде ресторана во время завтрака в последний день, 24 сентября 2025 года, которая пела для дня рождения моего сына. Честь и хвала команде ресторана. Только на одно меньше хорошее впечатление в номерах 860 и 862, когда мы вернулись из-за пределов отеля, в ту ночь 23 сентября 2025 года в 7:30 вечера, вода в ванной была очень грязной. Даже для принятия душа или мочеиспускания он был непригоден. После трёх звонков оператор ответил не сразу, в течение часа не давая чёткого ответа, особенно учитывая, что мы путешествовали с маленькими детьми. В итоге нам пришлось спуститься вниз, чтобы встретиться с сотрудником службы поддержки. Хочу поблагодарить господина Ягу (руководителя службы поддержки в ту ночь), который пытался найти решение в ту ночь, меняя номера, чтобы проверить, не столкнулись ли они с той же проблемой, а также господина Багуса, дежурного менеджера в ту ночь, который в итоге решил переместить нас в другую башню, в номера 560 и 457. Только около 22:00 мы смогли отдохнуть.