Are You And I Bed & Breakfast

Я оплатила бронирование через приложение, но по прибытии оказалось, что номер занят. Накануне вечером я уже написала в отель в WhatsApp, чтобы подтвердить бронирование, так как в отзывах советовали сначала написать в WhatsApp, чтобы избежать недоразумений и не получить номер. Однако отель не ответил на мои сообщения в WhatsApp. Это было очень обидно. Когда я приехала, шел дождь, и я уже выгрузила чемоданы и вещи, но не знала, что не могу заселиться, потому что номер занят.
Не рекомендую этот отель 👎🏻👎🏻
А администратор просто сказала, что кто-то приехал раньше, например, ее сестра, которая забронировала номер через приложение, но номер все еще занят.
Это здесь нормально?

Я остановилась в номере люкс. Комната была огромная, а вид потрясающий, особенно на рассвете. 😍
Всё было хорошо, за исключением того, что вода в ванне не подавалась… хухуху.
Но я определенно рекомендую это место 🫶

Мы только что остановились в этом отеле, приехали в полвторого и не смогли заселиться раньше. Ладно, в итоге мы подождали, попивая кофе рядом с отелем, до 15:30. Когда вернулись в отель в 14:40, администратор сказала подождать немного, потому что номер еще убирали. Мы ждали около часа, чтобы попасть в номер! Затем, когда мы пришли в номер, оказалось, что подушки ужасно пахнут, простыни на подушках и матрасе очень грязные, как будто их не меняли. Чашки и подставки для бутылок с водой выглядели очень грязными. Пожалуйста, обратите внимание на чистоту в этом отеле. Кроме того, нам дали только одно полотенце. В каком отеле дают только одно полотенце? Неужели руководство отеля никогда не понимает правил? Даже те полотенца, которые нам дали, были очень грязными. Пожалуйста, улучшите качество обслуживания в будущем, это место не подходит для проживания.

1. Заезд был отложен на час (15:00), потому что в номере еще проводилась уборка.
2. Мне дали только одно полотенце, а после просьбы дать другое, принесли изношенное. 😅
3. Простыни были изношены и все еще пахли цзигун. Не знаю, заменили ли их после отъезда предыдущего постояльца. 😭
4. Пожалуйста, замените бутылку с водой. Она изношена и нуждается в замене. 🙏🏻
За прекрасный вид. 😍

В целом, я остался очень доволен. Расположение стратегически удобное и приятное. Спасибо, что сделали нашу годовщину свадьбы незабываемой.
Единственная проблема заключалась в том, что свет в ванной был тусклым. Его починили и снова приглушили, возможно, потому что он был плохо закреплен. В остальном все было хорошо. Спасибо.

Подушки были пустыми внутри, одеяла очень грязными, в лифте было очень жарко и душно, хотя кондиционер работал, но не был. Завтрак был невкусным. Жареный рис был приготовлен без особого внимания, большая часть риса осталась белой и неравномерно распределенной. Плохой опыт. Мне это надоело. Хотя цена и не низкая.

Ужасный опыт пребывания в этом месте… У машины спустило колесо, потому что кто-то это сделал! Либо сотрудники отеля, либо другие постояльцы… Отель не взял на себя никакой ответственности за решение проблемы… Даже когда я попросила проверить записи с камер видеонаблюдения, ничего не было ясно! Комната была грязная, как будто ее не убирали, много волос от предыдущих гостей… Простыни были грязные, как будто их не стирали! Мне очень жаль!

Расположение довольно удобное, так как отель находится в верхней части города, поэтому воздух прохладный и свежий.
Однако, на мой взгляд, есть несколько моментов, которые нуждаются в улучшении для повышения качества обслуживания гостей, особенно учитывая стоимость номера около 700 000 рупий за ночь.
Некоторые из недостатков, с которыми я столкнулся:
* Отсутствовали основные принадлежности, такие как зубные щетки и зубная паста.
* В номере не было кофе, чая или чайника/водонагревателя.
* Туалет был не очень чистым.
* Чистота постельного белья требует серьезного внимания. Простыни и одеяла выглядели изношенными и непригодными для использования, а на матрасе были волосы. При смене простыней я также заметил, что наматрасник был довольно старым и грязным.
* Балкон также был плохо ухожен и неубран.
* Кондиционер не охлаждал и даже протекал, капая водой.
* Такие объекты, как зона для пинг-понга, были очень грязными, с большим количеством остатков пищи и окурков, которые не были убраны.
Завтрак был по меню, а не в формате шведского стола. Еда была довольно хорошей и вкусной, но для номера в этом ценовом диапазоне хотелось бы видеть улучшения в выборе удобств и качестве обслуживания.
Мы надеемся, что этот отзыв послужит конструктивной обратной связью, которая поможет отелю стать еще более комфортным и лучшим для гостей в будущем.

Вид на Бандунг действительно потрясающий, прекрасный и утром, и вечером.
Номер был чистым, со всеми удобствами, за исключением отсутствия гостиничных тапочек, но это не было проблемой.
Проблема заключалась в том, что к номеру вели многочисленные лестницы. Возможно, из-за террасной планировки здания наличие лифта было бы нецелесообразным.
Лифт есть, но он не доходит до ресепшена.
Поэтому, если у вас много багажа, это немного утомительно. А вчера ключ от номера был механическим, а не карточкой.
До города Бандунг довольно далеко, около 15 минут езды.
Но рядом с отелем, если я не ошибаюсь, есть кафе под названием «Above Bandung City». Завтрак — стандартное меню. 🙏

Очень приятное обслуживание.
Персонал был невероятно дружелюбным.
Вид потрясающий.
Я забронировал номер категории «супериор», но возникли проблемы с ключом. Вместо того чтобы предоставить мне тот же номер, меня повысили до номера категории «делюкс», который оказался невероятно комфортным.
Если я когда-нибудь снова окажусь в Бандунге, я настоятельно рекомендую остановиться здесь.
Спасибо за прекрасный опыт и обслуживание.
Этот отель просто лучший! 🙏🏻

Под кроватью было много пыли, а в мини-баре стояли стаканы, которые, похоже, оставили предыдущие гости. Первую просьбу выполнили быстро, но во второй раз ответ пришлось ждать очень долго, и в итоге мне пришлось спуститься на ресепшн. В остальном завтрак был восхитительным, а вид — великолепным.

Я давно хотела здесь остановиться, и наконец-то мне это удалось. Изначально я хотела номер люкс, но после заселения оказалось, что у них есть новый номер-люкс, и он превзошел все мои ожидания. Он был просторным, эстетически привлекательным, с ванной, обеденным столом в японском стиле и диваном. И самое главное, вид на огни города ночью, а утром — восход солнца и горы.
Это было просто потрясающе…

Обслуживание было очень дружелюбным с момента нашего прибытия до отъезда.
Номера были чистыми, с приятным ароматом и хорошо оборудованными.
Кафе и ресторан предлагают разумные цены, не слишком высокие.
Настоятельно рекомендую тем, кто ищет оздоровления, так как здесь довольно спокойно, а из номера открывается вид на Бандунг.

Я забронировала этот отель спонтанно, просто искала отель на день свадьбы. Я знала об этом отеле уже некоторое время, видела его в приложении Trip2, и говорили, что он эстетически привлекательный и при этом доступный по цене.
Я забронировала стандартный номер. Номер был довольно чистым, но после того, как я протерла его салфеткой, оказалось, что там все еще много пыли, хе-хе. Но в целом, было комфортно. Smart TV был отличным, я могла смотреть Netflix, YouTube и многое другое. Но Wi-Fi постоянно терял соединение с моим телефоном, поэтому мне пришлось использовать свой мобильный интернет. Водонагреватель в моем номере не работал. Я пожаловалась администратору, но ответа не получила. Поскольку нам было лень разбираться дальше, мы в итоге использовали холодную воду, хотя дети устраивали истерику 🥹, потому что ожидали горячую воду. Пожалуйста, проверьте и почините это в каждом номере. Удобства, однако, полные. Wi-Fi и водонагреватель — это серьезный недостаток. В приложении я увидела бассейн, но он доступен только в определенных номерах. Отель расположен немного далеко от центра города, но найти еду несложно. Для тех, кто ищет тихого отдыха от городской суеты, это идеальный вариант. С крыши открывается великолепный вид. Питьевую воду можно пополнять. Есть лифт, но он обеспечивает доступ только к нескольким местам. Будьте осторожны, если берете с собой большие чемоданы.

Цена вполне оправдана, учитывая предоставляемые удобства.
Номера просторные, ванные комнаты просторные, принадлежностей достаточно, а атмосфера в отеле приятная, свежая и комфортная.
С крыши также открывается прекрасный вид утром и вечером. Питьевая вода бесплатная.
Недостаток в том, что с большими чемоданами может быть немного сложно, так как в некоторых местах нужно подниматься по лестнице. Если вы приедете поздно ночью, вы можете не найти место для парковки, поэтому придется парковаться на боковой улице. В остальном, это отличное место, очень рекомендую.

Комфортабельные и чистые номера, особенно ночью, когда видишь огни Бандунга. В следующий раз я обязательно остановлюсь в этом отеле. Дружелюбное обслуживание… хорошо. Вы не пожалеете, если остановитесь в этом отеле.

Пожалуйста, улучшите управление. Не позволяйте, чтобы со мной случилось что-то подобное. Перед самым выездом сотрудник отеля подошёл, чтобы подтвердить мой номер, и нагло открыл дверь. Это просто хамство!
Пожалуйста, обратите больше внимания на стандартные операционные процедуры (СОП) для обеспечения комфорта клиентов!