Мы прекрасно провели время в отеле PARKROYAL Serviced Suites Jakarta. Отель современный, комфортабельный и очень удачно расположен. Он напрямую соединен с торговым центром Agora Mall, что было чрезвычайно удобно, с множеством ресторанов и кафе, а также развлечений. Нам особенно понравилось, что выбор был большим, но при этом торговый центр не казался переполненным.
У нас возникла проблема с подачей горячей воды в номере. Горячей воды было недостаточно для нашей семьи из трех человек, особенно при одновременном использовании душа и ванны. Это было неожиданно и неудобно для отеля такого уровня.
Тем не менее, мы очень оценили то, как отель решил эту проблему. Особая благодарность помощнику менеджера на ресепшене Эвелин, которая отнеслась к нашей проблеме серьезно, лично связалась с нами и организовала замену номера. Отель также любезно предоставил нам бесплатный трансфер из аэропорта. Проблемы могут возникнуть во время любого пребывания, и для нас реакция отеля так же важна. Эвелин и вся команда отнеслись к ситуации с искренней заботой и дали нам понять, что наши отзывы ценятся.
У нас также остались очень приятные впечатления от Keyaki. Когда мы уходили, Роберто, который, как я полагаю, является менеджером ресторана, заметил, что мы не допили наши приветственные безалкогольные коктейли. Вместо того чтобы просто отпустить нас, он настоял на приготовлении напитков на вынос в соответствии с нашими предпочтениями. Мы простые люди, поэтому просто попросили кофе и чай, но именно его внимательность и сам жест произвели на нас большое впечатление. Это был небольшой момент, но он показал настоящее гостеприимство.
Еще одним приятным моментом стало то, что, вернувшись в номер, мы обнаружили зеркало, красиво украшенное красочной надписью «Счастливых праздников», воздушными шарами и маленькими деталями для нашего сына. Ему это очень понравилось. Это был такой внимательный и личный жест, который сделал его пребывание особенным.
Большое спасибо Джессике, Майсите, Эйприл, Дзе и Эвелин за прекрасный сюрприз и за то, что они так тепло приняли нашу семью.
В целом, больше всего нам запомнились люди, которые нас окружали во время этого пребывания. Мы очень ценим, как команда отреагировала на наши пожелания и все внимательные жесты, которые мы наблюдали на протяжении всего нашего пребывания. Спасибо Эвелин, Роберто, Джессике, Майсите, Эйприл, Дзе, Аулии и всей команде PARKROYAL Serviced Suites Jakarta за то, что они так хорошо заботились о нашей семье.
Мы надеемся, что система горячего водоснабжения будет улучшена, особенно учитывая наличие ванны в номере. Было немного удивительно, что мощности накопительного водонагревателя оказалось недостаточно для комфортного наполнения ванны и одновременного принятия душа, так как системе требовалось время для повторного нагрева. Комфорт гостей значительно бы улучшился, если бы этот вопрос был решен более основательно.
Мы с удовольствием остановились бы здесь снова во время нашего следующего визита в Джакарту и надеемся, что эти проблемы будут решены на самом базовом уровне, чтобы впечатления от пребывания стали еще лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас возникла проблема с подачей горячей воды в номере. Горячей воды было недостаточно для нашей семьи из трех человек, особенно при одновременном использовании душа и ванны. Это было неожиданно и неудобно для отеля такого уровня.
Тем не менее, мы очень оценили то, как отель решил эту проблему. Особая благодарность помощнику менеджера на ресепшене Эвелин, которая отнеслась к нашей проблеме серьезно, лично связалась с нами и организовала замену номера. Отель также любезно предоставил нам бесплатный трансфер из аэропорта. Проблемы могут возникнуть во время любого пребывания, и для нас реакция отеля так же важна. Эвелин и вся команда отнеслись к ситуации с искренней заботой и дали нам понять, что наши отзывы ценятся.
У нас также остались очень приятные впечатления от Keyaki. Когда мы уходили, Роберто, который, как я полагаю, является менеджером ресторана, заметил, что мы не допили наши приветственные безалкогольные коктейли. Вместо того чтобы просто отпустить нас, он настоял на приготовлении напитков на вынос в соответствии с нашими предпочтениями. Мы простые люди, поэтому просто попросили кофе и чай, но именно его внимательность и сам жест произвели на нас большое впечатление. Это был небольшой момент, но он показал настоящее гостеприимство.
Еще одним приятным моментом стало то, что, вернувшись в номер, мы обнаружили зеркало, красиво украшенное красочной надписью «Счастливых праздников», воздушными шарами и маленькими деталями для нашего сына. Ему это очень понравилось. Это был такой внимательный и личный жест, который сделал его пребывание особенным.
Большое спасибо Джессике, Майсите, Эйприл, Дзе и Эвелин за прекрасный сюрприз и за то, что они так тепло приняли нашу семью.
В целом, больше всего нам запомнились люди, которые нас окружали во время этого пребывания. Мы очень ценим, как команда отреагировала на наши пожелания и все внимательные жесты, которые мы наблюдали на протяжении всего нашего пребывания. Спасибо Эвелин, Роберто, Джессике, Майсите, Эйприл, Дзе, Аулии и всей команде PARKROYAL Serviced Suites Jakarta за то, что они так хорошо заботились о нашей семье.
Мы надеемся, что система горячего водоснабжения будет улучшена, особенно учитывая наличие ванны в номере. Было немного удивительно, что мощности накопительного водонагревателя оказалось недостаточно для комфортного наполнения ванны и одновременного принятия душа, так как системе требовалось время для повторного нагрева. Комфорт гостей значительно бы улучшился, если бы этот вопрос был решен более основательно.
Мы с удовольствием остановились бы здесь снова во время нашего следующего визита в Джакарту и надеемся, что эти проблемы будут решены на самом базовом уровне, чтобы впечатления от пребывания стали еще лучше.