Swiss-Belresidences Kalibata

Прекрасно провели 2 ночи, еда была вкусной и разнообразной. Удобства отличные. Поскольку бассейн находится на третьем этаже, и шел дождь, вода была довольно холодной.

Отель легко найти и добраться до него. Номера чистые, хотя есть небольшие недостатки, такие как неаккуратная покраска. Тем не менее, комфорт гарантирует качественный отдых. Фирменный профессиональный сервис Swiss-Bell неоспорим.

Расположение очень стратегическое, так как отель находится очень близко к станции Калибата (в пешей доступности), но, к сожалению, в номере все еще чувствуется затхлый запах от кофейного бара (возможно, от ковра). Еда разнообразная, и завтрак в основном американский (красная фасоль очень вкусная), добавлю еще 🩷🩷
Но, к сожалению, в зоне бассейна недостаточно шезлонгов, особенно в новогодние праздники, их очень мало, поэтому приходится постоянно меняться местами.

Отель со стратегически выгодным расположением. Удобное расположение рядом с железнодорожным вокзалом. Удовлетворительное обслуживание и приятные удобства. Однажды я случайно зашел не в тот номер, но мне тут же извинились по телефону и подарили торт в знак извинения (хотя я и не жаловался).

Номер: 8/10 (комфортабельный, чистый, во всех номерах установлены телевизоры Android)
Персонал: 10/10 (первый ресепшен, официанты, персонал и охрана были очень дружелюбны)
Завтрак: 7/10 (недостаток разнообразия, медленное пополнение димсамов. Возможно, это связано с акцией, поэтому меню было скорректировано соответствующим образом)
Расположение: 10/10 (напротив Plaza Kalibata, рядом также есть Alfamart)

12 декабря нашей группе были предоставлены три номера, и мы могли раз в неделю проверять историю своих бронирований, всегда используя Kalibata Swissbell.
Мы с подругой приехали в 22:00. У нас не было доступа, поэтому мы обратились за помощью к администратору. Она не улыбнулась и выглядела угрюмой. Нам помогли, когда я сказала «спасибо», но она отвела взгляд, ничего не сказав.
Чуть позже приехала наша подруга, и мы получили ещё один номер. Мы снова обратились к тому же администратору за доступом.
Разговор.
Р: Какой номер комнаты?
Мы: Мы указали неверный номер комнаты, но сразу же уточнили у подруги.
Администратор грубо ответила: «Вы указали неверный номер комнаты». Она предоставила нам доступ, всё ещё делая грубое лицо, как женщина, хотя на самом деле это был мужчина. Похоже, администратора звали ФАДЛА или ФАДЛИ, потому что мы не смогли разглядеть её имя.
Это что, обслуживание отеля класса Swiss Bell?
Это обслуживание отеля? Разве вы не обучаете своих сотрудников должным образом?
Наши 3 номера расположены на 18-м этаже: номера категории «полулюкс».

Завтрак очень обычный, ничего особенного, жареный рис с копченой говядиной безвкусный, рисовая лапша безвкусная, официанты работают только внутри, снаружи их недостаточно, еда закончилась, пожалуйста, проверьте, не подождите информации от гостя.

Удобства стандартные: телевизор, холодильник, сейф, фен, душ, горячая вода, чайник, туалетные принадлежности (ватных палочек нет, возможно, горничные забыли их пополнить), бесплатный чай, кофе, сахар и две бутылки минеральной воды по 300 мл.
Номер чистый, просторный и комфортный. Есть указатель направления киблы и кран для омовения.
Персонал дружелюбный и очень отзывчивый.
Расположение гостевых автомобилей немного непрактично. Нет специальных указателей для гостевых автомобилей, поэтому у автоматического шлагбаума вас всё равно попросят заплатить, а персонал проверит и откроет.
Завтрак подается только в ресторане; обслуживание номеров недоступно.

Это всегда лучший отель. Каждый раз, когда я приезжаю в Джакарту, я останавливаюсь в Swissbel Kalibata. Удобное расположение, комфортабельные номера и хорошее меню на завтрак. Разнообразный выбор. Обслуживание со стороны госпожи Мелинды тоже очень хорошее.

Комфортабельный отель по отличной цене. Всё было отлично во время нашего пребывания. Жаль, что нет семейных номеров. Мы забронировали несколько номеров, но они находились на разных этажах. Было немного сложновато, потому что приходилось использовать карту от номера, чтобы подниматься и спускаться. Но в целом всё было хорошо.

Этот отель чистый и легкодоступный, расположен прямо рядом со станцией Дюрен-Калибота.
Мне очень понравилась прачечная: всё быстро и приятно пахнет.
Еда в целом неплохая, но если вы хотите просто посидеть в ресторане внизу, нужно заказывать. Честно говоря, там не очень уютно; иногда хочется просто посидеть, расслабиться и насладиться едой.

Пребывание в Swissbell Kalibata было очень приятным.
Обслуживание было очень дружелюбным.
Место красивое, чистое и аккуратное.
Еда была восхитительной.
Если я снова приеду в Джакарту, я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо за ваше искреннее обслуживание.

Забронировал номер для курящих днём.
Когда я заселился в 22:30, мне предоставили номер для некурящих.
Судя по информации, манере общения и тону голоса администратора, это не соответствует уровню обслуживания звёздного отеля.
(Пожалуйста, проверьте запись с камер видеонаблюдения на стойке регистрации. )

Зона для завтрака уютная и приятная. Когда я впервые вошёл в ресторан, меня тепло встретила госпожа Мелинда. Выбор блюд здесь тоже разнообразный. Вкус – как раз на наш вкус. Спасибо.

Пишу этот отзыв в состоянии полного разочарования и раздражения.
Я останавливался в отеле Swiss-belresidence в Калибате, Южная Джакарта. В субботу вечером (2 ноября 2025 года), когда я пытался отдохнуть после долгого дня, в моём номере внезапно отключилось электричество, кондиционер сломался, и я не смог позвонить на стойку регистрации, потому что телефон тоже не работал. Это вызвало у меня панику и заставило меня проснуться с одышкой.
Система связи в этом отеле отвратительная. Что, если бы произошла чрезвычайная ситуация из-за стихийного бедствия?
К счастью, мой телефон всё ещё был заряжен, и мне пришлось искать в Google номер телефона отеля, чтобы сообщить о ситуации. Оказалось, что электричество отключилось только в моём номере. Не знаю, почему.
К сожалению, ни сотрудники стойки регистрации, ни техник не извинились за инцидент. Создавалось впечатление, что это обычное дело. Это стандартная швейцарская услуга?
Не говоря уже о том, что техник с любопытством (если не сказать тенденциозно) спросил меня, гостя, о причине отключения электричества. Очень обидно.
Обидно, хотя вчера вечером я похвалил шеф-повара через официантку в Swiss Cafe.
Пишу отзыв об этом инциденте и вашем плохом обслуживании, чтобы вы извлекли из него урок.

Хороший выбор блюд на завтрак, как местных, так и международных.
Расположение прямо рядом с городом Калибата, удобное для исследования окрестностей, знакомства с уличной едой и т. Д.
Легко вызвать такси Grab.
Wi-Fi стабильный на всей территории. Если что-то не понравится, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшен, большинство в конечном итоге сделают всё возможное, чтобы помочь.
Избегайте одной женщины на ресепшене днём. Похоже, папочка нашёл ей хорошую работу, но она не хочет там находиться – Дурия, или Далия, или что-то в этом роде.
Официантка в кафе на первом этаже будет вас донимать, если вы покурите/попарите на улице, но ничего не закажете. Они хотят, чтобы гости светили в холле или на парковке?
Освещение в номере тусклое. Я провёл 6 ночей за 10 дней в трёх разных номерах. Кондиционер работал отлично во всех.
Горячая вода не очень.
Бассейн, которым можно пользоваться, крошечный на 3 этаже, а внешний бассейн не предназначен для гостей отеля?!
Если вы оставите средний отзыв, будьте готовы к тому, что его будут донимать с просьбой его исправить. Думаю, их больше волнует отзыв в Google, чем удовлетворение гостя.
В последний раз, когда я был в отеле, у меня был поздний рейс, и, увидев мой предыдущий отзыв на 3 звезды и комментарий «удовлетворительно», администрация отеля восприняла это как негативный отзыв и предложила бесплатный поздний выезд.

Комфортабельный отель со всеми удобствами. Госпожа Фемми и господин Фебри оказали нам превосходное обслуживание во время нашего пребывания. Мы прекрасно провели здесь отпуск.