Sunlake Waterfront Resort & Convention

Я провела здесь ночь, и мне было очень комфортно. Хотя здание и мебель старые, они хорошо сохранились и не создают ощущения грязи или чего-то страшного.
Завтрак был восхитительным и предлагал широкий выбор блюд и закусок.
Номер был просторным, с небольшим балконом. Кровать и подушки были удобными.
Классическая проблема любого старого отеля — это трудности с поиском розетки для зарядки гаджетов, особенно рядом с кроватью.
Но в целом, мне понравился этот отель.

Обслуживание всего персонала очень хорошее, и все сотрудники дружелюбны. Этот отель предлагает условия для семейного отдыха с детьми, так как детские развлечения очень полны. Одна из сотрудниц, госпожа Вулан, очень дружелюбна и добра. Спасибо! 🤩🫶🏻

Отель очень просторный. Отель в старомодном стиле, но все еще вполне приличный. Номера просторные, чистые и комфортабельные. Возьмите семейный номер, в котором две кровати. Есть стулья, и он невероятно просторный… Подходит для тех, кто приезжает с маленькими детьми, которые любят бегать. Телевизор тоже неплохой. Завтрак вкусный, большой выбор. Персонал дружелюбный. Есть детская площадка, а также маленькие животные. В общем, отель очень подходит для отдыха с детьми. В следующий раз я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я останавливался в отеле Sunlake, и в целом, помещения отеля довольно старые, а интерьер не отличается чистотой. У меня был неприятный опыт с хранением посылок.
Примерно в 23:20 была обнаружена посылка GoSend на мое имя. Когда я вежливо спросил, находится ли моя посылка там (так как я был гостем), охранник в вестибюле ответил неуверенно, без внятного объяснения.
Что меня смутило, так это отсутствие предварительной информации, ни при регистрации заезда, ни в правилах отеля в приложении для бронирования, о том, что отель не принимает посылки на хранение. Если бы эта политика была доведена до сведения гостей с самого начала или четко указана на сайте/в онлайн-турагентстве, я мог бы отнестись к этому спокойно и избежать недоразумения.
Позже отель объяснил, что это внутренняя политика безопасности, и я ценю это разъяснение. Однако я считаю, что информирование гостей и прозрачность информации на месте все еще нуждаются в улучшении, поскольку это существенно влияет на комфорт гостей.
Надеюсь, в будущем информация о политике будет доведена до гостей более четко, а персонал будет более дружелюбным и отзывчивым. Тем, кто обеспокоен необходимостью хранения посылок, следует рассмотреть эту услугу, поскольку она может быть хлопотной.
Лучше поискать другой отель.

Если бы можно было поставить 100 звезд, я бы поставила 100. Маша Аллах, да благословит меня Аллах. Я останавливалась здесь на 2 ночи, потому что у моего мужа была церемония вручения дипломов в BP3IP.
Изначально я остановилась в одной из гостиниц рядом с кампусом моего мужа. Но поскольку там было неудобно, а цена не сильно отличалась, в конце концов, по рекомендации друга, мы переехали сюда. Дети действительно чувствовали себя как дома. Очень комфортно. Все рядом. Хотите поесть? Рядом, напротив озера Сантер. Сначала я поспрашивала у местных, и меня обслужил очень добрый и дружелюбный администратор, красивый и приятно пахнущий, 11 января около 18:00. Я забыла его имя, хе-хе.
Здесь есть бассейн, сауна, тренажерный зал, просторный и прохладный холл… в каждом номере приятно пахнет… но если это BS, мы бы предложили добавить больше молитвенных одежд в молельной комнате. 😊😊☺️☺️, следующий гражданин Папуа-Новой Гвинеи снова останется здесь.

Обслуживание было очень дружелюбным, а при регистрации меня обслуживал сотрудник отеля по имени мистер Хапид. Номер был очень комфортным, удобства превосходными, а завтрак — восхитительным! Я обязательно вернусь в Sunlake еще раз 💖💖

Номер огромный, с двумя кроватями, диваном и удобным диваном! Завтрак тоже был восхитительным, столько вариантов на выбор и на любой вкус ^^
Бассейн теплый, можно плавать до поздней ночи, и даже есть сауна! Я еще не пробовала, но, открыв ее, уже чувствую тепло.
Кроме того, здорово, что перед отелем озеро, и, кажется, в нем можно покататься на водных лыжах. Отель огромный, и мне нравится, сколько разных типов номеров здесь есть.
Хотя здесь очень холодно, поэтому куртка, кардиган или свитер будут очень кстати.

Номер просторный и чистый.
* Персонал отеля дружелюбный и услужливый.
* Бассейн чистый.
* Детская игровая площадка достаточно оборудована, возможно, вход можно было бы оборудовать вспомогательным спортивным инвентарем, таким как теннисные ракетки, клюшки для гольфа и баскетбольные мячи, которые предоставляются бесплатно.

Просторный номер! Холодный кондиционер.
В номерах категории «Делюкс» есть балкон.
Но когда идет дождь, балкон затапливает.
Однако… В праздничный сезон много детей бегает по дому, что может быть довольно раздражающим.
Номер хороший, с одним длинным диваном и одним большим диваном.
40-дюймовый телевизор.
Горячая вода работает исправно.
Мыло и шампунь приятно пахнут.
Много удобств, хотя и небольших.
Бассейн, тренажерный зал, зоопарк, баскетбольная площадка, теннисный корт.
Обслуживание очень профессиональное, все кажутся опытными. Очень дружелюбные. Когда я хотел номер на высоком этаже, мне предложили варианты и сначала пригласили посмотреть номер.
Еда очень разнообразная. Западная, китайская, индонезийская, индийская кухня, выпечка и различные закуски.
Однако в часы пик, около 8-9 утра, персонал, кажется, перегружен, поэтому много пустых мест.
Я останавливался здесь на два дня и получил много приятных впечатлений.
Месторасположение находится недалеко от прекрасного района Сантер-Парк с его бурной ночной жизнью, поэтому здесь много хороших вариантов, где можно перекусить.
К сожалению, когда идет дождь, у входа образуется довольно большая лужа.

Большое спасибо за обслуживание! Отпразднуйте Новый 2026 год в этом отеле! Номер убирается каждый день, особенно спасибо господину Трианто за уборку нашего номера, он чистый и приятно пахнет 👌👍

Очень красиво, лобби очень просторное, комфортное, чистое, с приятным ароматом. В лобби есть детский уголок, а также открытая площадка. Во время школьных каникул здесь царит рождественская атмосфера. Отель идеально подходит для отдыха многих гостей, так как здесь есть все необходимые удобства. Номера также очень комфортабельные, просторные, чистые и удобные. Вид на озеро тоже очень хороший и красивый. Весь персонал очень отзывчивый: охрана, носильщик, сотрудники ресепшена – все очень дружелюбны. Не говоря уже о команде ресторана, бассейне и уборщицах номеров. Одна из сотрудниц очень дружелюбная, и я вижу, что она действительно любит детей, госпожа Вулан очень приветливая и терпеливая. Это мой первый семейный отдых здесь, в следующий раз обязательно остановлюсь здесь снова с семьей и порекомендую этот отель своим друзьям. Спасибо, отель Sunlake! 🤩❤️

Я впервые останавливалась здесь, хотя живу неподалеку. Отель чистый и ухоженный, очень подходит для детей, и дети были счастливы. Номер просторный, так что дети могут свободно бегать. Завтрак вкусный и разнообразный, даже в будний день. Персонал дружелюбный и всегда улыбается. Гостеприимство отличное. Рекомендую. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я остановился в отеле Sunlake в Северной Джакарте. Несмотря на то, что отель старый, он чистый и ухоженный.
Отель очень роскошный и элегантный, со всеми необходимыми удобствами.
Помимо роскоши отеля, еда здесь восхитительная, с широким выбором блюд, а индонезийские блюда идеально подходят для моих вкусовых рецепторов и вкусов моей семьи.
А самое замечательное в этом отеле — это персонал ресторана Mas Andri. Обслуживание на высшем уровне! Они дружелюбны и вежливы. Мне всегда приносят всё, что я прошу, и, несмотря на то, что сам Мас Андри очень занят, он всегда старается помочь. Всего наилучшего, спасибо!

Превосходное пребывание и поистине исключительный сервис!
С момента моего прибытия меня тепло встретила вся команда. Каждый сотрудник, с которым я общался, был искренне дружелюбным, внимательным и профессиональным, создавая атмосферу, в которой я сразу почувствовал себя как дома.
Уровень обслуживания на протяжении всего моего пребывания был выдающимся, начиная от стойки регистрации и заканчивая рестораном, уборкой номеров и консьержем. Все сделали все возможное, чтобы каждая деталь была идеальной.
Хочу выразить особую благодарность генеральному менеджеру г-ну Абу Бакару, чьи лидерские качества и преданность делу явно проявляются во всей команде.
Г-н Абу Бакар лично поприветствовал меня и убедился, что все соответствует моим ожиданиям, что было замечательным и запоминающимся жестом.
Этот отель действительно понимает значение гостеприимства. Теплота, эффективность и искренняя забота персонала сделали мое пребывание незабываемым.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и исключительный сервис.
С нетерпением жду возможности вернуться в ближайшее время!

Я останавливался здесь с 12 по 14 ноября. Моё первое впечатление при входе в вестибюль было приятным! Просторный, с приятным ароматом и прохладой. Для «старого» отеля он в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным.
Номера просторные и чистые. Завтрак был разнообразным и вкусным. Однако некоторые сотрудники ресторана, обслуживая гостей, казались угрюмыми. Я лично это понимаю; возможно, они устали или у них возникли проблемы, но другие гости, возможно, не были такими понимающими.
Парковки немного не хватает. Она находится на улице и довольно далеко от вестибюля. Во время моего пребывания как раз шёл дождь. Высадив семью в вестибюле, мне пришлось идти обратно под проливным дождём. В мини-зоопарке стоял неприятный запах, особенно в том, что рядом с декоративным курятником рядом со спортзалом.
В целом, я всё равно рекомендую этот отель. Расположение удобное, несмотря на пробки. Он находится довольно близко к выставочным центрам JIEXPO и Ancol.

Я заселился 21 ноября 2025 года в 14:18, забронировав два номера категории Deluxe Executive (на шесть человек). При заселении администратор (Тика) сообщила мне, что готов только один номер (425), а номер 424 будет убран в приоритетном порядке, и ключ будет доставлен непосредственно в номер 425, как только он будет готов.
Однако, после почти двухчасового ожидания, ключ так и не был доставлен, и никакой дополнительной информации предоставлено не было. Номер 425 также оказался совершенно непригодным для отдыха нас шестерых, что было довольно неудобно.
Поскольку никаких обновлений не поступало, мы связались с администратором, и нам сообщили, что номер 424 еще не убран. Когда мы заселялись, горничные только начали уборку номера, поэтому нам пришлось ждать еще 30 минут.
Еще более разочаровывающим было то, что после того, как номер наконец был готов, ключ так и не был доставлен, как было обещано. Нам пришлось спуститься в лобби, чтобы узнать о состоянии номера. Другой администратор даже снова спросил: «Чье это имя? », а затем без извинений и объяснений передал ключ, создав впечатление непрофессионализма.
Вывод:
Процесс регистрации прошел не гладко, а координация между командами была очень плохой.
Информация была противоречивой и непроактивной.
Извинений или попыток исправить ситуацию не последовало.
Процесс регистрации значительно снизил комфорт пребывания.

Отель чистый, приятный, ароматный. Весь персонал дружелюбный, особенно уборщица по имени Как Экии, которая всегда быстро реагирует, если нам что-то нужно, и поддерживает чистоту и порядок в номере. Меня зовут Рэйчел, я из Boxing PPOP DKI Jakarta. Хочу выразить огромную благодарность отелю Sunlake, особенно Как Экии, за превосходное обслуживание.