Разочаровывающее пребывание в Oakwood Suits Kuningan Jakarta – Никогда больше.
Я редко оставляю (отрицательные) отзывы, но мой опыт пребывания в Oakwood Suites Kuningan Jakarta заслуживает предупреждения для будущих гостей.
Прежде всего, химчистка отеля испортила дорогой костюм — множество дыр и явные следы неправильного обращения. «Ремонт», который они попытались выполнить, был непрофессиональным и, честно говоря, все ухудшил. Чтобы добавить оскорбления к травме, единственной предложенной «компенсацией» была дополнительная ночь в отеле (после того, как я несколько раз настоял на том, чтобы они мне компенсировали, поначалу они мне ничего не предлагали) — то, чего я определенно не хотел. Возврат денег или надлежащая отчетность? Нигде. Руководство теперь довольно гибко в этом вопросе и утверждает, что все повреждения уже были налицо, когда я сдавал костюмы в химчистку, что явно не соответствовало действительности. Было только два места с существующими повреждениями (небольшие или на внутренней стороне костюма), а костюм вернулся с более чем тремя (включая дыры…). Неправильно обвинять меня во «лжи», как будто я хотел бы извлечь из этого выгоду.
Сам отель производит впечатление поблекшей славы. Все немного устарело и не уделяет внимания деталям. Все очень «почти хорошо», но просто не соответствует цели во всех отношениях. Атмосфера, пожалуй, худшая часть. Совершенно бездушная. Холодные серые/бежевые интерьеры, пустые стены и нигде нет тепла или характера. Временами отель казался практически пустым и на грани закрытия. Например, один из лифтов постоянно «не работал» (я останавливался в течение 2, 5 недель…).
Если вы не внесли депозит (потому что это было технически невозможно по прибытии), приготовьтесь к неловкому и настойчивому общению с персоналом — они настаивают на немедленной оплате таких вещей, как питание. Что раздражает, так это то, что иногда они говорят, что можно платить бесконтактно, а иногда говорят, что нет. Поэтому мне пришлось объяснить им, что это возможно, а потом вдруг это стало возможным. Это напрягает и неприятно, особенно в том, что должно быть расслабляющей обстановкой.
В ресторане каким-то образом все еще разрешено курить в помещении, а (иногда живая) музыка ужасно громкая. Все это добавляет неуютной, хаотичной атмосферы.
Из положительного: персонал дружелюбен в общении один на один и очень хочет помочь с запросами. Уборка номеров также выполняется адекватно. Но, к сожалению, это единственное действительно искупительное качество.
Это был совершенно разочаровывающий опыт. Oakwood Suites Kuningan Jakarta далек от того качества, которое, как кажется, рекламируется, и я бы ни за что не вернулся. Потратьте свои деньги в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко оставляю (отрицательные) отзывы, но мой опыт пребывания в Oakwood Suites Kuningan Jakarta заслуживает предупреждения для будущих гостей.
Прежде всего, химчистка отеля испортила дорогой костюм — множество дыр и явные следы неправильного обращения. «Ремонт», который они попытались выполнить, был непрофессиональным и, честно говоря, все ухудшил. Чтобы добавить оскорбления к травме, единственной предложенной «компенсацией» была дополнительная ночь в отеле (после того, как я несколько раз настоял на том, чтобы они мне компенсировали, поначалу они мне ничего не предлагали) — то, чего я определенно не хотел. Возврат денег или надлежащая отчетность? Нигде. Руководство теперь довольно гибко в этом вопросе и утверждает, что все повреждения уже были налицо, когда я сдавал костюмы в химчистку, что явно не соответствовало действительности. Было только два места с существующими повреждениями (небольшие или на внутренней стороне костюма), а костюм вернулся с более чем тремя (включая дыры…). Неправильно обвинять меня во «лжи», как будто я хотел бы извлечь из этого выгоду.
Сам отель производит впечатление поблекшей славы. Все немного устарело и не уделяет внимания деталям. Все очень «почти хорошо», но просто не соответствует цели во всех отношениях. Атмосфера, пожалуй, худшая часть. Совершенно бездушная. Холодные серые/бежевые интерьеры, пустые стены и нигде нет тепла или характера. Временами отель казался практически пустым и на грани закрытия. Например, один из лифтов постоянно «не работал» (я останавливался в течение 2, 5 недель…).
Если вы не внесли депозит (потому что это было технически невозможно по прибытии), приготовьтесь к неловкому и настойчивому общению с персоналом — они настаивают на немедленной оплате таких вещей, как питание. Что раздражает, так это то, что иногда они говорят, что можно платить бесконтактно, а иногда говорят, что нет. Поэтому мне пришлось объяснить им, что это возможно, а потом вдруг это стало возможным. Это напрягает и неприятно, особенно в том, что должно быть расслабляющей обстановкой.
В ресторане каким-то образом все еще разрешено курить в помещении, а (иногда живая) музыка ужасно громкая. Все это добавляет неуютной, хаотичной атмосферы.
Из положительного: персонал дружелюбен в общении один на один и очень хочет помочь с запросами. Уборка номеров также выполняется адекватно. Но, к сожалению, это единственное действительно искупительное качество.
Это был совершенно разочаровывающий опыт. Oakwood Suites Kuningan Jakarta далек от того качества, которое, как кажется, рекламируется, и я бы ни за что не вернулся. Потратьте свои деньги в другом месте.