Sans Hotel Roxy Jakarta

Неудовлетворительное обслуживание номера. Два дня не убирали, объясняя это тем, что не подтвердили бронирование, хотя бронирование уже подтвердили, но уборка так и не была проведена. Причина в том, что людей не было в номере, хотя их просили убрать. Логично предположить, что им разрешили войти и убрать, или, если есть сомнения, можно поговорить в чате. В номере душно, нет окон, много маленьких тараканов в спальном месте. Проснулся посреди ночи, тараканы были на подушке, или, не испугался, не 1 или 2, а несколько следов на стенах и на полу. В ванной тоже много тараканов, видимо, проснулся утром, ужас! Кнопка смыва унитаза часто не работает. Мы выбрали ресторан с завтраком, потому что нам было лень выходить рано, большинство из них были в ресторанах со шведским столом, а нам принесли рис в коробках, мы были немного шокированы. Ну ладно, когда наступило утро, слава Богу, что нам подать, еда была не очень приличной, к сожалению, мы не подумали сфотографировать… это не место для отеля… небольшая история о пребывании здесь. Не во второй раз.

Здесь многое нужно исправить.
1. Нет информации о местонахождении лобби (особенно учитывая, что оно совмещено с караоке).
2. Администратор была грубой и неинформативной. Она не предоставила никакой информации о завтраке; она полностью молчала.
3. При выходе из лифта, чтобы найти номер комнаты, не было никаких указаний направо или налево. Гостям приходилось искать свой номер, обходя его.
4. Комната была очень тесной, даже открыть чемодан было сложно, хотя в приложении Traveloka указан размер комнаты 22 м².
5. В ванной и номере было довольно много маленьких тараканов.
6. Для 3-звездочного отеля не было бесплатного чая и кофе.
7. Администратор при выезде выглядела так, будто еще не принимала душ. Вот и все.

Когда я впервые приехал, место показалось мне приятным, просторным, комфортным, с большой парковкой, но обслуживание оставляло желать лучшего. Когда я вошел в номер, он превзошел все мои ожидания. Кондиционер то работал, то выключался, вода неприятно пахла, полотенец не было, а когда я попросил их, мне сказали, что они еще в прачечной. Надеюсь, в будущем обслуживание будет более детальным и улучшенным, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и могли вернуться сюда снова, чтобы просто отдохнуть. Спасибо.

Мне очень нравится концепция отеля Sans Hotel at Roxy. Дизайн номеров создает современную и молодежную атмосферу, ха-ха. Расположение стратегически выгодное, ну, вообще-то, в Джакарте все стратегически выгодно, все зависит от того, хотим мы куда-то переехать или нет. Если вам нужен интернет, вы можете запросить Wi-Fi, хотя скорость стандартная для общения в чате или загрузки несложной работы. Также есть место перед отелем, где можно отдохнуть и полюбоваться улицей.

Когда я приехала, простыни уже были в пятнах. При выезде с меня взяли 100 тысяч, куча маленьких тараканов заказала не тот номер, с меня взяли 50 тысяч, тех, кто должен был получить хороший номер, в основном оштрафовали, после этого сестра долгое время была очень занята и не собиралась работать, я действительно ненавижу это, если я правильно помню.
Он собирался отдохнуть, он устал, но вместо этого был в плохом настроении из-за обслуживания.
Вы читали этот отзыв? Там много плохих оценок, и они до сих пор не исправлены.
Я не рекомендую это место, просто будьте осторожны, после этого становится шумно.
Какое замечательное место!

Приносим извинения сотрудникам ресепшена за их отношение и невежливость при встрече гостей и предоставлении информации о правилах отеля. Просим вас улучшить свою работу и вести себя профессионально, чтобы впредь приоритет отдавался не только внешнему виду, но и характеру и поведению 🙏

В целом неплохо. Комната достаточно чистая, но часто встречаются насекомые, например, маленькие тараканы. В ванной немного пахнет, и вода из биде имеет странный запах, но водонагреватель работает хорошо, постоянно включен.
Персонал дружелюбный и довольно услужливый. Есть телевизор, но это обычный телевизор всего с 5 каналами, кажется? Это не смарт-телевизор. Парковка довольно просторная, легко въезжать и выезжать. Есть лифт, так что вы не устанете. Расположение довольно стратегическое, рядом автобусная остановка Таракан, Индомарет справа и слева, Familymart и т. Д. Здесь легко найти еду.
Стоит ли оно того? Хорошо подходит для спокойного отдыха и прогулок, но удобства все же оставляют желать лучшего.

Очень разочаровывающий и неподходящий вариант.
В ванной комнате стоял неприятный запах, а пол был крайне скользким и опасным. Чистота явно не была приоритетом.
Матрас не меняли, а одеяла и подушки выглядели грязными, как будто ими пользовался предыдущий гость. Это было очень негигиенично и создавало дискомфорт во время отдыха.
Хуже всего то, что в номере было страшно и совершенно неуютно. Совсем не комфортно.
Кроме того, администратор вела себя непрофессионально. Она была грубой, недружелюбной и не предоставляла тот уровень обслуживания, которого должны ожидать гости.
После такого опыта этот отель категорически не рекомендуется. Управлению необходима серьезная реорганизация, особенно в отношении чистоты, безопасности и обслуживания клиентов.

Я здесь постоянно, когда бываю в Джакарте…
Всё отлично… Расположение удобное, и всё рядом…
Мне только один охранник не нравится… У него нет никаких манер… Как так получается, что гость заходит, когда он ест… просит забронировать столик… и при этом набивает себе рот едой…
Работа охранника — помогать… а я держала ребёнка на руках… ждала, пока муж забронирует столик… никакой вежливости… предложил мне сесть… хуже того… он курил… хотя я стояла за ним… с ребёнком на руках… Это очень опасно… хоть какое-то сочувствие…
Что касается другого охранника… очень милый…

У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле. Я забронировал номер через туристический сайт, где было указано, что номер доступен в 3 часа ночи. Однако по прибытии на стойке регистрации не было ни одного сотрудника — на стойке регистрации вообще никого не было. В результате мы не смогли заселиться.
Ситуацию усугубило то, что, несмотря на то, что мы не получили оплаченную услугу, отель отказался возвращать деньги. Совершенно неприемлемо указывать номера как доступные, когда нет персонала, который мог бы принять гостей. Зачем предлагать размещение, если гости даже не могут к нему заехать?
Я также пытался связаться с ними по электронной почте, но не получил никакого ответа. Это не только непрофессионально, но и демонстрирует полное отсутствие ответственности и заботы о гостях.
Я бы никому не рекомендовал это место. Оно вводит в заблуждение, плохо управляется и совершенно не стоит риска.

Номер был грязным, простыни не меняли, на них все еще были следы от людей, а полотенца пахли плесенью. Когда я пожаловался в службу обслуживания номеров, они сказали, что их поменяли, что они были грязными из-за стирки и не были выстираны дочиста. У них были ворчливые лица и ни одной улыбки. Пожалуйста, улучшите чистоту и обеспечьте наличие мыла, зубных щеток и зубной пасты.

Я несколько раз находил тараканов в номере. В ванной комнате стоял неприятный запах, она была грязной и вся в пятнах. Кондиционер был недостаточно холодным и шумным. Ещё больше раздражало то, что с меня взяли 100 000 рупий за пролитую на матрас воду. Я знаю, что за пятна от еды можно взять плату, но это была просто вода. Я всё равно готов принять это, если это нанесёт ущерб имуществу. И квитанции на 100 000 рупий не было вообще. Надеюсь, это будет ценным отзывом.

Номер был грязным, звук из соседнего номера был слышен отчетливо, было шумно, ручка двери в ванную была сломана, а вода имела неприятный запах.
Не рекомендую.

Стратегическое расположение. У дороги. Доступная цена. Хороший номер. Хорошая ванная комната. Холодный кондиционер. Можно включить телевизор. Хороший матрас. Возьмите 2 напитка.

1. При регистрации необходимо внести залог, его нельзя заменить удостоверением личности или чем-либо еще, поэтому тем, кто не приносит с собой наличные, придется выйти и поискать банкомат.
2. Во-первых, в комнате плохо пахнет.
3. Простыни и одеяла были белыми и выглядели грязными, не знаю, меняли их или нет.
4. Полотенца тоже тонкие.
5. Телевизор не включается.
6. Вода в ванной немного пахнет.
В 7 ванных комнатах есть маленькие тараканы.

Номера чистые, постельное белье тоже чистое, обслуживание довольно хорошее, администратор дружелюбный… подходит для отдыха в центральной Джакарте, в следующий раз я вернусь в этот отель.

Последняя проблема заключалась в том, что машину моего брата украли на парковке, и сотрудники отеля избегали этого, хотя к ней относились небрежно.
Какая польза от безопасности…