Novotel Jakarta Mangga Dua Square

Мы с мужем остановились на карантин в Джакарте в отеле Novotel Mangga Dua. Под гостей, которые заселяются на карантин, выделен отдельный ресепшен.
Мы выбрали категорию номеров deluxe (32 метра). Номер чистый, окно не открывается. В номере есть Wi-Fi, который позволяет смотреть видео на youtube или сериалы. Вода – по умолчанию дают по 1, 5 литра на человека, но можно просить больше, это решается звонком в рум-сервис.
Кормят 3 раза в день. Еды достаточно. По меню можно выбрать западное, азиатское (традиционная индонезийская кухня) или вегетарианское. Мы брали западное, в целом вполне неплохо. Еду приносят под дверь и стучат. Главное проговорить время приноса еды. Так как завтрак можно получить уже в 6:30 утра, соответственно обед будет подан в 12:00, ужин в 17:00. Можно сдвигать временные рамки.
ПЦР – первый тест берут прям по прилету в аэропорту. На выходе из аэропорта, уже после таможни, встречающий от отеля забирает паспорта и сажает на трансфер. Паспорта возвращают уже при выселении из отеля. Второй пцр берут с утра за день до выселения. В случае если пцр отрицательный, никто не звонит. Можно позвонить на ресепшен и узнать все ли ок. Если положительный, вам звонит доктор.
Нам повезло, мы сдали тест, забронировали билеты, заказали трансфер в аэропорт через ресепшен, чтобы можно было оплатить картой в гостинице. Так как из аэропорта трансфер входит в стоимость карантинного пакета, а обратно в аэропорт уже надо оплачивать самим.

Совсем неудачный отель для карантина, и вот почему:
1. Ужасный Wi-Fi, работает медленно и постоянно обрывается, не спас даже их отдельно выпрошенный модем с симкой.
2. Еда так себе, порции маленькие, иногда приносят совсем не то, что указано в меню, или выбираешь чай, а приносят кофе.
3. Отсутствие звукоизоляции, слышно соседей со всех сторон, что болтает, кто принимает душ.
По остальному персонал старался выполнять все мои просьбы, но по итогу у меня нашли ковид на 7 день и отвезли в другой отель, а в текущем я оплатил за 10 дней, возврат средств за неиспользованные дни отказались сделать.
Eng: A very unfortunate hotel for quarantine, and here's why:
1. Terrible Wi-Fi, works slowly and constantly breaks off, even their separately requested modem with a SIM card did not save them.
2. The food is so-so, the portions are small, sometimes they do not bring at all what is indicated in the menu, or you choose tea, but they bring coffee.
3. Lack of sound insulation, neighbors can be heard from all sides, what is chatting, who is taking a shower.
For the rest, the staff tried to fulfill all my requests, but as a result, they found a covid for the 7th day and took me to another hotel, and in the current one I paid for 10 days, they refused to make a refund for unused days.

Отель конечно уже требует реновации, стены, углы, плитка — все уже износилось со временем. Да и вид из окна скучный — во двор отеля и окна соседних номеров ( (интерьер довольно-таки стильный, большая кровать, просторный санузел.

Романтические места … хорошее отношение персонала.

Нахожусь сейчас в отеле на 10 дневном карантине. Novotel Mangga Dua Jakarta, номер 9243.
Цена для меня на карантин за номер на 2 человека ~1150$.
Стоит отметить, что на букинге данный номер стоит ~374$.
Давайте разберемся что предлагает отель на 775$ разницы:
1) Трех разовое питание однообразной, низкокачественной едой. Мало того, что еда низкого качества, так еще и порции маленькие. То что они приносят даже по самым оптимистическим меркам не стоит и 100$. Еда старая, ее не возможно есть, 80% еды ваши постояльцы выбрасывают за дверь. То что вы приносите в 80% НЕЛЬЗЯ ЕСТЬ.
Чтобы получить меню следующего дня нужно просить несколько раз! И каждый раз чего-то не хватает, что-то сделали не правильно!
2) Не работающий room service, а именно: сделал заказ по телефону, персонал его просто не принес, ВООБЩЕ не принесли. И так происходит постоянно! Стафф не приходит по запросу, когда нужна помощь, надо звонить по 10 раз, вы считаете я должен умалять за свои деньги?
3) Доставка в отель посредствам gojek или grab запрещена, хотя ничего сложного в том, чтобы принять и доставить еду в номер клиенту нет. Надо понимать, что мы не ваши заложники, мы проходим карантин и мы ваши клиенты.
Я не знаю, в курсе ли головной офис того, что у вас тут происходит, но я обязательно добьюсь от букинга и прочих платформ, чтобы мой отзыв разместили. Вы позиционируете ваших клиентов не как людей, а как заложников.

Дорогие русскоговорящие туристы, если вам в аэропорту предложили проходить карантин в данном отеле, ни в коем случае не ведитесь на эту авантюру. Еда ужасная, у меня большой опыт путешествий по Азии, хуже просто не пробовал. Сервис, если его можно так назвать, ниже плинтуса, даже в сравнение с Индией и Шри Ланкой. Еду можно заказывать по 40 минут и не факт что её принесут, знание английского у персонала нулевое, как и впринципе сам персонал. Не тратьте свои нервы и выбирайте другой отель!

Я останавливался здесь в течение моего 5-дневного обязательного карантина после возвращения в Индонезию.
ответственная команда была очень хорошо обучена и предупредительна.
от бронирования до доставки в аэропорт, номера и продовольственных услуг, в 2 раза больше ПЦР-теста.
все было хорошо сделано,
Спасибо.
Площадь Новотель Мангга Дуа.

Чистый и, прежде всего, очень гостеприимный…

23/12/19 — 27/12/19
— — — —
Мой лучший отель в 2019 году до сих пор. — —
Резюме: этот отель находится в полной с кучей удобств, таких как бассейн, спа-салон, лаундж, кафе, конференц-зал, детская комната, Комната для молитв и т. Д. На мой номер, что я останавливался, он имеет бесшовную окно в ванной комнате, ТВ, холодильник, Блокнот, waterbottle (но не бутылки в холодильнике), растворимый кофе, чай, сахар и сливки. Мало того, отель предоставляет приветственный напиток. Вы можете использовать напиток из своего первого дня до последнего дня. Консьерж очень полезно и чище. Персонал действительно делают свою работу очень хорошо в моем пребывании.

Хороший персонал, действительно хороший отель, как мои ожидания, это было абсолютно хорошее впечатление, чтобы быть там. Очень рекомендуется!

Хороший отель с большим бассейном, замечательные завтраки.