Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk

Мне очень понравилось мое пребывание здесь, персонал действительно сделал все еще лучше. С момента моего прибытия меня тепло приветствовали все сотрудники на ресепшене. Процесс регистрации был быстрым, простым и очень профессиональным. Спасибо Юлиусу. Любая моя просьба обрабатывалась незамедлительно и всегда с дружелюбным отношением. Я очень ценю их внимательность. В целом, пребывание здесь было очень приятным. Я с удовольствием остановился бы здесь снова благодаря отличному сервису, который был предоставлен.

Обслуживание в отеле Mercure PIK было очень разочаровывающим. Гостям не разрешалось сидеть в лобби, пока они не покупали меню в холле, хотя мы жили в люксе! Персонал не извинился.
Этот опыт сильно отличался от Mercure в Германии, где обслуживание было гораздо лучше и профессиональнее.
Пятна от воды на диване в люксе 🥵
Мне хотелось чего-то более интересного: японское меню «ешь сколько хочешь» было по запросу. Я заказал суши, но мне сказали, что рис свежеприготовленный, поэтому мне пришлось ждать час, пока его приготовят. 🤣
Официант улыбался во время разговора 🤒
Я был удивлён этим отелем 🤢😴

Номер был тусклым, туалет был чистым, удобства были в полном объеме, обслуживание на ресепшене было немного недостаточным. Когда я стоял в очереди на регистрацию, мне сказали подождать, они сказали, что сейчас встретят WA (г-на АЗХАРА). Оказалось, что приоритет был отдан человеку, стоящему за мной. После моей жалобы его обслужили, что было очень разочаровывающе.

Я вернулся сюда, чтобы отпраздновать день рождения мамы, который совпал с выпускным моей сестры, и могу сказать, что они отлично справились со своей работой. В прошлом году я был здесь проездом и не смог в полной мере оценить всё, но в этот раз я смог это прочувствовать. Спасибо всей команде, которая сделала наше короткое путешествие незабываемым.

Прекрасное место для отдыха в самом центре района PIK, недалеко от аэропорта Сукарно-Хатта. Считается самым дорогим отелем Mercure в Джакарте, но качество обслуживания того стоит. Комфортабельный номер со всеми удобствами, выход к торговому центру PIK Avenue и близлежащим туристическим достопримечательностям PIK, кондиционер с холодом, чтобы справляться с жарой, хороший бассейн с мини-садом, отличная еда и напитки. Большое спасибо Масу Томасу за быструю регистрацию, Мба Кила за приготовление приветственного напитка, Мба Индаху, Масу Бинтангу, Мба Аруму, Масу Афзалу, Мба Джине из команды ресторана и г-ну Рамосу Джонатану за приветственные подарки, Мба Винде и Мба Агнес Марчели за письмо перед приездом и всему персоналу Mercure PIK за отличное обслуживание и гостеприимство.

Расположение довольно удобное, если вы остановились рядом с аэропортом. И персонал на завтраке очень внимательный. Мне даже принесли свежевыжатый апельсиновый сок по моей просьбе! Приятный жест!

Больше всего в этом отеле запомнился ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫЙ КОНДИЦИОНЕР, и МНЕ ЭТО ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!
Номер чистый и без запаха. В номере есть основные удобства, телевизор с примерно 30 каналами и приветственный напиток (минеральная вода).
На мой взгляд, номер компактный, но в то же время довольно удобный. Но если закрыть все шторы, то становится слишком темно.
На завтрак, как ни странно, мне понравились суши-роллы – они были хорошо приправлены и ощущались свежими. Мне также понравились наси-удук и бакван.
В целом, я доволен проживанием в Mercure PIK, хотя я и провёл всего одну ночь, но это незабываемо, и мне понравилось.
Спасибо, Mercure, за то, что приняли нас.

Какой грех с моей стороны было воспользоваться бесплатным проживанием в Accor, хотя выбор отелей Accor был очень большим, и в итоге я выбрал этот отель, роскошный звездный отель, в котором, как оказалось, было много проблем с номером. Цена не соответствует качеству обслуживания. Даже если Ibis нормальный, обслуживание лучше. Номер протекал, а затем постоянно капал, и капало шумно, несмотря на то, что он был накрыт полотенцами. Я попросил поменять номер из-за шума капания, но мне сказали, что он заполнен. Затем они хотели предложить компенсацию за поздний выезд. Я являюсь членом Accor, поэтому мне предоставляется поздний выезд, если я хочу подать заявку. Я подал заявку, и мне сказали, что номер заполнен, поэтому членам Accor не разрешается поздний выезд. Ванная комната уже была грязной и черной. Когда я поел в ресторане, обслуживание оказалось далеким от звездного отеля: было тихо, но мне приходилось просить еду до 3 раз, прежде чем ее принесли, некоторые блюда вообще не приносили. У меня не было настроения есть. Хорошо только, что рядом торговый центр, в остальное время я просто вздыхала. Если бы я знала, то лучше бы остановилась в соседнем отеле, стоило бы дешевле, но обслуживание было бы гораздо лучше. Надоело…

Пребывание в Mercure PIK было просто потрясающим. Мне предоставили номер на верхнем этаже благодаря любезному повышению категории, поскольку я являюсь участником программы Accor Plus Gold. Расположение отеля также очень удобное — всего около 20 минут до аэропорта и обратно, рядом с торговым центром PIK Avenue, где есть все магазины, рестораны и кафе. Отель очень удобен и настоятельно рекомендую всем, кто хочет более спокойного отдыха в Джакарте.

Отель расположен в одном здании с торговым центром, очень удобно расположен рядом с рестораном и магазином.
Номер довольно маленький, учитывая уровень Mercure, удобства очень скудные для отеля *4.
Бассейн был на ремонте во время моего пребывания, поэтому я им не пользовался.
На завтрак много вариантов, но он не очень вкусный.
Чистота в номере могла бы быть лучше.
Расположение: 5/5
Номер: 4/5
Ванная комната: 3/5
Завтрак: 3/5
Гостеприимство: 5/5

Расположение очень удачное, недалеко от аэропорта и торгового центра. Однако, недостаток заключается в том, что отель находится в том же районе, что и торговый центр и другие отели, поэтому парковка ограничена. Чтобы попасть в лобби, нужно сначала развернуться. Номер стандартного размера, но удобный и просторный. Кондиционер очень холодный, телевизор с полным набором каналов, интернет тоже быстрый. Выбор блюд в меню не слишком большой, но блюда очень оригинальные, вкусные и в японском стиле. Шеф-повар – знаменитость. Из ресторана открывается вид на здания. Переговорная комната удобная, но если комната большая, звук из задних колонок недостаточно громкий. Менеджер по продажам, мистер Аби, дружелюбный и даже приходит в офис для координации.

Я останавливался в этом отеле по работе. Честно говоря, ванная комната (душ) была не очень чистой, но обслуживание персонала отеля было ОЧЕНЬ ХОРОШИМ!
Завтрак «шведский стол» состоял из большого разнообразия блюд и был вкусным. Ихсан, который работал в ресторане, также был очень дружелюбным и обслуживал нас с милой улыбкой.
У всех индонезийцев милые улыбки, и они очень милые.
Рядом есть торговый центр, поэтому расположение хорошее.

Мы забронировали привилегированный номер, и, что удивительно, во время регистрации нам повысили категорию номера до номера люкс. Номер просторный, и мы очень наслаждались нашим пятидневным пребыванием. Поскольку он соединен с торговым центром, это очень удобно для нас, если мы хотим поужинать или перекусить. Мы определенно вернемся в этот отель.

С того момента, как я вошла в номер, я поняла, что это будет особенный отдых. В воздухе звучала знакомая музыка, и, к моему удивлению, по телевизору играла моя любимая группа. Ещё более значимым было увидеть в конце свою фотографию – такой трогательный штрих!
На этом сюрпризы не закончились. Меня ждала рукописная записка, и это была не просто записка – в ней были названия песен моей любимой группы, что ясно давало понять, что послание адресовано именно мне. Было очень приятно видеть, как много усилий сотрудники приложили, чтобы узнать, что мне нравится, даже не спрашивая меня об этом напрямую.
Внимание к деталям и забота превзошли все мои ожидания. Это пребывание сделало моё пребывание невероятно запоминающимся, и я искренне благодарна команде за то, что они сделали всё возможное и даже больше. Спасибо за то, что заставили меня почувствовать себя желанной и желанной.

Потрясающее обслуживание! Потрясающее обслуживание клиентов в бассейне прекрасно. Он теплый. Великолепные виды на городскую сторону. Он соединен прямо с торговым центром. Торговый центр нормальный. Это не самый лучший торговый центр в мире, но там определенно есть хороший выбор еды. Мы на 21-м этаже.

Удивительное обслуживание на завтраке «шведский стол»!
Геде, который был ответственным, даже сделал для меня прекрасное кофейное искусство — такой заботливый жест!
Благодаря вкусной еде и теплому гостеприимству я начал свой день, чувствуя себя по-настоящему счастливым 😊
Это был замечательный опыт, и я бы с удовольствием вернулся снова!

Гостеприимство хорошее, еда вкусная, разнообразная, персонал дружелюбный, предлагает взять с собой еду или напитки. Персонал движется быстро, когда его просят о помощи. Отличное место. Вернусь, чтобы остановиться в отеле Mercure👍🏻✨
Спасибо, сестренка Манда, за помощь нам☺️