Mercure Jakarta Kota

В начале нам сказали одну цену за номер, затем мы посмотрели цену на букинге и увидели что нам подняли её почти в три раза на ресепшене, после того как мы показали цену на букинге менеджер позвал старшего администратора, о чем-то переговорил с ним и естественно для нас нашелся номер по обычной цене, объяснили они это тем что там не было большой кровати, но магическим образом она там оказалась, они вынесли из одного номера в другой две односпальные кровати и занесли одну большую за 2 минуты, но на этом магия не закончилась… прачечная посчитала каждый наш носок по 15 000 рупий 🤣
Что могу сказать о самом номере 🤔
Мебель пошатанная, старая, изначально когда заехали у нас сильно тёк кондиционер, намочил чемоданы.
Не рекомендуем!

Мы были вдвоем на карантине 9 дней. Это не новый отель, но номер был чистый. Они приносили еду и звонили при этом в звонок. Я просила, чтобы они не звонили в дверь, когда приносят карантинную еду. И заметила, что почти все они отвечают любезно "yep-yep" на все просьбы, не понимая английский. В итоге из 9 дней меня будили звонком в дверь 7 дней. Еда из ресторана вкусная и когда приносили острую еду отель быстро это исправлял. О карантинной еде: три дня приносили несвежий арбуз. Затем в один из дней, уже доедая булочку с завтрака, я увидела на ней плесень. Мне сложно обьяснить, насколько противно осознавать, что я только что съела продукт с плесенью. Не понимаю, как я не заметила это раньше. Позвонила на ресепшн, очень злая, рассказала все и попросила встречи с менеджером. Мне ответили, что он уже ушел и поднимется ко мне завтра. На следующий день они сообщили, что менеджер занят и его в отеле нет. Он так и не пришел. Если честно, я думаю, что отель со временем просто начал экономить на карантинных туристах, потому что у нас нет выбора. В качестве извинений они принесли фрукты с ресторана, и с того дня приносили много и свежие фрукты до конца пребывания. Во время карантина я заболела, отель оперативно прислал врачей, взяли внеурочный PCR и дали лекарство, которое помогло. Химчистка отеля испортила наши вещи, игнорируя этикетки "только деликатная стирка".

Провела карантин в улучшенном номере, все понравилось. Персонал очень отзывчивые и приятные ребята, решали любой вопрос. Не хватало интернета — принесли 2 модема. Еда каждый день разнообразная, кормили много и вкусно. Попросила больше овощей и фруктов — все учли тут же) )
Жила на 11 этаже с крутым видом на город)
По телевизору хороший музыкальный канал👌🏼
Мне все понравилось, никаких претензий нет!