Отзыв об отеле Mercure Jakarta Kota 4*

Мы были вдвоем на карантине 9 дней. Это не новый отель, но номер был чистый. Они приносили еду и звонили при этом в звонок. Я просила, чтобы они не звонили в дверь, когда приносят карантинную еду. И заметила, что почти все они отвечают любезно "yep-yep" на все просьбы, не понимая английский. В итоге из 9 дней меня будили звонком в дверь 7 дней. Еда из ресторана вкусная и когда приносили острую еду отель быстро это исправлял. О карантинной еде: три дня приносили несвежий арбуз. Затем в один из дней, уже доедая булочку с завтрака, я увидела на ней плесень. Мне сложно обьяснить, насколько противно осознавать, что я только что съела продукт с плесенью. Не понимаю, как я не заметила это раньше. Позвонила на ресепшн, очень злая, рассказала все и попросила встречи с менеджером. Мне ответили, что он уже ушел и поднимется ко мне завтра. На следующий день они сообщили, что менеджер занят и его в отеле нет. Он так и не пришел. Если честно, я думаю, что отель со временем просто начал экономить на карантинных туристах, потому что у нас нет выбора. В качестве извинений они принесли фрукты с ресторана, и с того дня приносили много и свежие фрукты до конца пребывания. Во время карантина я заболела, отель оперативно прислал врачей, взяли внеурочный PCR и дали лекарство, которое помогло. Химчистка отеля испортила наши вещи, игнорируя этикетки "только деликатная стирка". Отель предложил вариант решения проблемы, для чего необходимо выслать вещи почтой с бали в Джакарту, но я не стала тратить на это время.