Horison Ultima Menteng Jakarta

В номерах иногда встречаются неработающие устройства, но обслуживание клиентов хорошее, и здорово, что есть детский сервис, который отлично работает в длинные выходные, что может компенсировать недостатки оснащения номеров и радует семьи с детьми.

Я забронировала 5 номеров на 2 дня.
— В номерах было сыро.
— Ужас (во всех 5 номерах было одно и то же: кто-то стучал, слышался бег детей и проходила белая тень).
— Еда была разнообразной, но вкус посредственный. Сухой белый рис был невкусным.
— В лобби и ресторане пахло сигаретами, потому что они находились рядом с зоной для курения, что не очень удобно для детей.
— Этот старый отель был роскошным для своего времени, но по моему опыту, это был УЖАС 😭🙏🏻

Очень доволен, я выехал сегодня днем, но оставил свой мобильный телефон в ванной, поэтому связался с отелем, и оказалось, что он был на хранении, и когда я пришел за ним, все прошло легко. Очень рекомендую.

Мы останавливались в отеле на 12 ночей, отличное расположение в центре. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак тоже был хорошим и предлагал разнообразный выбор блюд.
Двилки Хиджриян, менеджер по продажам, помог нам поменять номер на более вентилируемый.
Я хотел бы выразить ему огромную благодарность.
В целом, это был великолепный визит.

Я забронировала номер представительского класса для комфорта, но не знала, что в номере нет окон. 😩 Очень об этом жалею.
А лифт в отеле был сломан, когда я там пробыла 2 дня, поэтому мне пришлось пользоваться служебным лифтом.

Отель устаревший, освещение недостаточное, из-за чего ночью в нем довольно ярко. Ресторанная зона очень небольшая, но еда вкусная. Обязательно нужно заказать номер с видом на Национальный монумент.

Ужасный опыт.
Я остановилась в номере Junior Suites 924 с видом на Национальный монумент (Монас), вид был хороший. Работал только один из двух лифтов. Крышка ванны отсутствовала. Я попросила о помощи, мне дали крышку, но она не открывалась. Я снова позвонила технику, и наконец мне дали резиновую крышку, которую можно было открыть, и это было безопасно. На следующий день, после завтрака, я спустилась в подвал с первого этажа, потому что работал только один лифт, и…
Наверху, в подвале, лифт застрял между вестибюлем и первым этажом, в нем было 10 человек, включая младенца. Все запаниковали, и взрослые пытались успокоить своих детей, боясь, что лифт упадет в подвал. Сигнализация лифта кричала без остановки (потому что все паниковали). Примерно через 15 минут лифт так и не заработал, и все начали задыхаться из-за тесноты в лифте. Один из мужчин в лифте проявил инициативу и попытался пробить крышу лифта, чтобы обеспечить воздухообмен, но оказалось, что акриловый потолок был закрыт бетонным потолком лифта. В конце концов мы сдались, потому что в лифте не было сигнала GSM. Через 10 минут лифт наконец заработал, и мы поднялись на 1-й этаж. Все были в шоке, и я немедленно повез жену в свой номер на 9-м этаже на грузовом лифте. В номере жены ее тут же вырвало от стресса…
Это были поистине самые ужасные 30 минут в моей жизни…

Весь персонал был дружелюбным, а еда разнообразной и вкусной. Были также развлечения для детей, что сделало пребывание еще более приятным.
Однако, когда мы с мамой собирались заселиться и ждали в лобби, персонал отеля не предложил и не принес нам приветственные напитки, в то время как другим гостям, которые только что приехали и ждали, их сразу же принесли. Моя мама даже спросила: «Почему нам не приносят напитки? Они что, только VIP-гости? »
Это был первый раз, когда моя мама останавливалась в отеле, поэтому у нее, вероятно, были некоторые подозрения. В конце концов, я сказала об этом администратору и попросила принести нам что-нибудь, чтобы она не подумала, что ко мне относятся иначе, чем к другим гостям, ха-ха.
На этом мой опыт пребывания в Horison Menteng заканчивается.
Ах да, кондиционер в двухместном номере делюкс недостаточно охлаждал. В остальном, все было хорошо 😁

Отель отреагировал превосходно. Когда я останавливался в конце ноября, я забыл обручальное кольцо. Когда я попросил помочь с поиском и наконец нашёл его, и даже попросил отправить посылку в Семаранг (я живу в районе SMG), персонал отеля был очень отзывчивым, дружелюбным и очень любезным. Спасибо всем, кто любезно помог найти и вернуть моё кольцо. Надеюсь, они и впредь будут поддерживать такой же подход.
Чистота и комфорт номеров отеля Horison гарантированы.

Отель был старый и жуткий. В лифте стоял странный запах, духи, казалось, были не на своем месте, а завтрак был не очень вкусным.
В номере было много отклеивающихся обоев, он был тёмным и мрачным из-за деревянных элементов декора, а в душе был слабый напор воды.

Я останавливался здесь вчера вечером в номере 612. Честно говоря, я раньше работал в отелях Sultan, Marriott и Fraser Residence, поэтому понимаю отзывы.
От охраны до персонала на стойке регистрации – все были профессиональны. Несмотря на то, что мой наряд был не таким простым, как у других гостей, ко мне отнеслись с достоинством и уважением!
Я познакомился не только с сотрудниками стойки регистрации, но и с горничными, которые убирали номер на 6-м этаже. Встретили меня очень тепло.
У меня были небольшие проблемы с пультом от телевизора, который не работал как следует, и с кондиционером, который не охлаждал воздух, но персонал всё исправил. Спасибо, уважаемый!
Моё небольшое предложение на будущее: прежде чем менять статус номера с «свободен, чист» на «проверен», убедитесь, что номер в хорошем состоянии.
На данный момент очень рекомендую этот отель. Обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо.

Проживал с 22 по 24 октября в номере 1110 с видом на Национальный монумент. Удобное расположение, номер и ванная были довольно чистыми. Персонал был очень дружелюбным и предложил приветственный напиток, что не во всех трёхзвёздочных отелях могут предложить. В первый день возникла проблема: во время использования отсоединилась головка шланга унитаза, но техник быстро её заменил. Самое главное, меню завтраков было восхитительным – впервые я нашёл трёхзвёздочный отель, где подают такие вкусные завтраки. Жареный рис, сото бетави, жёлтый рис, лонтонг сайур, каша, омлет. К счастью, в зоне для напитков были специи, так что я смог попросить свой любимый чай с корицей. Большой палец вверх, отель Horison Ultima.

Ассаляму алейкум! Я останавливалась в этом отеле на две ночи, вечером 17 и 18 октября 2025 года, в номере 624. Во время моего пребывания чистота была хорошей, а персонал – дружелюбным и отзывчивым. Однако на вторую ночь, около 1:28 ночи, я проснулась от того, что кто-то трижды стучался в мою дверь с интервалом в 3–5 секунд. Каждый стук состоял из четырёх ударов, то есть последовательность была такой: «тук-тук-тук… », «тук-тук-тук-тук… », «тук-тук-тук-тук… », затем стук прекратился.
Мои муж и сын тоже слышали это. В тот момент я хотела позвонить администратору, но муж и сын запретили мне это делать. Тогда муж посмотрел в глазок, чтобы увидеть, кто стучит. Он оказался закрыт. Честно говоря, это меня беспокоило и пугало. На следующее утро я сообщила об этом менеджеру отеля, чтобы узнать, кто стучит в дверь. Пожалуйста, помогите мне психологически. Пожалуйста, проследите за ситуацией. Спасибо.

Отель чистый, тихий, со всеми удобствами, вкусной и доступной едой, прекрасным домашним чаем, дружелюбным и улыбчивым персоналом. Спасибо, Саския, за вкусный чай и теплую улыбку.

Несмотря на то, что я забронировала номер Делюкс всего на 2 ночи, мой запрос на номер с видом на Монас всё равно одобрили! Мне очень понравилось!
Всё было чисто, аккуратно и приветливо.
Еда была восхитительной, особенно куриная каша! ❤️
К сожалению, за несколько дней до этого я заказала кусочек торта на день рождения ребёнка, но его не было в наличии, пока мы не вернулись домой. 😅 Ничего страшного, мы купили его сами через Grab ❤️

Всё было в порядке и оценено по достоинству.
Минус только в управлении парковкой в ​​подвале.
Гости номеров должны отдавать ключи от машины на ресепшен. К сожалению, эти правила не распространяются на гостей, не проживающих в номерах.
Поэтому мы потратили больше получаса, ожидая, пока перегонят машину гостя, не проживающего в отеле, так как нам сообщили, что водитель отказался передать ключи охране/ресепшену.
Почему бы не воспользоваться услугами парковщика с самого начала? Таким образом, гости, независимо от того, останавливаются они в отеле или нет, могут просто подождать, пока их машины будут готовы у входа в вестибюль?

1. Мне предложили номер более высокой категории, и я получил действительно отличный номер.
2. Номер был чистым.
3. Освещение было хорошим, но немного разочаровывающим для тех, кто боится темноты.
4. Администратор и весь персонал были дружелюбны, а обслуживание — превосходным.
5. К сожалению, вчера лифт ремонтировали, поэтому пришлось немного подождать, так как он был переполнен.