Kuretakeso Kemang Hotel

У нас было двойное бронирование, и мы запросили отмену одного из номеров.
Отель лишь сообщил нам, что для получения ваучера на отмену нам нужно связаться с соответствующим онлайн-агентом.
После обращения к онлайн-агенту нас попросили указать имя и должность сотрудника, который должен был подтвердить отмену. Отель отказался предоставить эту информацию. Затем нас попросили сообщить онлайн-агенту, чтобы он связался напрямую с отелем, о чем нас заранее не предупредили.
Честно говоря, мы были немного разочарованы, потому что у нас сложилось впечатление, что нас вынуждают отменить один из номеров.
Надеемся, в будущем персонал будет лучше объяснять процесс и не будет создавать у клиентов ощущение, что их перенаправляют из рук в руки.
Спасибо.

Вчера я оставила отзыв на 2 звезды, но последующее обслуживание было настолько хорошим, что я меняю его на 4 звезды. Думаю, японцам понравится номер в японском стиле. Напитков в холодильнике предостаточно, и номер чистый. Единственная проблема — это ванна, которая является их главным преимуществом (ха-ха). Она неплохая, но, наверное, не стоит завышать ожидания. Я бы порекомендовала его женщинам! Мужчинам будет сложно расслабиться ночью из-за большого количества гостей (грустно). Кроме того, это неизбежно (из-за национальных особенностей), но температура определенно ниже, чем предпочитают японцы. Вероятно, около 39 градусов Цельсия или меньше… В отличие от японцев, которые к этому привыкли, в ванной слишком жарко, поэтому, думаю, гости добавляют холодную воду, чтобы снизить температуру (грустно). Если вы собираетесь поехать, выбирайте утро! Утром, до добавления воды, температура, вероятно, была около 40 градусов Цельсия (´∀`). По сравнению с японскими отелями, он, конечно, уступает, но если вам посчастливится побывать в Джакарте, это будет очень здорово 👍️

Я забронировал номер представительского класса на одну ночь. Номер был чистым и комфортным. Есть онсэн (горячая баня), но я им не пользовался. Ресторан находится на крыше, но открытая площадка немного грязновата. Персонал на ресепшене был приятным и услужливым. Я приехал заранее, чтобы оставить багаж, и регистрация прошла легко.

Этот отель предлагает спокойную и неповторимую атмосферу в самом центре Кеманга. Номера чистые, хорошо оформлены, и в каждом номере есть ванна, что идеально подходит для отдыха после напряженного дня. Также имеется джакузи, которое добавляет комфорта.
На завтрак предлагается ограниченный выбор блюд, но все очень вкусное и свежее. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Расположение стратегически удобное, рядом много ресторанов и деловых районов. Парковка перед отелем очень удобна.
В целом, это отличное место для короткой деловой поездки или отдыха на выходных. Простой, уютный и запоминающийся. Настоятельно рекомендую! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Проживание в новом номере-люкс в отеле Kuretakeso Kemang было настоящим удовольствием! Номер был просторным, современным и очень комфортным — идеально для отдыха в центре города. Самое уникальное, что в этом номере мы могли есть шабу-шабу прямо в номере, используя предоставленные столовые приборы и свежие ингредиенты. Атмосфера была очень теплой и уединенной, как в частном японском ресторане.
Кроме того, в этом отеле есть термальные источники и ресторан на крыше.
Расположение также стратегически выгодное в районе Кеманг, рядом со множеством закусочных и кафе. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В целом, впечатления от пребывания здесь намного превзошли ожидания! ✨

Отель в японском стиле…
Если вы хотите бюджетно отдохнуть в японском отеле, вам определённо стоит попробовать.
Плюсы:
— Во всех моих пребываниях в отеле мне всегда нравилась ванная комната, так как унитаз в японском стиле тёплый, а спрей помогает при запорах. 😆
— Персонал дружелюбный и быстро реагирует.

Провели выходные в номере Делюкс.
Первые впечатления были хорошими. Лобби очаровательно оформлено в японском стиле, в гостиной выставлены кимоно. К услугам гостей онсэн, тренажерный зал, ресторан и уголок манги для чтения японских комиксов. Цена относительно конкурентоспособная, а расположение также весьма удачное с большим количеством ресторанов.
Недостаток номера Делюкс в том, что он относительно небольшой, а ванная комната слишком мала для установки ванны из-за ограниченного пространства.

Очень понравилось. В каждом номере есть ванна и онсэн. Номера для мужчин и женщин раздельные. Я останавливался на одну ночь, но она была очень запоминающейся, и я бы с удовольствием вернулся.

Я останавливался здесь дважды. Поначалу я просто влюбился в горячие источники.
В первый раз, когда я был здесь, горячие источники были очень тихими, из-за чего было немного жутковато. Вода была горячей, раздевалки и т. Д. Были неплохие, но немного неудобные. Но номер и всё остальное были в порядке.
Во второй раз, когда я приехал сюда после пандемии, мне достался номер в отдельном здании. Из вестибюля вы попадаете на задний двор, мимо ресторана на открытом воздухе, и попадаете в здание, которое, похоже, предназначено для многоцелевого зала. Зал находится на первом этаже, а номера — на втором. Поэтому нужно ехать на лифте. Проблемы:
1. Лифт рассчитан только на одного взрослого, что очень мало.
2. Когда вы попадаете на второй этаж, вы ощущаете себя не в отеле, а скорее в кондоминиуме. Если вы когда-нибудь видели фильм о гонконгских триадах, которые преследуют преступников, то знаете, что это такое. Я даже спросил у персонала: «Кто-нибудь ещё живёт в этом здании, кроме меня? » Можно ли мне переехать в номер в главном здании? К сожалению, это было невозможно.
3. В номере были слышны громкие звуки какого-то мероприятия. Казалось, будто там громко пел оркестр. Проблема была не только в том, что звук был слабым, но и в том, что он был очень чётким, как будто из соседнего номера. Оказалось, что в зале проходили богослужения.
Я больше не стал завтракать, потому что в первый раз, когда я был здесь, было холодно и сухо.

Недавно я провел там 4 ночи. Меня радушно встретили на протяжении всего пребывания, что сделало его по-настоящему комфортным. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим, с большим выбором блюд, от обычных хлопьев и хлеба до горячих японских блюд по очень доступной цене. Также есть онсэн, где можно забронировать себе время и провести 30 минут в полном распоряжении. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, если бы была возможность :)

У меня был неприятный опыт… При заселении ночью меня встретила невысокая женщина, очень дружелюбная и отзывчивая. Когда я уже собирался выезжать, я попросил ещё 15 минут, но когда я принимал душ, в мой номер постучала высокая сотрудница без всякой улыбки, словно к ней подошла какая-то преступница. Я попросил подождать, но они продолжали стучать, и в конце концов я вышел в одном полотенце. Мне сказали доплатить, которую вчера вечером пересчитали за поздний выезд. Я попросил ещё 15 минут… В полотенце мне вручили QR-код и сказали немедленно оплатить. Какой позор!

Номер нормальный, стратегическое расположение, хороший вестибюль.
Есть ванна, хотя она и маленькая.
Честно говоря, это немного жутко 😭😂 Когда я выключил свет в комнате, в конце ванной был маленький ребенок, который пялился.
Не знаю, была ли это просто галлюцинация или что-то еще, но это было действительно страшно.

Это мой второй раз пребывания в этом отеле,
Мне очень нравится этот отель и удобства, однако, когда я приехал, пол был залит водой, к счастью, персонал поменял мне номер.
Я попросил номер для некурящих, но я все еще чувствую запах дыма.
Но в целом удобства достаточно хорошие.

Первый раз останавливаюсь в этом отеле.
Как только я вошел, меня встретила дверь, которая автоматически открылась сама, и фирменная ароматерапия отеля, которая отличалась от той, которую я когда-либо посещал, аромат был таким свежим, что мне было неловко спрашивать, какой это бренд, ха-ха.
Меня встретили два дружелюбных и общительных администратора в кимоно и юката.
Я выбрал номер Tatami, так как он был на первом этаже, на первом этаже с администратором. Номер был чистым и приятным, потому что он действительно нес в себе японскую концепцию, но в номере Tatami звук соседей по соседству все еще был отчетливо слышен, поэтому отель дал мне наклейки, чтобы звук не мешал комфорту жильцов, особенно ночью.
На первом этаже есть спа, онсэн, тренажерный зал и LG для онсэна.
Ресторан находится на 8 этаже, и в то время я заказал пакет shabu2 и Chanoyu (своего рода приветственная церемония с чаем матча и закусками, которые были заказаны). По-моему, это был забавный опыт, так что я узнал об истории чая в Японии.
Напротив отеля есть ресторан рамэн, который всегда переполнен, это может быть вариантом, если вы хотите поесть, не уходя слишком далеко.
Удобства в отеле работают хорошо, и в номере отеля с татами есть очиститель воздуха.
Когда мы приехали сюда, потому что выбрали татами, нам предоставили юката, чтобы спать в номере.

Стратегическое расположение, номер был предоставлен в соответствии с моими пожеланиями, а именно для некурящих. Во всех номерах есть ванны, и они соответствуют своей цене. Если вам скучно в своей комнате, здесь также есть уголок манги, где можно почитать комиксы. Здесь есть онсэн, спа и тренажерный зал, но я ими еще не пользовался. В целом, мое пребывание здесь было удовлетворительным👍🏽

Что касается уборки номеров, то персонал в порядке и работает быстро, но FO не из-за того, что персонал слишком жесткий, стандартные операционные процедуры в индустрии гостеприимства должны быть гибкими. Заказ люкса, но он просто обычный, не стоит того за такую ​​цену. В ресторане со шведским столом медленно пополняли запасы еды, хотя было тихо, многие сотрудники были заняты играми в своих мобильных телефонах.

Недавно останавливался в отеле Kuratakeso и получил неоднозначные впечатления. Внешний вид и вестибюль этого отеля производят впечатление элегантного и роскошного, его дизайн в японском стиле выглядит очень спокойным и эстетичным. Интерьер вестибюля очень аккуратный и стильный, украшен японскими декоративными элементами, такими как полки с мини-цветками вишни и тканями кимоно, которые добавляют подлинного впечатления. Зал для обслуживания гостей очень удобен, а места для сидения расположены так, что гости чувствуют себя как дома. За эту зону обслуживания ставлю оценку 5/5.
Однако мои впечатления изменились, как только я вошел в ванную комнату в здании за отелем. Несмотря на то, что туалет в номере выглядит роскошно с точки зрения оснащения — современный сидячий унитаз, чистая раковина и полноценный душ — к сожалению, стены ванной комнаты сделаны из материала, похожего на фанеру или тонкий ротанг, что создает впечатление дешевого и недостаточно прочного. Это делает атмосферу ванной комнаты более похожей на однозвездочную гостиницу, а не на отель премиум-класса, как показано на передней панели.
Еще более обидно то, что вода на полу в ванной не сливалась должным образом и собиралась в лужу. Это вызывает затхлый запах, который весьма раздражает и делает купание некомфортным. Это позор, потому что, если немного улучшить дренажную систему и материалы стен, эта ванная комната действительно может стать одной из достопримечательностей отеля.