Somerset Berlian Jakarta

Я хотела бы от всей души поблагодарить администрацию отеля Somerset Berlian Jakarta 🙏
Я оплатила проживание с 19 по 21 февраля и также заказала завтрак при регистрации. Зайдя в номер, мы поняли, что это апартаменты с обслуживанием, которые нам не подошли. Мы вернулись на ресепшн, объяснили свою ошибку и выехали.
Вскоре после нашего отъезда администрация связалась с нами и любезно предложила полный возврат средств, включая завтрак. Это было совершенно неожиданно и очень ценно 💛
Персонал на ресепшене был просто замечательным. Им было искренне грустно видеть наш отъезд, и я была по-настоящему тронута их добротой и теплотой 🥹
Я не могу комментировать само пребывание, но люди там действительно добрые, понимающие и профессиональные. Спасибо за вашу исключительную доброту и заботу ✨

Я забронировал двухкомнатные апартаменты класса люкс, рассчитанные на четырех взрослых и с возможностью размещения от одного до трех дополнительных детей/малышей. Апартаменты просторные, особенно обеденная зона. Кухня также просторная и полностью оборудована. Есть две ванные комнаты. В главной спальне есть собственная ванная комната с ванной, а общая ванная комната довольно просторная, чистая и полностью укомплектована туалетными принадлежностями. В главной спальне есть фен. Есть прачечная, гладильная комната и туалет с унитазом. Все комнаты чистые и аккуратные. Все кондиционеры работают хорошо. Я провел комфортный и приятный отдых в Somerset Berlian.

Номера просторные, с кухней, оборудованной кухонной утварью и полным набором гостиничных принадлежностей. Завтрак также довольно разнообразный и вкусный. Идеально подходит для семейного отдыха в Джакарте.

Квартира просто замечательная. Расположение отличное. Чувствуешь себя как дома… комната просторная и светлая. Мебель простая. Полностью оборудованная кухня. Даже стиральная машина есть. Расположена вдали от шумного города. Поэтому нам нравится тишина и покой…

Персонал дружелюбный и отзывчивый, особенно Калиста и Робби. Расположение стратегически удобное, рядом с торговыми центрами Gandaria City Mall, Senayan City и GBK. Бассейн отличный, есть также детский бассейн для детей 2-3 лет. Еда вкусная, разнообразная и полноценная.

Аренда квартиры.
Мы припарковались на гостевой парковке, как указал администратор, но после 21:00 нас попросили переставить машины.
Это вызвало недоумение, поскольку другие автомобили на той же парковке не были попрошены переставить.
Просим соблюдать единые правила парковки, чтобы избежать впечатления неравного обращения.

Сначала заселились в двухкомнатный номер люкс 603. Заметки: администратор сказала, что номер люкс еще не отремонтирован, а номер представительского класса отремонтирован. Хорошо, мы зашли в номер 603. В номере пахло пылью, и глаза чесались. Меньше часа я не выдержала, наконец, попросила повысить категорию номера до трехкомнатного представительского класса :) с дополнительной платой около 427 тысяч. Затем, поскольку я думала, что «представительский» номер отремонтирован, я подумывала о повышении категории, но другой администратор сказал, что «представительский» номер не отремонтирован, а отремонтирован люкс :) ​​и номер-люкс тоже был недоступен. К этому моменту я устала и хотела отдохнуть, поэтому взяла трехкомнатный представительский номер, напротив 603, то есть 605. Хорошо, мы зашли, и, слава богу, там не пахло, и было немного лучше. Затем мы включили кондиционер в гостиной и в каждой комнате… когда мы его включили, холодным был ТОЛЬКО кондиционер в гостиной. В других комнатах не холодно, а кондиционер УЖАСНО воняет. Потом мы позвонили на нижний этаж, и теперь там его чинят, но это слишком долго, уже 17:20, а он до сих пор не закончился, а мы хотим отдохнуть. Кажется, что за удобствами и номерами плохо ухаживают, в предыдущем номере был запах и пыль, а теперь кондиционер, похоже, сломан, жарко и воняет. Нет уж, спасибо, это того не стоит. Устали, хочется отдохнуть, ха-ха.

Мы остались очень довольны пребыванием в Somerset Berlian Jakarta. Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это великолепное обслуживание персонала, особенно Маса Роби, Маса Джио и Мбака Калисты.
Они были по-настоящему тёплыми, дружелюбными и всегда готовыми помочь. Каждое взаимодействие было искренним – от маленьких жестов до их особых усилий, чтобы нам было комфортно. Было действительно видно, что они заботятся, и это очень повлияло на всё моё пребывание.
Само место чистое, просторное и комфортное, но больше всего мне запомнилось гостеприимство персонала. Спасибо Роби, Джио и Калисте за то, что моё время здесь было уютным и незабываемым.
Выражаем огромную благодарность за отличный сервис. Мы обязательно вернёмся снова.

Забронировали номер категории «Executive» с тремя спальнями. Вестибюль отеля был комфортным и роскошным. Наш номер находился на 9 этаже. При выходе из лифта в холле было очень жарко и душно, кондиционера не было. Сам номер выглядел устаревшим. Кондиционер в гостиной и одной из спален не охлаждал, а стиральная машина работала некорректно, что создавало дискомфорт и не соответствовало ожиданиям. Пожалуйста, улучшите условия.
Парковка для гостей отеля находится снаружи здания, а не внутри. Бассейн довольно хороший, есть детский бассейн, а посещение тренажерного зала можно забронировать заранее.

Номера очень хорошо организованы. Ванные комнаты очень чистые и хорошо знакомы тем, кто приехал из западных стран. Из моего углового номера открывался великолепный вид на Джакарту. В номере есть стиральная машина.
Персонал всегда был внимателен к потребностям и желаниям клиентов. Качество и соотношение цены и качества еды в ресторане заслуживают внимания. Я смог воспользоваться тренажерным залом, и он полностью удовлетворил мои потребности. К услугам гостей баскетбольные площадки и прекрасно спроектированный бассейн.
Хочу отметить Юду и Синтию как профессионалов, которые стремятся сделать пребывание своих клиентов максимально приятным. Даст Бог, я приеду снова.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Мы забронировали два номера, и оба были очень просторными, чистыми и комфортными. Общая атмосфера была расслабляющей и ухоженной. Отдельного упоминания заслуживает Пак Према, который был невероятно отзывчив и дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания – он действительно создал для нас ощущение гостеприимства.

Номера категории «Executive 2» довольно хороши. Главная спальня довольно просторная и хорошо оборудована. Бассейн и тренажерный зал тоже хорошие и комфортные. Завтраки тоже вкусные и разнообразные. И, кстати, добраться до них легко. Рекомендую остановиться здесь.

Просторные номера, чистота и вкусный завтрак. Останавливались в трёхкомнатных апартаментах с кухней и стиральной машиной. Персонал очень приятный и отзывчивый. Охрана у главного входа относится к своей работе серьёзно. Носильщики отеля заберут ваш багаж и отнесут в номер после регистрации, а перед отъездом проверят, всё ли в порядке. Воду покупать не нужно, в апартаментах есть кулер. Во время проживания в этом отеле было удобно пользоваться Grab. Сотрудники на стойке регистрации также могут заказать вам такси большего размера. Остановлюсь здесь снова.

Остановились в трёхкомнатном номере – идеально для нашей большой семьи! Просторная гостиная отлично подошла для отдыха и встреч.
У нас возникла небольшая проблема с карточкой от номера, но Према и Юдха были невероятно любезны и приветливы, всегда встречали нас с тёплыми улыбками. Их обслуживание действительно было на высоте.
Номер был чистым, и по запросу нам сразу же предоставили дополнительные подушки. Настоятельно рекомендуем семьям, которые ищут комфорт и простор в Джакарте!

Здесь всегда комфортно, особенно ночной вид из номера очень красивый. Предоставляемые удобства полны, особенно апартаменты с 2 или 3 спальнями, оборудованные кухней, столовой, комнатой с телевизором, даже местом для стирки и сушки одежды.
Здесь есть открытая площадка, которая вполне приемлема и дружелюбна для детей. Мне лично очень нравится бассейн и лобби, в котором много диванов. На завтрак, хотя выбор невелик, он довольно вкусный.

Провел праздник Ид аль-Адха в этом отеле в течение 2 дней и 1 ночи, и, по моему мнению, есть много вещей, которые нужно улучшить. Что касается пыльного гостиничного номера (особенно для моего мужа, у которого аллергия на пыль, это очень тревожно), кондиционер недостаточно холодный, и некоторые электронные устройства сломаны.
Зона бассейна довольно большая и хорошая, но, к сожалению, когда мой муж получил небольшую травму (его большой палец был уколот острым предметом, так что он истек кровью в бассейне глубиной 0, 9 м) во время купания вместе с моим ребенком, то к счастью, офицер смог быстро наложить повязку и проверить зону бассейна. Надеюсь, в будущем Somerset Berlian сможет еще больше улучшить качество обслуживания, безопасности и комфорта.

Просторные апартаменты и просторные спальни делают проживание здесь комфортным.
Дружелюбное обслуживание и охрана выглядят хорошо. Парковка разделена на две части. Для тех, кто использует карты, и для гостей. Гостевая парковка находится на другой стоянке.
Есть бассейн и ресторан. Возможно, я бы предложил небольшой магазин для обслуживания гостей, поскольку расположение далеко от торгового центра.