Raja Residence

Утреннее меню получает преимущественно положительные отзывы от постояльцев. Завтрак включает в себя традиционный индонезийский жареный рис на си горенг, яйца, тосты, свежие фрукты и кофе. В некоторых тарифах утренний прием пищи уже включен в стоимость проживания, также его можно заказать отдельно за небольшую доплату. Посетители высоко оценивают превосходный вкус приготовленных блюд и доступность цен.

Администрация гостиницы придерживается строгих регламентов касательно времени выезда и заселения. Возможность бесплатного позднего выезда отсутствует, а задержка даже на двадцать минут после полудня влечет за собой ощутимый денежный штраф. В комплексе действуют жесткие ограничения на число проживающих, не позволяющие подселить дополнительного человека даже в просторные представительские номера с большой кроватью. Кроме того, посетители сталкиваются со сложностями при попытке совершить безналичный расчет.

Впечатления гостей о санитарном состоянии жилья и мебели сильно разнятся. Часть постояльцев находит просторные номера вполне уютными и достаточно чистыми для своей ценовой категории. Другие жильцы обращают внимание на скопления пыли на светильниках, плохо вымытые полы по углам, появление муравьев на столах и следы от сигарет на мебели. Периодически встречаются жалобы на неисправные кнопки выключателей, перегоревшие лампы, неработающую вытяжку в ванной и неаккуратный слив раковины.

Комплектация комнат носит исключительно базовый характер. При заселении гостям предоставляются бутилированная питьевая вода и зубные щетки, однако запасы шампуня и жидкого мыла пополняются не всегда регулярно. В номерах отсутствуют одноразовые тапочки, мини-холодильники, а также наборы для самостоятельного приготовления чая или кофе. Телевизоры подключены к кабельной сети, но выбор международных каналов в них не предусмотрен.

Качество интернет-соединения вызывает нарекания у значительной части постояльцев. Беспроводная сеть организована не индивидуально по комнатам, а поэтажно, из-за чего сигнал часто не доходит до дальних углов помещения. Скорости подключения нередко не хватает для комфортного воспроизведения потокового видео на экранах телевизоров. Обращения на стойку регистрации с просьбой наладить стабильный доступ к сети не всегда приводят к быстрому решению проблемы.

Мнения постояльцев о работе сотрудников разделились. Одни гости отмечают общую приветливость и готовность помочь со стороны дежурного персонала. В то же время поступают жалобы на неприветливое отношение отдельных администраторов на стойке регистрации и их нежелание проявлять гибкость в решении бытовых вопросов. Негативные отклики также касаются поведения сотрудников службы безопасности, чье отношение к гостям иногда оставляет неприятный осадок.

Комнаты оборудованы индивидуальными кондиционерами, однако их производительность не всегда отвечает ожиданиям гостей. В некоторых отзывах упоминается, что охлаждение воздуха происходит слишком слабо даже при длительной непрерывной работе прибора. Из-за этого поддержание желаемой прохлады в просторных помещениях порой становится затруднительным.