Отзыв об отеле Kartika Chandra 3*

Просто делюсь. 17 сентября 2025 года мы забронировали номер в этом отеле через Traveloka, предполагая, что это 4-звездочный отель, и ожидали, что обслуживание будет 4-звездочным. Из аэропорта нужно въехать на платную дорогу Капук и съехать на платную дорогу Семанги. Расположение отеля хорошее. Когда мы въехали на парковку к вестибюлю, атмосфера уже была пугающей: свет был тусклым и темным. Как только мы вошли в вестибюль отеля, атмосфера стала зловеще тихой, как будто мы были на мероприятии по проверке храбрости. На стойке регистрации был только один сотрудник, никакого посыльного, никакой уборки, только мы с мужем и сотрудник фойе. В глубине души я не была уверена, работает ли этот отель еще, как будто не было никаких признаков того, что он жив. Поскольку мы уже заплатили, мы наконец пошли в наш номер. Атмосфера была все той же, когда мы вошли в вестибюль, зловещая тишина, и гонг означал, что вода не течет. Отель не давал никаких гарантий, когда поступит вода, и не предлагал никакого решения. Ждали несколько часов. Мы были очень уставшими после долгой поездки из Восточного Калимантана, нам нужно было помолиться, принять душ и поспать. Наконец, в 23:00 мы решили выписаться и посреди ночи, забрав чемоданы, перебрались в отель Fave Hotel, расположенный за этим отелем.
Руководство отеля, пожалуйста, сначала всё исправьте. Мы разочарованы и ущемлены в правах. Мне также жаль сотрудников стойки регистрации, которые использовали нас как щит, чтобы разбираться с жалобами. Хотя мы не были на них злы, они уже были мертвы от наших жалоб. Какая жалость.