Отзыв об отеле Havenwood Residence 3*

⭐ 2/5 — разочарование, больше не вернусь.
Я останавливался в этом отеле на мероприятии неподалёку, но, к сожалению, впечатления остались неприятные.
Во-первых, с меня взяли депозит в размере 200 000 рупий, о котором не сообщили заранее, и его пришлось внести наличными. К счастью, у меня были наличные.
Что ещё хуже, квитанция о депозите была утеряна, и администратор не предложил никакого решения.
Сначала она, казалось, настаивала на том, что без подтверждения депозита деньги не возвращаются, хотя было ясно, что без депозита я не смогу заселиться. Администратор вела себя одинаково при заселении и выселении. Значит, она знала, что я уже внёс депозит.
Когда я спросил: «Значит ли это, что мой депозит в размере 200 000 рупий аннулируется? », администратор ответила: «Он должен быть аннулирован, но ничего, в следующий раз». Такое отношение было крайне непрофессиональным, как будто она обращалась со мной как с ребёнком.
Помимо этих проблем, есть ещё несколько моментов, требующих внимания:
1. Грязные простыни.
2. Муравьи на столе.
3. Узкая подъездная дорога.
4. Необоснованная политика: гости должны подписать соглашение, в котором указано, что в случае выезда с опозданием на одну минуту, в 12:01, с них будет взиматься штраф в размере 25% от стоимости аренды.
5. Требуется внесение депозита в размере 200 000 рупий без предварительного уведомления, и он может быть оплачен только наличными.
6. Отсутствует чёткая процедура утери квитанции о депозите, и администратор не предприняла никаких мер для поиска справедливого решения.
Мы настоятельно призываем руководство отеля пересмотреть свои услуги и правила, которые ставят гостей в невыгодное положение.
Лично я больше не остановлюсь в этом отеле.