Grand Tropic Suites Hotel

Честно говоря, я впечатлен изменениями по сравнению с прошлым годом. Все удобства стали полноценными: плита позволяет готовить, балкон можно открыть, есть этаж для курящих, чего раньше не было, но сейчас стало лучше, хотя и не так, как раньше. Номер отремонтирован. Я жил на 6-м этаже, а моя семья — на 19-м. В целом, старый номер сильно изменился. Что еще более впечатляет, так это улучшение обслуживания: персонал стал более дружелюбным и отзывчивым.
Больше всего мне понравился бассейн.
Спасибо Grand Tropic, надеюсь, отель сможет вернуться к своему прежнему уровню гостеприимства.

Это было моё первое и последнее пребывание.
В номере было очень старомодное ощущение, пахло как в старом здании.
Номер был грязным, дверь была сломана, а кондиционер не охлаждал. Техник проверял его три раза и сказал, что закончился фреон. 😂
Телевизор был всё тот же старый. Внезапно завыл сигнал тревоги охранника, и он сказал мне заменить его.
Они использовали пластиковые столовые приборы. 👎🏻
И завтрак был не шведский стол. Мне внезапно сказали взять талон и выбрать меню. Если это не шведский стол, почему бы им просто не пойти прямо в номер? Ха-ха.
Для меня и моей семьи, которые любят проводить отпуск, этот отель — большое табу. Пожалуйста, сначала исправьте это.

Процесс регистрации заезда и выезда действительно сложный…
Регистрация заезда должна ждать почти два часа (номер не готов), все еще в процессе уборки, дети, которые раньше с нетерпением шли в номер, стали плохо себя чувствовать.
При выезде также довольно многолюдно, неудобно из-за большого количества гостей (возможно, из-за длинных выходных).
Предложение: не применять систему депозита с довольно большим номиналом, где, как я видел, люди были заняты поисками банкомата для процесса депозита. Довольно хлопотно, когда мы хотим остаться на ночь…

Внимание, курильщики, которые остановятся в этом отеле!
В номере предоставлены пепельницы, но курить не разрешается…
На самом деле, запах сигаретного дыма был уже везде, когда я входил в номера…
В результате депозит в 500 к был потрачен.
Честно говоря, дело не в деньгах, а в том, что нам дали ловушку бэтмена. И МЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ ГЛУПЫМИ…
После того, как я встретился с персоналом отеля, отель привел следующий аргумент:
1. Номер с тремя спальнями, в котором я жил, был номером для некурящих <но почему была предоставлена ​​пепельница>, и в пепельнице случайно оказался сигаретный пепел, который мой друг выкурил, но на балконе/на улице.
2. Затем они заявили, что постановление МЕСТНОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА ДЖАКАРТЫ НЕ РАЗРЕШАЕТ КУРИТЬ ВНУТРИ СТРОИТЕЛЬСТВО…
W$$TT$$FF! ¡
СУТЬ ВСЕГО ЭТОГО:
ОБОРОТ В ОТЕЛЕ: СТОИМОСТЬ НОМЕРА + ЛОВУШКА ДЕПОЗИТА.
Хотя я останавливался в этом отеле почти 10 раз…
Честно говоря, разочарован, но неважно…
Извините, я могу дать только такой отзыв…
Спасибо.

Похоже, раньше здесь была квартира, да?
Ощущение такое, будто входишь в старую квартиру.
Сначала было немного страшно, но потом стало нормально, потому что я привык.
Так как это старая квартира, мебель немного пахнет плесенью. Мне, страдающему аллергией на холодный воздух и влажные помещения, требуется некоторое время, чтобы адаптироваться и не допустить рецидива чихания.
Большая часть мебели также сгнила и облупилась, особенно в ванной комнате.
Вода в ванне уходит медленно, наполнение занимает много времени.
В кондиционере по-прежнему используется центральный кондиционер. В холодильнике установлена ​​одна маленькая дверца, а морозильная камера работает неправильно. Проблема в том, что мороженое, которое я припасла на ночь, утром растаяло 🤣
На завтрак предлагается не шведский стол, а пакет. Это немного дороговато, ну да ладно.
Бассейн хороший, просторный, вода чистая. Зона ожидания у бассейна тоже хорошая, чистая, много мест для сидения, есть также беседка.
Также имеется мини-маркет, где можно купить продукты, закуски и некоторые предметы первой необходимости во время вашего пребывания, по цене 11–12 долларов США от аэропорта или вокзала.

У меня были разочаровывающие впечатления от обслуживания в отеле, от стойки регистрации до уборки номеров. Варианты завтрака были ограничены четырьмя блюдами в день, повторы не допускались. Комната вызывала беспокойство — я жил в бизнес-люксе, но он был обставлен старой мебелью. Ванна была скользкой, деревянная дверь старая, и я не мог ее запереть. Полотенца были изношены и имели неприятный запах. Кроме того, не было предоставлено мешка для белья. Когда я вошел один, комната казалась жуткой, а пол выглядел так, будто его никогда не мыли. На шторах и простынях постоянно были пятна, что делало мое пребывание некомфортным. Кроме того, от меня потребовали внести залог в размере 500 000 индонезийских рупий, неразумную сумму для путешественника, тем более, что она не была раскрыта заранее. Учитывая неприятный опыт, оно того не стоило.

Я очень доволен обслуживанием в этом отеле, вчера мой товар был потерян в зале ожидания и, видимо, после проверки его забрал другой гость.
Спасибо за помощь и сотрудничество со стороны отеля в поиске моих потерянных вещей и, наконец, эти вещи были мне возвращены.

Заселение заставили стоять в очереди и ждать очень долго.
Номера в очень плохом состоянии, все пыльные, такое впечатление, что за ними никогда не ухаживали.
Нет Wi-Fi. Пользователь и пароль: номер комнаты. Нет сети Wi-Fi. Как отправить имя пользователя и пароль?
Завтрак не соответствует цене удобств, всего 4 меню (жареный рис, жареная лапша, каша, сэндвичи), что если вы останетесь на 5 дней? повторить завтрак в первый день?
Ночевка с завтраком действительно не стоит того.
Надеюсь, руководство отеля внесет улучшения.
Надеюсь, следующий потребитель не будет разочарован.

Персонал очень хороший и отзывчивый. Стратегическое расположение между торговым центром Central Park и Citraland — это здорово, если вы хотите потусоваться в большом торговом центре. Номера просторные и чистые, есть гостиная, достаточно просторная для одной семьи. Бассейн чистый и ухоженный. Все оборудование номеров удовлетворительное… позволяет вам чувствовать себя как дома во время отдыха.

Уважаемое руководство, пожалуйста, поддерживайте его снова, чтобы в комнате не пахло плохо. Это второй раз после того, как я не приезжаю сюда уже много лет, и я разочарован нынешними условиями. Я забронировал полулюкс, но на бесплатной парковке была только 1 машина, это действительно логично, вместимость более 6 человек, нет дозаторов, в некоторых номерах с кондиционером не холодно, электрический чайник очень плохо пахнет. Пожалуйста, пожалуйста.

Я выбрал это место, потому что на него была скидка в тот день, когда я хотел остановиться в Джакарте на троих. Честно говоря, я нахожу здесь тот же опыт, что и в других однозвездочных обзорах. Комната на первый взгляд была чистой, но если вы посмотрите на некоторые части, такие как холодильник или внутри шкафа, вы увидите, что об этой части они не позаботились. Есть 3 полотенца на 3 человека. Однако все остальное, например кофе, кружки и зубные щетки, предусмотрено только для 2 человек. Это было так странно, учитывая, что мы забронировали номер на троих, и одному человеку пришлось остаться без напитка, потому что не было кружек. Сотрудники также чаще отвечали на телефонные звонки, чем на личные сообщения клиентов. Кажется, они не хотят обслуживать нас на месте. С другой стороны, мы смогли оставить наш багаж на стойке регистрации после выезда, что помогло, когда мы хотели взять с собой еду. За это ставлю 2 звезды. Есть над чем поработать, особенно для 4-звездочного заведения.

Теперь, когда администратора заменили, ответ немного медленный, я связался с отделом обслуживания кондиционеров, должно быть так, что если там никого нет, не пытайтесь войти в комнату. У нее есть доступ к телефону, но не могу войти. "Если у тебя нет человека, если у тебя есть тот, которого не хватает, что? Ты хочешь нести это бремя. Сы, братан, вот как ты получаешь". Служба htl такая, потому что вам сделали выговор за службу kmr.

Персонал был не дружелюбен и настоял на том, чтобы потребовать залог в размере 500 тысяч. На самом деле это не проблема, но учитывая качество номера:
1. Смеситель для ванной легко снимается.
2. Душ очень старый и протекает. Итак, пол был затоплен.
3. Грязная ванна,
4. Дверь спальни не может быть полностью открыта, потому что она заблокирована положением кровати.
5. В диване дырка от неизвестно чего.
6. Рябые деревянные стулья2
7. Нет мини-бара.
8. Телевизор темный. Невозможно сбросить.
Хм, у меня такое ощущение, что я недостоин 🙏🏻 так зачем вносить 500 тысяч?
Специально для того, чтобы администратор был более дружелюбным в приеме гостей 😃 потому что есть один мужчина CS, который довольно груб. Пока что охрана дружелюбнее, чем администратор.
Наша семья чувствовала, что за нами наблюдают, когда мы проходили мимо… 🙏🏻 извините, в настоящее время я не могу рекомендовать этот отель друзьям и родственникам.
Будьте полны энтузиазма и всегда успешны.

В целом обслуживание, номера и атмосфера хорошие, но оказывается, что управление завтраком отдельное, поэтому вы должны и не забудьте сначала сообщить об этом, прежде чем идти в зал для завтраков. Эх, на завтрак тоже очень ограниченное меню😊😊😊😊

Может быть, этот отель раньше был 4-звездочным, может быть, 20 лет назад он был достоин 4-звездочных, но сейчас это уже не похоже. Номера старые и вонючие. На столе в комнате было много следов сигарет. На стойке регистрации при регистрации было минимальное количество информации. Если не ошибаюсь прием называется ЙОГА. Почему лицо этого человека такое недружелюбное? Лицо у него уже некрасивое, он опять дуется. Я не понимаю, почему руководство Grand Tropic поддерживает такой персонал. Во-вторых, завтрак по меню без информации. Жареная лапша, жареный рис вообще не имеют вкуса. И подается холодным. Этот отель полностью разрушен. Бассейн для детей очень грязный… Вода мутная. Клянусь, я сожалею, что остался здесь. Единственное, на что можно положиться в этом отеле, так это на большой бассейн. Вот и все. Персонал в ресторане тот же… Уже плохо, грязно… Неужели СОП такая… Персонал обязан быть грязным? Неудивительно, что у вас останавливается минимальное количество гостей… Пожалуйста, руководство, если вы хотите, чтобы все было хорошо, почините отель. Особенно сервис…

Красивый современный вестибюль, но при входе в номер атмосфера действительно олдскульная, этаж в номере олдскульный, телевизор тоже олдскульный 700, без завтрака, но бассейн нормальный, расположение также близко к торговому центру.

Потому что это дешево, в этом нет этики? Заселение 1-го числа заняло очень долгую очередь, почти 2 часа, компенсации за поздний выезд не было. На самом деле, когда я хотел выехать, там было написано, что было событие, верно? Обвинили, сказали ребята. Только потому, что на свадьбе похоже, что на свадьбе играют воздушные шары? Лифт тоже вчера вечером вышел из строя, всего 1 функция и этажей больше 26. Представьте себе, что когда вы хотите уйти, вам нужно освежиться, но вместо этого вы устали, потому что заняты и слиплись. Была еще одна жалоба клиента, оказалось, что его семья застряла в лифте этого отеля на 45 минут БЕЗ ПОМОЩИ, пока не была в ШОКЕ. Руководство вежливо извинилось. Администратор, которого зовут Мас Йога, пожалуйста, улучшите ее этикет, не иронизируйте, я уже знаю, что условия в отеле плохие, недовольство клиентов — это нормально. Если хочешь быть в плохом настроении, просто возьми отпуск, братан, тебе не обязательно сначала идти на работу. Почему ты не можешь сказать спасибо, извини, пожалуйста. Какова концепция гостеприимства в качестве администратора? Может быть, с вас почти берут дополнительную плату, условия плохие и потенциально опасные, даже гостеприимство не может себе этого позволить? Не стоит своей «дешевой» цены.