Мы ожидали увидеть отель 4 звезды, но впечатления оказались намного хуже.
Несколько важных замечаний во время нашего пребывания:
1. Кран был ржавым, и его было трудно переключить с крана на душ.
2. Ножки кровати были сломаны и не отремонтированы.
3. Отсутствовали полупрозрачные шторы.
4. Интерьер и экстерьер отеля выглядели плохо ухоженными.
5. Еда на гала-ужине была невкусной 🙅🏻♂️❌.
6. Качество интернета было плохим 🙅🏻♂️❌.
7. Нижняя часть душевой кабины и шторка были грязными.
8. Было предоставлено только два банных полотенца, хотя гостей было двое взрослых и один ребенок. Полотенца также лежали на столешнице раковины, а не на своем месте.
9. В ванной комнате не было вешалок для полотенец, только вешалки за дверью. Для 4-звездочного отеля это должно быть обязательным условием.
10. В номере не было достаточного количества бумажных полотенец.
11. В туалете нет распылителя, что довольно неудобно. Он не соответствует информации на Traveloka и т. Д.
12. Стеклянная крышка подстаканника пыльная.
13. Питьевая вода предоставляется в бутылках без фирменной марки. Отель должен предоставлять бесплатную фирменную воду, как это принято в отелях.
14. Предоставляется только одна карта доступа в номер. При запросе дополнительной карты при регистрации объясняется, что для лифта карта доступа не требуется. Это неразумно, так как, если у постояльцев разные планы, им приходится открывать дверь друг другу. Это очень непрактично и не соответствует стандартам других отелей.
15. Завтрак довольно вкусный и разнообразный.
Мне показалось, что предоставленный мне номер категории Superior Double (номер 915) был более низкого качества, чем остальные номера Superior Double. Это было довольно разочаровывающе, учитывая, что я бронировал пакет «Раннее новогоднее бронирование» напрямую. Со стороны отеля не было никаких очевидных усилий по улучшению обслуживания или качества проживания в соответствии с ожиданиями.
В целом, многое еще нуждается в улучшении, включая чистоту, удобства и обслуживание. К сожалению, 4-звездочный отель пока не соответствует этому стандарту. Надеюсь, в будущем отель сможет улучшить качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько важных замечаний во время нашего пребывания:
1. Кран был ржавым, и его было трудно переключить с крана на душ.
2. Ножки кровати были сломаны и не отремонтированы.
3. Отсутствовали полупрозрачные шторы.
4. Интерьер и экстерьер отеля выглядели плохо ухоженными.
5. Еда на гала-ужине была невкусной 🙅🏻♂️❌.
6. Качество интернета было плохим 🙅🏻♂️❌.
7. Нижняя часть душевой кабины и шторка были грязными.
8. Было предоставлено только два банных полотенца, хотя гостей было двое взрослых и один ребенок. Полотенца также лежали на столешнице раковины, а не на своем месте.
9. В ванной комнате не было вешалок для полотенец, только вешалки за дверью. Для 4-звездочного отеля это должно быть обязательным условием.
10. В номере не было достаточного количества бумажных полотенец.
11. В туалете нет распылителя, что довольно неудобно. Он не соответствует информации на Traveloka и т. Д.
12. Стеклянная крышка подстаканника пыльная.
13. Питьевая вода предоставляется в бутылках без фирменной марки. Отель должен предоставлять бесплатную фирменную воду, как это принято в отелях.
14. Предоставляется только одна карта доступа в номер. При запросе дополнительной карты при регистрации объясняется, что для лифта карта доступа не требуется. Это неразумно, так как, если у постояльцев разные планы, им приходится открывать дверь друг другу. Это очень непрактично и не соответствует стандартам других отелей.
15. Завтрак довольно вкусный и разнообразный.
Мне показалось, что предоставленный мне номер категории Superior Double (номер 915) был более низкого качества, чем остальные номера Superior Double. Это было довольно разочаровывающе, учитывая, что я бронировал пакет «Раннее новогоднее бронирование» напрямую. Со стороны отеля не было никаких очевидных усилий по улучшению обслуживания или качества проживания в соответствии с ожиданиями.
В целом, многое еще нуждается в улучшении, включая чистоту, удобства и обслуживание. К сожалению, 4-звездочный отель пока не соответствует этому стандарту. Надеюсь, в будущем отель сможет улучшить качество обслуживания гостей.