Grand Tjokro Jakarta

Я рекомендую этот отель, потому что в нем произошли значительные изменения, и номера стали лучше. Что касается обслуживания персонала, то, несомненно, отель всегда предоставляет первоклассный сервис. Если в стоимость номера включен завтрак, то персонал ресторана очень дружелюбный и вежливый, особенно Деви, которая сначала предложила кофе, а потом попросила горячую воду, и наконец-то обратила внимание на то, хочу ли я ее добавить. Расположение отеля удобное, недалеко от торгового района.

Этот отзыв основан на моем опыте пребывания здесь в середине апреля 2026 года.
Войдя в свой номер около 11 утра после регистрации, я сначала был очень доволен. Кондиционер уже был включен, благодаря чему температура в номере была очень комфортной. Номер был довольно просторным. Ванная комната и кровать выглядели современно, минималистично, чисто, аккуратно и хорошо оборудованы.
Хотя я все еще слышал, как люди ходят взад и вперед перед номером, я смог хорошо отдохнуть.
На следующее утро я заметил некоторые недостатки, такие как протечка в потолке, плохо повешенные шторы, треснувшая стеклянная стена в душевой кабине и шершавый край стола, который царапал мне ноги.
Хуже того, после 9 утра, когда солнце было довольно высоко, температура в номере стала высокой, хотя с ночи моего заселения она держалась на отметке 16 градусов. Я потел, даже несмотря на плотно закрытые шторы, потому что солнечный свет падал прямо через окно моего номера на 9-м этаже.
В целом, персонал был хорошим, но номер был далек от идеала.
Может быть, мне дали номер в плохом состоянии из-за того, что в тот момент отель был полностью заполнен, и стояло 3-4 больших автобуса? Или потому, что все номера были в плохом состоянии, учитывая, что здание отеля было старым еще до переименования в Grand Tjokro?
На этом мой отзыв заканчивается. Надеюсь, он привлечет внимание руководства. Спасибо.

Отзыв:
Отель удобно расположен на главной дороге, недалеко от супермаркета Superindo, что обеспечивает легкий доступ к близлежащим удобствам. Номера чистые и ухоженные, а персонал дружелюбный и приветливый, что способствует приятному пребыванию.
Общая атмосфера была комфортной, а обслуживание персонала сделало пребывание еще более приятным. Это отличный выбор для тех, кто ищет спокойное и удобное место для проживания.
Области для улучшения:
Безопасность на парковке можно улучшить, так как в настоящее время для ее использования требуются билеты. Кроме того, внедрение системы доступа по картам для лифта — особенно к номерам и бассейну — поможет гарантировать, что только гости отеля могут пользоваться этими удобствами, повышая общую безопасность и конфиденциальность.

Действительно, говорят: «Не суди книгу по обложке». Снаружи это небольшой отель, но внутри вас ждет множество необыкновенных вещей, которые по-настоящему трогают до глубины души. Например, вещь, оставленная более чем на две недели, была аккуратно сложена и не повреждена, когда ее вернули владельцу. Мы хотели бы поблагодарить вас за исключительное обслуживание во время нашего пребывания. Чистота номера, комфорт и дружелюбие персонала сделали наше пребывание незабываемым. Мы настоятельно рекомендуем этот отель. Нет других слов, кроме как сказать вам спасибо от всего сердца 🙏🏼😇

С парковкой проблемы: если кто-то высаживает машину в вестибюле, а потом хочет уехать, но мы заезжаем, чтобы припарковаться, и стоим в очереди за ним, приходится бесконечно сдавать назад к обочине, чтобы машины, желающие уехать, могли выехать задним ходом. Еда неплохая. Во время шведского стола единственное, что меня действительно впечатлило, это говядина Веллингтон. Пирожные были обычными. Белый рис был жестким и холодным. Курица немного пахла рыбой, но все еще съедобной. Размер бального зала приемлемый. На 10-м этаже кран в туалете не открывался, что создавало неудобства: нам приходилось умываться в раковине, а в ванной было грязно.

Быстрое обслуживание, только на ресепшене не хватает улыбки. Номер чистый, комфортабельный, и все удобства в номере очень полные. Завтрак вкусный и предлагает большой выбор блюд 🫰🏻

Это был мой первый раз в этом отеле. Так получилось, что у меня было рабочее мероприятие до полуночи, поэтому я поискал отель поблизости. Я видел довольно хорошие отзывы об отеле, где ему поставили 4 звезды. Не знаю, когда это было. 😅
Когда я приехал, все было нормально. Обслуживание было дружелюбным, а номер довольно хорошим, с видом на Superindo. К сожалению, ковер был пыльным и неудобным для ходьбы, поэтому мне пришлось надеть гостиничные тапочки. Больше всего меня впечатлила вкусная еда. Когда я проверил еще раз, там было массажное кресло. Я думал, что оно бесплатное, но оказалось, что за него нужно платить 😂 20 000 рупий/15 минут.
Бассейн очень маленький, поэтому, когда я увидел плавающих детей, мне показалось, что там уже полно народу, хотя там было всего двое детей и один папа, а остальные просто наблюдали 😂
Моей главной целью был тренажерный зал. К сожалению, там не было кондиционера, только вентилятор в закрытой стеклянной комнате. Бассейн был очень горячим (даже с открытой дверью). В результате я вернулся в свой номер всего через полчаса.
Подземная парковка для автомобилей и мотоциклов не очень просторная, но другие транспортные средства можно припарковать наверху, где довольно много места. Расположение стратегически выгодное, так как отель находится прямо рядом с супермаркетом Superindo, у дороги.
Что касается технического обслуживания: продолжайте в том же духе. Надеюсь, будут внесены улучшения, и никто больше не будет жаловаться.

Мы ожидали увидеть отель 4 звезды, но впечатления оказались намного хуже.
Несколько важных замечаний во время нашего пребывания:
1. Кран был ржавым, и его было трудно переключить с крана на душ.
2. Ножки кровати были сломаны и не отремонтированы.
3. Отсутствовали полупрозрачные шторы.
4. Интерьер и экстерьер отеля выглядели плохо ухоженными.
5. Еда на гала-ужине была невкусной 🙅🏻‍♂️❌.
6. Качество интернета было плохим 🙅🏻‍♂️❌.
7. Нижняя часть душевой кабины и шторка были грязными.
8. Было предоставлено только два банных полотенца, хотя гостей было двое взрослых и один ребенок. Полотенца также лежали на столешнице раковины, а не на своем месте.
9. В ванной комнате не было вешалок для полотенец, только вешалки за дверью. Для 4-звездочного отеля это должно быть обязательным условием.
10. В номере не было достаточного количества бумажных полотенец.
11. В туалете нет распылителя, что довольно неудобно. Он не соответствует информации на Traveloka и т. Д.
12. Стеклянная крышка подстаканника пыльная.
13. Питьевая вода предоставляется в бутылках без фирменной марки. Отель должен предоставлять бесплатную фирменную воду, как это принято в отелях.
14. Предоставляется только одна карта доступа в номер. При запросе дополнительной карты при регистрации объясняется, что для лифта карта доступа не требуется. Это неразумно, так как, если у постояльцев разные планы, им приходится открывать дверь друг другу. Это очень непрактично и не соответствует стандартам других отелей.

Я очень рада, что выбрала отель Grand Djokro Jakarta для семейного отдыха. Отель обеспечил нам комфорт во время отпуска, а его стратегическое расположение недалеко от центра города позволило легко добраться до различных мест. Мой номер был очень чистым и удобным, с прекрасным видом на город. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Но больше всего меня впечатлило обслуживание персонала, который был очень дружелюбным и профессиональным. Особенно мой ребенок получил сюрприз на день рождения от сотрудников отеля: им подарили торт и спели поздравительную песню, когда пришли в номер. Это очень обрадовало моего ребенка. Персонал всегда был готов помочь с улыбкой. Если Бог даст, я обязательно вернусь сюда снова. Желаю Grand Djokro Jakarta успехов! 🤲☺

Это ужасно! Моя жена заселилась сюда в связи с проведением Национального рабочего совещания. Когда она вошла в номер, полотенец не оказалось. Прислали полотенца, ковриков тоже. Попросила дополнительный ключ, но не дала, потому что ключей было ограниченное количество (что? ). Мы хотели внести депозит, но персонал сказал, что ключей было ограниченное количество!? Удивительный отель. Не рекомендую.

Во время моего пребывания здесь, лучшим было обслуживание, самое главное — это превосходное обслуживание, никаких задержек, отзывчивость, хорошая еда, все было на высшем уровне, еда здесь была действительно комфортной…

Всё хорошо. Но иногда кондиционер в номере не работает. Это невыносимо. Туалет окислился. Много чего можно сделать. Уже не те славные деньки, что были шесть лет назад.

Предложение: Лучше заменить всех ленивых менеджеров и обслуживающий персонал, просто посмотрите на все отзывы, которые пугают, номера грязные и пыльные, нет никакого гостеприимства. Нанимайте персонал, который серьезно относится к работе, особенно должность менеджера должна быть в состоянии контролировать и проверять состояние номера каждый день. Даже если вы хотите забронировать, вы уже ленивы после просмотра всех отзывов здесь.

Плохой опыт. Коммуникация между сотрудниками не налажена. Наш с мужем отдых был испорчен, потому что мы остановились в этом отеле. Мы забронировали столик на романтический ужин за 5 дней, но так и не смогли как следует подготовиться и пришлось ждать 2–3 часа. Даже если при регистрации я подтвердил, что время прибытия 7 вечера, а на второй день я проявил инициативу и подтвердил еще раз, поскольку в офисе регистрации мне этого не подтвердили, в чем тогда их работа? Звонил 5 раз, но ответа нет. Если спросить, почему не было входящих звонков, имеет ли это смысл? После того, как мне пришлось ждать в вестибюле 2 часа, персонал сообщил мне, что романтический ужин переносится на 9 часов из-за неполадок на кухне. Меня не было в комнате с 17.50. И оказалось, что после того, как романтический ужин был организован, причина снова изменилась: стало известно, что администрация не согласовала все детали с кухней. Я не знаю, что пошло не так, но я уверен, что коммуникация между вашими сотрудниками действительно плохая. Я разочарована и сожалею, что остановилась в этом отеле. К вашему сведению, я доверила этому отелю провести время с мужем до наших отношений на расстоянии, а вы испортили этот момент. Крайне не рекомендуется. Улучшите коммуникацию с персоналом.

Очень плохое пребывание. Отель 4 звезды, но ощущается как двухзвёздочный. Очень разочарован.
1. Wi-Fi не работает ВООБЩЕ. Я пожаловался, и мне сказали, что техник всё исправит, но так и не исправил.
2. Чистота в номере ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ. На одеяле были пятна от обуви, и я сразу же попросил его заменить. Но когда одеяло заменили и я уже собирался ложиться спать, я обнаружил, что и простыни тоже в пятнах. Стены, ковёр и диван были грязными и замызганными. Казалось, их никогда не пылесосили и не чистили.
3. В номере были тараканы, а в номере и холле было много комаров. Это отель или зоопарк?
4. Мне пришлось дважды напоминать им о необходимости взять утюг, потому что это заняло много времени. Второе напоминание было просто доставлено в номер. 5. Не удалось попросить о помощи с доставкой вещей в номер, хотя другие отели с радостью доставили бы вещи в номер, если бы там были гости.
6. Шампунь и мыло в туалете были в открытых бутылках и почти пустые (хотя они только что заселились). Персонал не убрал номер как следует.
7. Кувшин для воды выглядел так, будто его не заменил предыдущий гость, так как внутри кувшина всё ещё были следы воды. Кувшин был грязный, пыльный и ржавый.
8. Туалетные салфетки в номере были не полностью заполнены, а туалетная бумага была порвана, что создавало неопрятный вид.
9. Кнопка лифта в отеле была сломана и требовала немедленного ремонта. Нажимать на кнопку было странно. В лифте также было очень душно, и вход в лифт был немного шокирован.

Номера хорошие и чистые, можно получить номер с дополнительной комнатой для молитв в комнате 730, только в коридоре неприятный запах, пахнет сильным кислым запахом древесины.

Когда я впервые зарегистрировался, я уже был подозрительным, в коридоре было очень темно. Ванная была затоплена и не было горячей воды, был еще мой друг, у которого в комнате были тараканы, и это было не один или два, а много раз. В еде, оставшейся со вчерашнего дня, тоже есть животные.