Итак, я забронировал номер на свадьбу, всего 7 номеров на 2 ночи… первая ночь прошла прямо в отеле Grand Tjokro, а вторую ночь я забронировал у Traveloka. Причина в том, что отель обещал предоставить номера на всех этажах, потому что утром была процессия. Разница в номере при бронировании в собственном отеле и в Traveloka составляет 150 тысяч… но в итоге номер все равно перенесли на другой этаж.
В первый день в трех комнатах был сломан кондиционер, поэтому в комнате было очень жарко… но только одну удалось перенести на другой этаж, потому что все комнаты были полностью забронированы. В 1 км полотенец нет, потому что полотенца еще не высохли. Я заказал люкс, но пахло затхлостью. Я не жалуюсь, что места на замену точно нет, и не хочу портить себе счастливый день, злясь на отель. Наконец, маркетинг отеля (Фадли) захотел решить проблему со мной… Я попросил вернуть деньги за 1 номер (1 миллион), и мне на самом деле позвонили АДЖИ МУМПАНГ, хотя общая сумма, которую я забронировал, составила почти 10 миллионов. Уместно ли маркетологу так разговаривать с клиентами? После долгих споров он сказал, что может дать мне ваучер на номер люкс. Я сказал, что не хочу снова останавливаться в отеле с ОЧЕНЬ ПЛОХИМ обслуживанием. Я лучше попрошу возврат денег. Фадли также сказал, почему бы вам не выехать немедленно, если в отеле жарко, и вместо этого добавить еще одну ночь. Наконец я объяснил, что забронировал номер задолго до того, как узнал, что в отеле жарко, но он все равно обвинил меня в том, что я не выехал? Во-первых, все продавцы уже знают, что мой отель там, и я не могу выехать, во-вторых, если я отменю, мои деньги будут автоматически конфискованы, потому что Traveloka больше не может обеспечить полный возврат средств… очень жаль, что специалист по маркетингу сделал это грамматика такая и вместо этого обвиняет клиента, хотя проблема в отеле. Если вы не СПОСОБНЫ как маркетолог, лучше уйти в отставку, чем ставить в неловкое положение Гранд Тьокро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день в трех комнатах был сломан кондиционер, поэтому в комнате было очень жарко… но только одну удалось перенести на другой этаж, потому что все комнаты были полностью забронированы. В 1 км полотенец нет, потому что полотенца еще не высохли. Я заказал люкс, но пахло затхлостью. Я не жалуюсь, что места на замену точно нет, и не хочу портить себе счастливый день, злясь на отель. Наконец, маркетинг отеля (Фадли) захотел решить проблему со мной… Я попросил вернуть деньги за 1 номер (1 миллион), и мне на самом деле позвонили АДЖИ МУМПАНГ, хотя общая сумма, которую я забронировал, составила почти 10 миллионов. Уместно ли маркетологу так разговаривать с клиентами? После долгих споров он сказал, что может дать мне ваучер на номер люкс. Я сказал, что не хочу снова останавливаться в отеле с ОЧЕНЬ ПЛОХИМ обслуживанием. Я лучше попрошу возврат денег. Фадли также сказал, почему бы вам не выехать немедленно, если в отеле жарко, и вместо этого добавить еще одну ночь. Наконец я объяснил, что забронировал номер задолго до того, как узнал, что в отеле жарко, но он все равно обвинил меня в том, что я не выехал? Во-первых, все продавцы уже знают, что мой отель там, и я не могу выехать, во-вторых, если я отменю, мои деньги будут автоматически конфискованы, потому что Traveloka больше не может обеспечить полный возврат средств… очень жаль, что специалист по маркетингу сделал это грамматика такая и вместо этого обвиняет клиента, хотя проблема в отеле. Если вы не СПОСОБНЫ как маркетолог, лучше уйти в отставку, чем ставить в неловкое положение Гранд Тьокро.