Grand Tjokro Jakarta

Это был мой первый раз в этом отеле. Так получилось, что у меня было рабочее мероприятие до полуночи, поэтому я поискал отель поблизости. Я видел довольно хорошие отзывы об отеле, где ему поставили 4 звезды. Не знаю, когда это было. 😅
Когда я приехал, все было нормально. Обслуживание было дружелюбным, а номер довольно хорошим, с видом на Superindo. К сожалению, ковер был пыльным и неудобным для ходьбы, поэтому мне пришлось надеть гостиничные тапочки. Больше всего меня впечатлила вкусная еда. Когда я проверил еще раз, там было массажное кресло. Я думал, что оно бесплатное, но оказалось, что за него нужно платить 😂 20 000 рупий/15 минут.
Бассейн очень маленький, поэтому, когда я увидел плавающих детей, мне показалось, что там уже полно народу, хотя там было всего двое детей и один папа, а остальные просто наблюдали 😂
Моей главной целью был тренажерный зал. К сожалению, там не было кондиционера, только вентилятор в закрытой стеклянной комнате. Бассейн был очень горячим (даже с открытой дверью). В результате я вернулся в свой номер всего через полчаса.
Подземная парковка для автомобилей и мотоциклов не очень просторная, но другие транспортные средства можно припарковать наверху, где довольно много места. Расположение стратегически выгодное, так как отель находится прямо рядом с супермаркетом Superindo, у дороги.
Что касается технического обслуживания: продолжайте в том же духе. Надеюсь, будут внесены улучшения, и никто больше не будет жаловаться.

Мы ожидали увидеть отель 4 звезды, но впечатления оказались намного хуже.
Несколько важных замечаний во время нашего пребывания:
1. Кран был ржавым, и его было трудно переключить с крана на душ.
2. Ножки кровати были сломаны и не отремонтированы.
3. Отсутствовали полупрозрачные шторы.
4. Интерьер и экстерьер отеля выглядели плохо ухоженными.
5. Еда на гала-ужине была невкусной 🙅🏻‍♂️❌.
6. Качество интернета было плохим 🙅🏻‍♂️❌.
7. Нижняя часть душевой кабины и шторка были грязными.
8. Было предоставлено только два банных полотенца, хотя гостей было двое взрослых и один ребенок. Полотенца также лежали на столешнице раковины, а не на своем месте.
9. В ванной комнате не было вешалок для полотенец, только вешалки за дверью. Для 4-звездочного отеля это должно быть обязательным условием.
10. В номере не было достаточного количества бумажных полотенец.
11. В туалете нет распылителя, что довольно неудобно. Он не соответствует информации на Traveloka и т. Д.
12. Стеклянная крышка подстаканника пыльная.
13. Питьевая вода предоставляется в бутылках без фирменной марки. Отель должен предоставлять бесплатную фирменную воду, как это принято в отелях.
14. Предоставляется только одна карта доступа в номер. При запросе дополнительной карты при регистрации объясняется, что для лифта карта доступа не требуется. Это неразумно, так как, если у постояльцев разные планы, им приходится открывать дверь друг другу. Это очень непрактично и не соответствует стандартам других отелей.

Я очень рада, что выбрала отель Grand Djokro Jakarta для семейного отдыха. Отель обеспечил нам комфорт во время отпуска, а его стратегическое расположение недалеко от центра города позволило легко добраться до различных мест. Мой номер был очень чистым и удобным, с прекрасным видом на город. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Но больше всего меня впечатлило обслуживание персонала, который был очень дружелюбным и профессиональным. Особенно мой ребенок получил сюрприз на день рождения от сотрудников отеля: им подарили торт и спели поздравительную песню, когда пришли в номер. Это очень обрадовало моего ребенка. Персонал всегда был готов помочь с улыбкой. Если Бог даст, я обязательно вернусь сюда снова. Желаю Grand Djokro Jakarta успехов! 🤲☺

Это ужасно! Моя жена заселилась сюда в связи с проведением Национального рабочего совещания. Когда она вошла в номер, полотенец не оказалось. Прислали полотенца, ковриков тоже. Попросила дополнительный ключ, но не дала, потому что ключей было ограниченное количество (что? ). Мы хотели внести депозит, но персонал сказал, что ключей было ограниченное количество!? Удивительный отель. Не рекомендую.

Во время моего пребывания здесь, лучшим было обслуживание, самое главное — это превосходное обслуживание, никаких задержек, отзывчивость, хорошая еда, все было на высшем уровне, еда здесь была действительно комфортной…

Всё хорошо. Но иногда кондиционер в номере не работает. Это невыносимо. Туалет окислился. Много чего можно сделать. Уже не те славные деньки, что были шесть лет назад.

Предложение: Лучше заменить всех ленивых менеджеров и обслуживающий персонал, просто посмотрите на все отзывы, которые пугают, номера грязные и пыльные, нет никакого гостеприимства. Нанимайте персонал, который серьезно относится к работе, особенно должность менеджера должна быть в состоянии контролировать и проверять состояние номера каждый день. Даже если вы хотите забронировать, вы уже ленивы после просмотра всех отзывов здесь.

Плохой опыт. Коммуникация между сотрудниками не налажена. Наш с мужем отдых был испорчен, потому что мы остановились в этом отеле. Мы забронировали столик на романтический ужин за 5 дней, но так и не смогли как следует подготовиться и пришлось ждать 2–3 часа. Даже если при регистрации я подтвердил, что время прибытия 7 вечера, а на второй день я проявил инициативу и подтвердил еще раз, поскольку в офисе регистрации мне этого не подтвердили, в чем тогда их работа? Звонил 5 раз, но ответа нет. Если спросить, почему не было входящих звонков, имеет ли это смысл? После того, как мне пришлось ждать в вестибюле 2 часа, персонал сообщил мне, что романтический ужин переносится на 9 часов из-за неполадок на кухне. Меня не было в комнате с 17.50. И оказалось, что после того, как романтический ужин был организован, причина снова изменилась: стало известно, что администрация не согласовала все детали с кухней. Я не знаю, что пошло не так, но я уверен, что коммуникация между вашими сотрудниками действительно плохая. Я разочарована и сожалею, что остановилась в этом отеле. К вашему сведению, я доверила этому отелю провести время с мужем до наших отношений на расстоянии, а вы испортили этот момент. Крайне не рекомендуется. Улучшите коммуникацию с персоналом.

Очень плохое пребывание. Отель 4 звезды, но ощущается как двухзвёздочный. Очень разочарован.
1. Wi-Fi не работает ВООБЩЕ. Я пожаловался, и мне сказали, что техник всё исправит, но так и не исправил.
2. Чистота в номере ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ. На одеяле были пятна от обуви, и я сразу же попросил его заменить. Но когда одеяло заменили и я уже собирался ложиться спать, я обнаружил, что и простыни тоже в пятнах. Стены, ковёр и диван были грязными и замызганными. Казалось, их никогда не пылесосили и не чистили.
3. В номере были тараканы, а в номере и холле было много комаров. Это отель или зоопарк?
4. Мне пришлось дважды напоминать им о необходимости взять утюг, потому что это заняло много времени. Второе напоминание было просто доставлено в номер. 5. Не удалось попросить о помощи с доставкой вещей в номер, хотя другие отели с радостью доставили бы вещи в номер, если бы там были гости.
6. Шампунь и мыло в туалете были в открытых бутылках и почти пустые (хотя они только что заселились). Персонал не убрал номер как следует.
7. Кувшин для воды выглядел так, будто его не заменил предыдущий гость, так как внутри кувшина всё ещё были следы воды. Кувшин был грязный, пыльный и ржавый.
8. Туалетные салфетки в номере были не полностью заполнены, а туалетная бумага была порвана, что создавало неопрятный вид.
9. Кнопка лифта в отеле была сломана и требовала немедленного ремонта. Нажимать на кнопку было странно. В лифте также было очень душно, и вход в лифт был немного шокирован.

Номера хорошие и чистые, можно получить номер с дополнительной комнатой для молитв в комнате 730, только в коридоре неприятный запах, пахнет сильным кислым запахом древесины.

Когда я впервые зарегистрировался, я уже был подозрительным, в коридоре было очень темно. Ванная была затоплена и не было горячей воды, был еще мой друг, у которого в комнате были тараканы, и это было не один или два, а много раз. В еде, оставшейся со вчерашнего дня, тоже есть животные.

Второй опыт пребывания здесь, в целом все было хорошо, но странным был телефонный оператор. Действительно странно, что я не коммуникабельный и не отзывчивый. На просьбу убрать комнату и заменить простыни ответили да, мне лень это делать.
НО ДА ДЛЯ МУЖЧИНЫ В РЕСТО, когда я хотел позавтракать, это было действительно круто, хотя я опоздал на завтрак в 09:50, тогда другие сотрудники сказали, что они уже закрываются, но отец сказал, что ему все еще разрешено есть, спасибо, сэр, я не знаю его имени, но он похож на менеджера. Огромное спасибо, сэр, мне предложили омлет, он был очень сытным, классное уважение🥰🙏

В этом месяце я дважды останавливался в отеле Grand Tjokro Grogol, и оба раза у меня осталось не очень хорошее впечатление.
1. При заселении мне сказали подождать около 30 минут и позвонит администратору, через 45 минут персонал просто молчал, когда я снова спросил о номере, он все еще не был закончен. Хотя я заселился ночью, это не ранний заезд, требующий серьезной подготовки.
2. Парковка полна и переполнена. Охрана совершенно не помогала и просто наблюдала. Я вышел из машины и позвонил охране. Затем меня направили в подвал, где подвал был затоплен, поэтому было трудно разгрузить товары, и снова охрана тоже была очень бесполезной, просто смотрел, хахаха.
3. Когда мы вошли в номер, простыни и все наволочки пахли плесенью, как будто белье не высохло. Так что в одной комнате пахло сильным затхлым запахом. В итоге я обрызгала все стороны духами, которые принесла с собой.
4. На полу комнаты я обнаружил бродящих тараканов, не дающих мне возможности спокойно спать😭🤣
(Я сделал видео, но не смог его ввести, поэтому сделал скриншот этого таракана)
В целом звездным отелем НЕ стоит называть ⭐️⭐️⭐️⭐️. Плохое обслуживание и плохие удобства. Ребята, это как остановиться в дешевом отеле. Будьте умны и хотите остаться здесь, вы можете передумать. Не позволяйте другим людям пережить такой же плохой опыт, как мой.

Очень разочаровывающий отель… необходимо еще раз пересмотреть свой 4-звездочный статус. В номере мы обнаружили множество маленьких тараканов, некоторые из которых были еще живы, и даже много мертвых. Очень грязные рога и простыни желтые.

Итак, я забронировал номер на свадьбу, всего 7 номеров на 2 ночи… первая ночь прошла прямо в отеле Grand Tjokro, а вторую ночь я забронировал у Traveloka. Причина в том, что отель обещал предоставить номера на всех этажах, потому что утром была процессия. Разница в номере при бронировании в собственном отеле и в Traveloka составляет 150 тысяч… но в итоге номер все равно перенесли на другой этаж.
В первый день в трех комнатах был сломан кондиционер, поэтому в комнате было очень жарко… но только одну удалось перенести на другой этаж, потому что все комнаты были полностью забронированы. В 1 км полотенец нет, потому что полотенца еще не высохли. Я заказал люкс, но пахло затхлостью. Я не жалуюсь, что места на замену точно нет, и не хочу портить себе счастливый день, злясь на отель. Наконец, маркетинг отеля (Фадли) захотел решить проблему со мной… Я попросил вернуть деньги за 1 номер (1 миллион), и мне на самом деле позвонили АДЖИ МУМПАНГ, хотя общая сумма, которую я забронировал, составила почти 10 миллионов. Уместно ли маркетологу так разговаривать с клиентами? После долгих споров он сказал, что может дать мне ваучер на номер люкс. Я сказал, что не хочу снова останавливаться в отеле с ОЧЕНЬ ПЛОХИМ обслуживанием. Я лучше попрошу возврат денег. Фадли также сказал, почему бы вам не выехать немедленно, если в отеле жарко, и вместо этого добавить еще одну ночь.

Очень жаль найти комнату с протекающим кондиционером. Вот так оно и вытекло по дороге в ванную. Персонал быстро все починил, но утечка не заставила себя долго ждать. Похоже, это старая болезнь, и ее серьезно не лечат. В комнате очень жарко. Хотя цена вполне хорошая.
Мыла и шампуня маловато, возможно их не будут доливать.
Еда обычная, но персонал дружелюбный.

Это мой первый визит сюда, только сегодня утром выехал, обслуживание хорошее, номер удобный, охранник дружелюбный, всего одна поправка, гостиничное мыло и шампунь закончились, хе-хе, забыл проверить или забыл поменяй, даже когда сарспан был сделан, не волнуйся, посмотри на Эюс данкззз, так это не бесплатно хе-хе но при всём этом это ерунда, хотя когда я заходил, я почти не читал обзор, но слава богу. Не было, спасибо, отель Grand Tjokro улучшил свой сервис и качество, цены не выросли, ха-ха.