Artotel Harmoni Jakarta

Ужасный опыт от начала до конца. Мы приехали в 19:30 с подтверждённым бронированием на 11 взрослых… и обнаружили, что кроватей всего 9! Когда мы попросили объяснений, единственным «решением» была… оплата дополнительного номера.
Поэтому мы попросили вернуть деньги — и получили категорический отказ.
Вишенка на торте: нас пригласили поужинать в их ресторан… закрытый, без обслуживания, вообще без ничего.
Непрофессионализм, полное отсутствие сервиса и пренебрежение к клиентам. Позор для гостиничной индустрии.

Небольшой отдых здесь. В целом неплохо.
Некоторые замечания:
Освещение в номере можно было бы добавить.
Постельное белье/простыни нужно заменить.
Завтрак мог бы быть разнообразнее.
Но всё равно приятное пребывание.

Меню завтраков разнообразное, а номера отеля очень комфортабельные.
Из номеров на верхнем этаже открывается потрясающий вид на город.
Обслуживание в отеле превосходное. Во время нашего пребывания посреди ночи отключился свет. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, вскоре прибыл электрик.
В отеле есть все необходимые удобства, включая горячую воду для душа и многое другое.
Меню завтраков также очень разнообразное: от традиционных до западных блюд, от куриной каши до фруктовых салатов и различных видов хлеба, от круассанов до пончиков, а также заварной кофе. Для тех, кто предпочитает здоровый завтрак, также доступны блюда, приготовленные на пару. В целом, меню завтраков НАСТОЛЬКО разнообразное! 👍

Когда я приехал, мне сообщили, что номер еще не готов, и мне придется довольно долго ждать, пока он будет готов, но обслуживание на стойке регистрации со стороны миссис Ванти было очень дружелюбным, а процесс регистрации прошел быстро. Я был вполне доволен обслуживанием на стойке регистрации, которая действительно спросила, что мне нужно, пока я ждал, так что я все еще могу простить, надеюсь, номер будет готов быстрее.

Номер хороший, еда тоже вкусная, но при заселении приходится долго ждать, пока номер будет готов, спасибо службе приема и размещения, г-же Ванти, которая всегда улыбается, когда встречает гостей. Пожалуйста, исправьте проблему с номером еще раз.

Плохое обслуживание нррр! Уже забронировали через синее приложение, но они сказали, что номер не был введен в систему, мы ждали 30 минут перед администратором, так и не получив приглашения сесть, в результате мы так и не смогли зарегистрироваться, потому что номер был заполнен, как ни странно, сзади было 2 человека, и без ожидания сразу же получили номер. Я позвонил в CS приложения, процесс был быстрым и сразу же было дано решение.

Неудовлетворительное обслуживание. Я заказал через стороннее приложение от D-1, но в сам день номер был полностью забронирован. Так что, похоже, первый приехавший человек получил номер. Они сказали, что помогут с возвратом денег, но это заняло много времени. Пока я не проявил инициативу и не запросил возврат денег из приложения tik*t. Com, и результат: процесс был завершен менее чем за час. Спасибо за очень неудовлетворительное обслуживание.

Первое впечатление от пребывания здесь было очень приятным. Персонал отеля был дружелюбным, особенно мисс Ванти, которая была очень любезна с самого начала. Еда была разнообразной и вкусной.

Комната ОК.
Плохое обслуживание.
Обслуживание за завтраком худшее среди всех остальных членов Accor Group. Я являюсь участником All. Com и останавливался во многих отелях в разных странах, входящих в группу Accor, и это худший результат в моем опыте. Предоставили стенд Indomie, но охраны не было, сначала официант попросил меня дождаться прихода кухонного персонала. Я подождал несколько минут, пока не пришли сотрудники мужского пола, затем спросил, можно ли мне Индоми, тогда он коротко сказал: да, но это займет много времени, сэр. Я снова спросил, примерно сколько минут, тогда он коротко ответил: «Просто долго, сэр». Я продолжал сидеть и ждать. В течение более 20 минут все еще ничего не было, пока, похоже, только что не прибыла сотрудница женского пола после того, как другой сотрудник встретил ее поцелуем в руку, я думаю, что она была лидером, затем я попросил ее приготовить индоми для курицы, она сказала мне пойти к столу Индоми, затем я пожаловался, что был там, а персонала не было и ждал более 20 минут. Затем он и еще двое сотрудников перешли на кухню, но мне пришлось уйти, прождав более 5 минут, но Индоми не было.
Лучше если таблицу Indomie уберут!

Спасибо за ваше гостеприимство, особенно за г-жу Виви, как за сотрудника-тренера. Этот отель очень стратегически расположен и недалеко от торгового центра Plaza Gajah Mada и Kota Tua. В ресторане Streat готовят очень вкусно, персонал дружелюбный. Номер чистый и аккуратный. Бассейн и номер удобные и приятные. Однажды я снова захочу вернуться сюда с мамой.

Я останавливался в отеле Ibis Styles Jakarta Gajah Mada с женой и ребенком с 18 по 19 апреля 2025 года, и у нас был действительно приятный опыт. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, благодаря г-же Вантье, которая была очень дружелюбной и профессиональной. Она терпеливо помогала нам с момента нашего прибытия и до того, как мы добрались до нашего номера.
Мы остановились в улучшенном номере номер 815, который был чистым, уютным и идеально подходящим для такой небольшой семьи, как наша. Наш ребенок был особенно доволен удобной и красочной обстановкой номера.
Я также хотел бы выразить свою признательность г-ну Индре Трианто, менеджеру службы приема и размещения, за его теплое и радушное гостеприимство. Он был очень любезен и позаботился о том, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным.
В целом, мы остались очень довольны обслуживанием и опытом. Спасибо команде Ibis Styles Jakarta Gajah Mada, особенно г-же Вантье и г-ну Индре. Мы надеемся вернуться снова в будущем!

Неприятный опыт.
15 марта 2025 года мы с большой семьёй отмечали день рождения моего племянника. Однако всё оказалось совсем не так, как мы ожидали.
1. Заказанные нами блюда не соответствовали описанию во время дегустации. Во время дегустации нас сопровождал шеф-повар, который объяснил, что жареный рис по-деревенски состоит из риса, рубленой курицы и анчоусов. Мы решили заказать это блюдо для мероприятия.
В день дегустации нам принесли только белый рис с соевым соусом (фото прилагаю). Когда подошёл шеф-повар, мы спросили, почему жареный рис такой, что в нём даже яйца не было, верно? Только ПРОСТОЙ РИС В СОУСЕ, без курицы, анчоусов и яиц. Потом я увидел, как шеф-повар взял несколько ложек и ушёл, но так и не вернулся, чтобы объяснить мне и моей семье. И, честно говоря, вкус был ДАЛЕК ОТ ожиданий: пресный, с затхлым запахом. Затем мы заказали ещё жареные овощи капчаи. Когда мы их рассмотрели, оказалось, что это были именно овощи, без курицы или фрикаделек (насколько мне известно, в капчаи по крайней мере есть небольшие кусочки курицы или фрикаделек) (фото прилагаю). Также был ФРУКТОВЫЙ САЛАТ, который был УЖЕ КИСЛЫМ, как будто вот-вот испортится. Состояние тарелок было грязным и мокрым. Более того, МИСКИ для супа и фруктового льда были одноразовыми, а не керамическими, как обычно в 4-звёздочных отелях.
В номере также было ТЕПЛО.
2. На завтрак вся еда была ХОЛОДНОЙ: лапша сухая, каша из зелёной фасоли была как… Несвежая, 3 омлета остались, но их не добавили, и очень холодная.

Комната вполне укомплектована, все оборудовано, завтрак вкусный и соответствует вашему вкусу, расположение стратегическое, близко ко всем местам, в следующий раз, когда вы приедете, вы можете забронировать здесь снова.

Очень удобно и приятно, персонал здесь очень помог, еда тоже вкусная, спасибо, что спросили о моих впечатлениях от отеля mba Dania.

На завтрак он подходит для вкусовых рецепторов, вкусный, очень разнообразный, при выезде госпоже Дании помогли, добрая и дружелюбная, меня спросили о проблемах во время моего пребывания, это было очень приятно, номер был также чистым. И аккуратно, большое спасибо, Ибис Гаджа Мада.

26 января 2025 года провел здесь прием заявок и в то же время пригласил большую семью и семью пары остаться здесь и почувствовал себя очень довольным, номер в отеле был чистым, опрятным и ароматным, еда в отеле тоже была вкусной. Начиная с завтрака, а также еды на мероприятии, весь персонал дружелюбный и отзывчивый, охрана также очень помогает в поиске парковки, хотя парковка в отеле немного ограничена, но мы, как гости, которые проводят важные мероприятии, чувствуют себя обслуженными, потому что им помогают в делах парковка для транспортных средств, вся рабочая группа отеля Ibis Style Gajah Mada в Джакарте была очень готова помочь нам с нашими трудностями во время мероприятия, было даже несколько сотрудников, которые также добровольно приняли участие в документировании нашего мероприятия, надеюсь, отель Ibis примет участие в документировании нашего мероприятия. Побольше посетителей и дальнейших успехов, спасибо ✨.

Очень доволен отдыхом здесь с семьей… обслуживание дружелюбное, еда полноценная, удобства действительно хорошие!
Топ для отеля в стиле Ibis 👍👍👍