Astanaraya Suites Hotel

Я хотел бы искренне поблагодарить команду бронирования за помощь с возвратом средств за бронирование с неправильно указанной датой. Я полностью признаю, что это была моя ошибка, так как я невнимательно прочитал правила. Однако я хотел бы внести небольшое предложение: наличие кнопки «Отмена», которая всё равно взимает 100% от стоимости, может показаться немного вводящим в заблуждение — возможно, было бы понятнее, если бы отмена вообще не допускалась.
После согласования между Agoda и Horison мне наконец-то вернули полную сумму. Я очень ценю это, особенно потому, что я просто оставлял отзыв и не ожидал получить 100% возврата. Получение полного возврата средств было для меня очень важным событием — большое спасибо за понимание и отличное обслуживание.
В целом, моё пребывание было довольно приятным. Атмосфера была приятной, а удобства для 3-звездочного отеля были очень хорошими — фактически превзошли мои ожидания. Я желаю команде больших успехов в ребрендинге и надеюсь увидеть, как отель в будущем будет повышен до 4-звездочного уровня.
Я не поставила высший балл, потому что во время регистрации мне пришлось ждать около 20 минут, хотя обещанное время ожидания составляло 15 минут. Я приехала около 16:00. Пока ждала, заказала еду в ресторане, но её принесли только через 20 минут, и в итоге я попросила доставить её в номер.

Я заселилась и выселилась с помощью Сяфриды/Сафрины (я забыла ее имя). Обслуживание было превосходным и очень дружелюбным. Мое единственное предложение — добавить администратора на ресепшене. Очередь на выезд была очень длинной (это было воскресенье).
На завтраке мы с мужем не смогли найти столик и стулья, но персонал очень оперативно нашел их для нас. Меню завтрака тоже было очень вкусным. Я останавливалась здесь вчера, когда меняла имя (все еще в отеле Horison). В следующий раз, когда я сменю имя, я остановлюсь здесь снова. Спасибо за обслуживание 🙏

Комната неплохая, но ресторану нужно многое улучшить. Особенно обслуживание.
1. Обращайте внимание на порядок заказов гостей.
2. Готовьте вкусную еду, почему же вкус так сильно отличается от общепринятых стандартов? 😁😁😁, не сосредотачивайтесь только на внешнем виде блюд.
3. Я заказал что-то, но мне пришлось ждать 5 раз, хотя гости, которые только что пришли, уже получили мой заказ. Ресторан не подает еду так, как кажется, а скорее испытывает терпение своих гостей. 🤣🤣🤣

По совпадению, мистер Су сейчас работает здесь над проектом, и я бы с удовольствием провела здесь ночь, но, кажется, здесь неплохо. Не знаю, сколько это будет стоить за ночь, но я приехала сюда, потому что меня пригласил мой муж, который ремонтирует лобби отеля мистера Фебри Джанто. Может, он подарит мне бесплатный ваучер Horison, ха-ха. Шутка Horison.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и регистрация прошла быстро. Номер был чистым, функциональным и хорошо обставленным. Ванная комната была просторной, с хорошим напором воды в душе. В ванной комнате также был фен. Я заказал еду через службу доставки еды в номер, но, к сожалению, обслуживание было не на высшем уровне. Я заказал две порции жареного риса, но принесли только одну. При оплате персонал не очень хорошо управлялся с автоматом EDC, поэтому мне пришлось заново вносить платеж. Куриный суп был восхитительным, а картофель и морковь были приготовлены идеально. На завтрак в ресторане царила приятная атмосфера, меню было вкусным, а обслуживание на станции с яйцами было очень дружелюбным.

Поскольку мы провели здесь несколько дней, я нашёл много того, что мне понравилось. Дружелюбное обслуживание, улыбки, роскошная еда, бассейн и фитнес-зона, и многое другое. Мне также понравилось, что отель находится рядом с несколькими продуктовыми лавками и магазинами, что позволяет легко дойти пешком. Спасибо 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Несколько раз бывая за городом, я остановился в отеле Horison Hotel. В этот раз это была поездка в Чиледук. В целом, отель выглядит довольно опрятно. Правда, по выходным парковка немного тесновата. Регистрация заезда и выезда занимает около 15 минут.
По выходным предлагается пакет «ужин с грилем», что очень удобно и избавляет гостей от необходимости искать ужин.
Номер чистый и без запаха. Мне также нравится, что в отеле четыре подушки. В отелях обычно предлагают только две. Отличная работа!
На завтрак предлагается обширное меню, включающее фирменные блюда региона Бетав. Вкус мне очень нравится. Блюда довольно вкусные, и их постоянно пополняют, несмотря на довольно большое количество гостей.
Надеюсь, обслуживание и меню будут улучшаться.

Очень понравилось. Бассейн довольно большой и ухоженный, идеально подходит для отдыха. Обслуживание очень дружелюбное и профессиональное, что оставляет приятное впечатление. Удобства в отеле есть, а номера чистые, уютные и комфортные для отдыха.

Завтрак полноценный и не такой, как в других отелях. Нам с семьёй он очень понравился, да и вкус отличный. Похоже, мы вернёмся снова. Обслуживание тоже приветливое, а номер комфортный.

Доступный отель, но обслуживание и удобства на самом деле превосходят все ожидания. Я действительно впечатлен атмосферой, чистотой и роскошным видом этого отеля. Когда я впервые вошел в номер, было очень холодно и пахло очень приятно, это действительно произвело хорошее первое впечатление. Большой палец вверх, продолжайте в том же духе!

Отель на самом деле выглядит довольно симпатично, персонал дружелюбный, а номера довольно просторные и комфортные.
Когда я приехал, я спросил охранника у входа в вестибюль (не помню его имени) о парковке.
Я не смог припарковаться в подвале, потому что издалека он казался пустым. Я попытался спуститься, но оттуда пыталась выехать машина из прачечной. Машина должна была спуститься, и мне пришлось подниматься наверх. Охранник высокомерно и громко крикнул: «Сэр, вы можете припарковаться там, хотите уйти – идите туда». Я приехал в 14:15 и столкнулся с таким обращением. Удивительно, что охранник так обращается с гостями отеля.
Другие охранники были совсем другими.
В общем, охранник дежурил у входа в вестибюль в Кисаре в субботу, 27 сентября 2025 года, в 14:00. Я только что приехал. После заселения мне дали номер 302. Я был уверен, что кондиционер недостаточно холодит из-за жаркой погоды. Но к 16:00 стало ещё жарче. Оказалось, что кондиционер в номере сломался. Решением было дождаться 18:00, пока техник проверит внешний вентилятор, заправит фреоном и т. Д.
В конечном итоге я всё же решил запросить переезд и найти свободный номер в 325. Я переехал в этот номер, и он был достаточно комфортным для отдыха, но кондиционер в номере всё ещё был холодным, как вентилятор. Он не такой холодный, как кондиционер в Alfamart или автобусе.
На самом деле, было бы неплохо, если бы руководство лучше разбиралось в своих удобствах и поддерживало их в порядке.

Привет руководству отеля Horison в Чиледуге.
Мы с женой останавливались в вашем отеле на 5 дней.
Наши впечатления от всего персонала говорят о том, что все они приветливы, любезны, дружелюбны и готовы сделать больше, чем от них требуется.
Профессиональное отношение всего вашего замечательного персонала сделало наше пребывание ❤️ лёгким и приятным.
Хочу выразить особую благодарность Асепу и Надхире за их доброту и помощь во всех аспектах нашего пребывания.
Надеемся увидеть вас снова.
От себя и своей жены желаем вам всяческих успехов в будущем.
Жасмин Сусич.
Вивин Марван.

Очень комфортно здесь находиться, всегда доволен отелем Horison.
Номера чистые, ароматные, удобные, завтрак полноценный и всё очень вкусное.

Номера комфортабельные, персонал дружелюбный. Расположение удобное. Еда вкусная и разнообразная. Вестибюль чистый и ароматный. Настоятельно рекомендую.

Я впервые остановился в этом отеле на мероприятии и остался очень доволен. Я приехал из Джокьякарты и был радушно встречен персоналом отеля, который не сходил с моего лица. Особенно еда 🤩 ЛУЧШАЯ. После утомительной поездки я приехал к обеду, и усталость мгновенно прошла. По прибытии мой номер оказался комфортным. Всё было идеально. Спасибо. Очень надеюсь вернуться снова. 🥰

На самом деле, с самого начала своего открытия этот отель часто проводил дни рождения, вечеринки по случаю рождения ребенка в бальном зале, отдельные комнаты, в том числе просто обед или ужин в ресторане; место приятное, обслуживание также хорошее и безупречное, я часто обращаюсь к друзьям, поэтому многие друзья также проводят там мероприятия, вечеринки, обрезания и т. Д. Вчера, 26 июля 2025 года, по совпадению, у моего четвертого ребенка был первый день рождения, мы хотели устроить только встречу для семьи, команды, сотрудников и близких друзей, поэтому пригласили не многих, всего 50 человек, но все же хотели задуть свечи для младенца с близкими и заранее попросили ресторан, и им разрешили принести свой торт, готово. Так как мы с друзьями не раз и не два проводили мероприятия в этом месте, я планировал нанять обычного фотографа, чтобы запечатлеть момент простого ужина с семьей и самыми близкими людьми. К счастью, я заранее запросил форму H-1, но поскольку я уже забронировал фотографа, отменить заказ было невозможно (бедный человек, который не согласился на работу на улице, потому что они приняли работу от меня. Даже если я отменю, я окажусь в проигрыше, потому что я уже заплатил). Короче говоря, в отеле сказали, что это политика руководства отеля, которая действует уже давно. Раньше я не мог этого делать, и я рассказал об этом своим друзьям и родственникам, которые проводили там мероприятия.