Отзыв об отеле ARTOTEL TS Suites Surabaya 4*

Minhaj A.

6/10
EnglishРусский
⭐⭐⭐ Отзыв об отеле (3/5)
Отель расположен в очень хорошем месте, недалеко от крупных торговых центров, что является большим преимуществом. Парковка просторная и удобная. Лобби чистое и аккуратное. Оно не большое, но вполне приемлемое. Регистрация проходит быстро, персонал дружелюбный, а помощь с багажом организована хорошо.
Номера просторные и комфортабельные. Кровать хорошая, хотя подушки жесткие, что может подойти не всем. Телевизор отличный, с современными технологиями, Wi-Fi работает хорошо, а рабочий стол большой и удобный. Удобства достаточные. Ванная комната просторная и включает стандартную ванну. Чистота приемлемая, но не выдающаяся, особенно в ванной комнате.
Есть несколько проблем, влияющих на комфорт:
• Освещение в ванной: в ванной нет отдельного выключателя. Когда выключается основной выключатель в номере, свет в ванной тоже гаснет, что неудобно ночью.
• Лифты: всего два лифта, медленные в часы пик, не очень чистые, и присутствует запах.
• Электронные ключи: часто требуют нескольких попыток для корректной работы.
Освещение в номере: общее освещение слишком тусклое и не создает уютной атмосферы.
Завтрак средний. Персонал дружелюбный, но недостаточно обученный.
Ресторан — самое слабое место. Атмосфера не уютная, чистота ниже стандарта, кондиционер работает некорректно, а мест для сидения мало. Упущены мелкие детали, например, не предоставляется ложка для размешивания кофе, а приправы выглядят старыми. Не создается ощущения настоящего гостиничного ресторана.
Итоговый вердикт.
Это добротный 3-звездочный отель с удачным расположением, хорошей парковкой и комфортабельными номерами. Однако гигиена лифтов, дизайн освещения, проблемы с электронными ключами и плохо содержащийся ресторан не позволяют ему получить более высокую оценку. Подходит для коротких поездок и деловых командировок, но не для гостей, ожидающих изысканного гостиничного сервиса.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.