ARTOTEL Grand Prima Surabaya

ARTOTEL Hayam Wuruk Surabaya — один из самых популярных отелей в Сурабае, если вы ищете недорогой отель с удобствами и комфортом, превосходящими ожидания. Предлагаемые номера кажутся очень просторными по сравнению с другими отелями той же ценовой категории, что делает его отличным местом для отдыха или отпуска.
Что меня больше всего заинтересовало, так это ванная комната. Она была просторной, чистой и оборудована удобной ванной для расслабления после насыщенного дня. Редко можно найти недорогой отель, который при этом предлагает ванну и ванную комнату такой просторной. Многие гости также хвалили размер номера и удобную ванну для отдыха.
Кроме того, дизайн рабочего стола также отличается от большинства отелей. Расположение кажется современным и эргономичным, поэтому им удобнее пользоваться для длительной работы или просто для работы за ноутбуком, наслаждаясь атмосферой номера. Этот отель идеально подходит для деловых поездок или работы из отеля, поскольку рабочее пространство кажется более удобным и не тесным. В целом, этот отель стоит своих денег для тех, кто ищет просторный номер, полный набор удобств, комфортную атмосферу и при этом доступную цену в Сурабае.

Номер был просторным, комфортабельным и ухоженным. Мне особенно понравилась ванна, чистая и приятная в использовании. В целом, это было приятное пребывание.
Следует отметить, что указатель направления Киблы в номере, похоже, неверный, поэтому его, возможно, следует проверить. Также было бы здорово, если бы отель предоставлял халаты и расчески в качестве удобств в номере.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Artotel TS Suites Surabaya. Расположение довольно стратегическое, хотя немного жаль, что торговый центр рядом с отелем больше не работает. К счастью, неподалеку есть большой и хорошо укомплектованный супермаркет (Palapa Toserba), что очень удобно.
Плюсы:
• Номер очень просторный и комфортабельный — 40 кв. М кажутся чудесно просторными и расслабляющими.
• Отдельно стоящая ванна — это выдающаяся особенность. Ее современный дизайн и размер создают ощущение роскоши и отличаются от типичных гостиничных ванн. Это действительно добавляет премиальности пребыванию.
• В каждом номере есть кофемашина Nespresso, что является продуманным и стильным дополнением.
• Завтрак был хорошим, с заметными изменениями в меню изо дня в день (я останавливался на 3 ночи), поэтому он никогда не казался однообразным.
• Есть тренажерный зал. Хотя оборудование не очень полное и, похоже, взято из бывшего фитнес-центра Gold’s Gym, который раньше находился в торговом центре, его все же достаточно для приличной тренировки во время отпуска.
Недостатки:
• Кондиционер в моем номере (802) недостаточно охлаждал. Даже при установке на 16°C фактическая температура в номере ощущалась ближе к 23–24°C.
• Было бы полезно иметь чайник, несмотря на наличие кофемашины, так как некоторые гости могут захотеть приготовить себе растворимые напитки самостоятельно.
В целом, если я снова приеду в Сурабаю, я, скорее всего, остановлюсь здесь.

Номера превосходны. Все люксы и все номера оборудованы ваннами, которые просто великолепны.
Воду также можно пополнить, но приходится звонить каждые две бутылки. Это занимает некоторое время, потому что команда HK не отвечает сразу, особенно учитывая, что уже поздний вечер. Им бы не помешало больше свободного времени.
Обслуживание занимает время, но заказ не готов сразу (судя по моему опыту общения с командой HK).
Мне даже пришлось связаться с ними 2-3 раза, прежде чем они приехали.
Обслуживание номеров на 4/5.
На завтраке мало разнообразия, особенно по выходным. Поэтому, если позволите, лучше вообще отказаться от завтрака.
Расположение тоже отличное.

Обслуживание было превосходным, а персонал был очень отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Расположение стратегически удобное и легкодоступное, что делает передвижение по городу комфортным. Номер был чистым, удобным и хорошо подготовленным. В целом, это было приятное пребывание, и оно стоило своих денег.

Поначалу я немного скептически относился к этому отелю.
Но после пребывания здесь я влюбился в него.
Номер Studio 40 стал любимым номером моей семьи во время нашего пребывания.
Номер был чистым, обслуживание превосходным, и я обнаружил, что все находится рядом, даже если приходится ехать на машине.
Отличный опыт, который стоит повторить.

Обслуживание в этом отеле просто потрясающее. У меня была простая просьба: по возможности, в честь годовщины свадьбы мне подарили бесплатный подарок, но оказалось, что такой возможности нет (впрочем, я этого не ожидала, слава богу, хе-хе), но я очень оценила повышение категории номера до номера с лучшим видом. Воду можно наполнять сколько угодно, это удобно, мне больше не нужно выходить из дома, чтобы ее купить, но это менее удобно, потому что каждый раз нужно звонить, и мне приносят всего две стеклянные бутылки. В будущем, возможно, на каждом этаже будет свой пункт пополнения или выдачи воды, чтобы при необходимости можно было сразу подойти к стойке без ожидания. В номере также есть кофемашина, что хорошо, так как мы с мужем любим кофе, но минус — отсутствие чайника. Поэтому тем, кто приезжает с маленькими детьми и хочет приготовить молоко, приходится кипятить воду в кофемашине. Но, к счастью, вода не пахнет и не имеет кофейного вкуса. Мы с мужем сдались и не стали готовить кофе. Номер был чистым и просторным. Также был фен. Душ и ванна раздельные. В целом, мне понравилось, есть лишь несколько замечаний, как уже упоминалось выше.
На завтрак предлагается большой выбор блюд: рис, каша, сатай, хлопья, лапша, фрукты, сок, молоко – в общем, всё есть.
Рядом находятся рестораны, военный пункт, зоопарк, магазины, больница.

Наше трехдневное, двухночное пребывание в отеле Artotel Wanderlust Surabaya вдвоем в целом было очень позитивным. Отель успешно создает атмосферу, идеально подходящую для пар — комфортную, эстетически приятную и полную характера.
Номер был чистым, современным и креативно оформленным, что делало его очень привлекательным для фотографий в Instagram, не жертвуя при этом функциональностью. Все удобства в номере, такие как кондиционер, душ и туалетные принадлежности, работали хорошо. Уборка номеров поддерживала чистоту на протяжении всего нашего пребывания.
Лаунж и ресторан предлагают комфортную и расслабляющую атмосферу. Выбор блюд на завтрак был разнообразным и удовлетворительного качества. Общая атмосфера отражает художественную концепцию, которая привлекает пары, ценящие дизайн и креативность.
Предоставляемые услуги и удобства полностью соответствуют четырехзвездочному рейтингу. Художественная концепция отеля значительно повышает ценность пребывания в целом.
Отель стратегически расположен в самом центре Сурабаи, обеспечивая легкий доступ к ресторанам, торговым центрам и развлекательным заведениям. Он подходит как для неспешных прогулок, так и для знакомства с городом.
Некоторые общественные зоны отличаются смелыми визуальными темами. Несмотря на визуальную привлекательность, они могут показаться немного чрезмерными для гостей, предпочитающих более минималистичную или спокойную атмосферу.

⭐⭐⭐ Отзыв об отеле (3/5)
Отель расположен в очень хорошем месте, недалеко от крупных торговых центров, что является большим преимуществом. Парковка просторная и удобная. Лобби чистое и аккуратное. Оно не большое, но вполне приемлемое. Регистрация проходит быстро, персонал дружелюбный, а помощь с багажом организована хорошо.
Номера просторные и комфортабельные. Кровать хорошая, хотя подушки жесткие, что может подойти не всем. Телевизор отличный, с современными технологиями, Wi-Fi работает хорошо, а рабочий стол большой и удобный. Удобства достаточные. Ванная комната просторная и включает стандартную ванну. Чистота приемлемая, но не выдающаяся, особенно в ванной комнате.
Есть несколько проблем, влияющих на комфорт:
• Освещение в ванной: в ванной нет отдельного выключателя. Когда выключается основной выключатель в номере, свет в ванной тоже гаснет, что неудобно ночью.
• Лифты: всего два лифта, медленные в часы пик, не очень чистые, и присутствует запах.
• Электронные ключи: часто требуют нескольких попыток для корректной работы.
Освещение в номере: общее освещение слишком тусклое и не создает уютной атмосферы.
Завтрак средний. Персонал дружелюбный, но недостаточно обученный.
Ресторан — самое слабое место. Атмосфера не уютная, чистота ниже стандарта, кондиционер работает некорректно, а мест для сидения мало. Упущены мелкие детали, например, не предоставляется ложка для размешивания кофе, а приправы выглядят старыми. Не создается ощущения настоящего гостиничного ресторана.

Очень комфортное пребывание во время моего визита. Завтраки неплохие, но стоят своих денег. Хотя гигиену в столовой можно было бы улучшить 😅
Номера комфортабельные, есть горячая вода для ванны и душа. Большие комнаты с письменным столом, огромной кроватью и диваном. Кровать и подушки очень мягкие, большие и удобные. Большие окна от пола до потолка с прекрасным видом.
Абсолютно рекомендую, если вы отдыхаете с партнером или семьей 👌

Отель расположен в стратегически выгодном месте, персонал на ресепшене очень дружелюбный, номера хорошие и просторные, все удобства в порядке, рядом супермаркет и KFC. К сожалению, торговый центр по соседству уже закрыт, поэтому ночью немного страшно. В следующий раз, если будет мероприятие Disby, я снова остановлюсь здесь.

Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Место чистое и просторное, персонал дружелюбный, удобства тоже полные: ванна, туалетные принадлежности, сейф, вешалки, фен — так что все будет аккуратно подготовлено по прибытии в отель. Ванная комната тоже очень хорошая, есть перегородка, поэтому она остается сухой и чистой. Самое лучшее — это наличие холодильника и капсульного кофе, так что можно смело брать с собой напитки и закуски во время отдыха 👍

Мне очень понравилось, что номер был очень просторным и оборудован ванной. Интернет был хорошим, атмосфера приятной. Рядом с отелем также есть супермаркет и сеть ресторанов быстрого питания. Свет был немного тусклым, но все равно приятным. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, если бы в будущем посетила Сурабаю!

Худший опыт гостеприимства в моей жизни.
Хронология:
— 2 ноября, бронирование через OTA.
— Подтверждено, с описанием номера: 2 номера (с двуспальной кроватью размера «king-size») на 2 ночи.
— 11 ноября, в связи с изменением требований, я позвонил и попросил сделать один номер двухместным и смежным. Администратор подтвердила всё, и всё было в порядке.
— Сегодня вечером я заселился, и мне внезапно сказали, что номер занят. Было только два смежных номера, оба с двуспальной кроватью размера «king-size». Все двухместные номера были заняты.
— Хотя я был растерян и немного раздражён из-за усталости, я всё же спросил: «Хорошо, можно мне дополнительную кровать в другом номере? » Мне ответили: «Нет, сэр, мы не предоставляем дополнительных кроватей».
— Я не мог найти выход, а администратор постоянно отвлекала меня на других клиентов. Она сказала только: «Минутку». Наконец, она попросила подтвердить мою просьбу, и я показал ей трёхминутную историю звонков от 11 ноября. — Хорошо, — наконец сказал он, — сэр, мы пытаемся помочь вам обменять этот номер на номер того, кто ещё не заселился, чтобы вы могли получить две односпальные кровати. Но за дополнительную кровать придётся заплатить 500 000.
— «Что? Shemeudveidievduwmwhienayangaaun», — примерно ответил я.
— Поскольку я слишком устал, я в итоге вернулся к своему первоначальному варианту — двум смежным номерам — оба с двуспальными кроватями.

Я уже останавливалась здесь раньше, когда отель назывался просто TS Suites, а Sutos еще работал, и вот я снова здесь со своей семьей. Хотя Sutos сейчас выглядит как заброшенное здание, отель TS находится под новым управлением Artotel, и, возможно, он даже более артикулирован, чем раньше.
Здесь есть арт-пространство с несколькими картинами, уголок с мерчем BTS (ARMY это оценят) и т. Д. Гостеприимство было превосходным, от регистрации заезда до выезда все прошло гладко. Номер по-прежнему такой же хороший, как я помню. Есть ванна, отделенная раздвижной дверью от спальни, так что можно расслабиться, смотря телевизор. Душ и туалет разделены, а в ящике есть фен.
Номер просторный, чистый и комфортабельный. Они предоставляют возможность пополнять запасы воды, а если вам нужны дополнительные принадлежности, такие как салфетки или капсулы с кофе, или вы хотите взять напрокат столовые приборы, вы можете просто попросить, и они вам их предоставят. Мне нравится, что они всегда отвечают дружелюбным и вежливым тоном, без цинизма, грубости или резкости. Это действительно замечательное гостеприимство.
Цена соответствует предоставляемым удобствам и гостеприимству.

Я провел здесь два дня на выходных с женой. Вот мои впечатления:
— Номер был очень просторным, гораздо просторнее, чем обычно в отелях такого класса, что обеспечило очень комфортный отдых.
— Полный спектр удобств: Ванная комната полностью оборудована, и мне особенно понравилась ванна для релаксации. Также есть фен; просто попросите его на стойке регистрации, и он будет предоставлен бесплатно.
— Обслуживание: Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Регистрация заезда/выезда и запросы на услуги были выполнены быстро и без проблем.
— Удобное расположение: Расположение отеля идеально подходит для тех, кто хочет исследовать окрестности. Рядом есть множество ресторанов.
В целом, этот отель настоятельно рекомендуется для краткосрочного пребывания.

Прожил здесь 2 дня, заселился в субботу утром в 1:00, въехал на парковку без парковщика, взял только парковочный талон у администратора, уехал в воскресенье днём в 11:00. Как только я вышел, меня попросили предъявить штраф, хотя я его им не давал. В конце концов, сотрудник попросил фотографию моего удостоверения личности, фотографию регистрационного удостоверения автомобиля и фотографию моего лица, не знаю зачем. После этого сотрудник потребовал денег за штраф, но я отказался, с грубым выражением лица, без лишних слов, требуя ДЕНЬГИ, хотя атмосфера отеля меня вполне устроила. Но после этого инцидента я сюда больше не приеду. Я был здесь много раз, но сегодняшний был особенно раздражающим. Инцидент произошёл 26 октября 2025 года в 11:15.
Надеюсь, фотография моего удостоверения личности и фотография моего лица не будут использованы не по назначению.