Best Western De Papilio

Лучшие впечатления от Сурабаи!
Отель очень чистый, приятно пахнет, а номера просторные. Обслуживание дружелюбное, а завтрак – шведский стол с ярко выраженным индонезийским колоритом. Номер также очень тихий и предлагает прекрасный вид на Сурабаю. Много стекла и отличное освещение. Есть общественный бассейн, а также доступно обслуживание номеров. Во всех зонах приятно пахнет и чистота. Настоятельно рекомендую!

Удобства в отеле довольно хорошие, и я особенно отмечаю доступность для людей с ограниченными возможностями, включая выделенную парковку, пандус для инвалидных колясок в вестибюль и лифт, оборудованный для инвалидных колясок.
Обслуживание довольно хорошее и дружелюбное, а еда хорошая. Парковка просторная и хорошо обозначена указателями.

Спасибо, пятница, 16 января. Обслуживание в лобби, охранник был ОЧЕНЬ дружелюбным и отзывчивым. Администратор была очаровательной и вежливой. Как вы обучаете охранников быть такими хорошими? 👍👍 Но я не знаю его имени, потому что нет таблички с именем. В туалете в номере течет слабый поток воды, в остальном все отлично.

Обслуживание с момента вашего прибытия в отель, включая работу сотрудников ресепшена и охраны, очень дружелюбное и внимательное. Номера комфортабельные, чистые и оснащены всеми удобствами. В меню завтрака также есть меню для тех, кто придерживается диеты. Бассейн на крыше очень комфортный. В целом, все хорошо.
Рекомендуется для семейного отдыха.

В этот раз я посетила BW Papilio не в отпуск, а потому что участвовала в национальном мастер-классе по батику. Зал был чистым и просторным. Парковка вначале была спиральной и шла в гору, но внутри была просторной.

Вот более аккуратная, профессиональная и читабельная версия отзыва в Google Картах:
—
Я останавливался в этом отеле во время посещения мероприятия в Сурабае. Сначала я указал неправильную дату заезда и понял это только по прибытии. Тем не менее, весь персонал был очень отзывчив и дружелюбен, помогая разрешить ситуацию.
Изначально я забронировал номер с односпальной кроватью, но из-за ошибки номер был занят, и меня переселили в номер с двумя односпальными кроватями (как и было указано в приложении). К счастью, персонал отеля быстро помог, и в итоге мне предоставили нужную односпальную кровать.
Обслуживание было быстрым, дружелюбным и очень профессиональным. Я чувствовал себя в безопасности и комфортно во время своего пребывания.
Настоятельно рекомендую этот отель!

Моё пребывание в отеле Best Western в Сурабае было просто замечательным. Отель расположен в фантастическом месте, номера красивые и чистые, а завтрак был очень разнообразным. Персонал на стойке регистрации, особенно Райхан, был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Больше всего меня поразило то, как отелю удалось сохранить подлинный яванский колорит, предлагая при этом все удобства международной сети. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь.

Превосходное гостеприимное обслуживание, удобное расположение, уютная и безмятежная атмосфера со всеми удобствами. По-настоящему расслабляющий и изысканный отдых, идеальное место для отдыха, где обслуживание превзошло все мои ожидания. В целом, это был замечательный отдых.
Огромная благодарность BW Papilio 💖😊🥰!

Отличное расположение, хорошая транспортная доступность: отель находится рядом с платной дорогой и двумя крупными торговыми центрами, а также рядом с множеством хороших ресторанов.
* Отзывчивый и услужливый дежурный менеджер bp Fikih. Огромное спасибо!
* В целом, вежливый и отзывчивый персонал отеля: от стойки регистрации, отдела завтраков/ресторана до уборки номеров и обслуживания.
* Быстрое реагирование и оперативное устранение мелких проблем (в нашем случае: шумный компрессор кондиционера и неработающий будильник).
* Хороший выбор меню завтраков, включающих восхитительные местные деликатесы, такие как таху тек и таху лонтонг, подаваемые с вкусным соусом петис — определённо редкость среди других отелей такого же уровня. Отдельная благодарность шеф-повару!
Два больших пальца вверх руководству Papilio 👍👍 — продолжайте в том же духе!

Чистые номера, холодный центральный кондиционер, удобное расположение, дружелюбное обслуживание, вкусная и разнообразная еда, есть меню для людей, сидящих на диете, чистый бассейн. Если вы хотите поплавать в бассейне, советуем приходить утром в 07:00, там еще чисто и не многолюдно.

Не тянет на 4-звездочный отель. Если бы интерьер был старомодным, но в хорошем состоянии, всё было бы хорошо. Но этот не был.
Заселились в 15:00. Номер получили около 16:00. Мы вошли в номер 1705, где было жарко, как в сауне, трудно было дышать. Несмотря на то, что мы вставили ключ-карту перед входом, через несколько минут он всё ещё был горячим. Пришёл техник, чтобы починить номер. Это заняло довольно много времени. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, и меня попросили подождать подтверждения. Я звонил три раза, но ответ был прежним. Даже после 30 минут ремонта кондиционер всё ещё работал. В конце концов, мы спустились в вестибюль, но нас всё ещё попросили подождать. Было уже 17:00. Мы с другом решили выписаться. Мы вернулись в отель после 18:00 и нам дали номер 1703. Он находился прямо напротив предыдущего номера. Почему нас не переселили сразу?
Помимо кондиционера, у телевизора был ограниченный выбор каналов, совсем не как в четырёхзвёздочном отеле. Вода в ванной комнате пахла и была несвежей.
В номере был мини-холодильник, который не включался сразу. На табличке было написано, что нужно позвонить на ресепшен, если я хочу, чтобы он включился. Я позвонил, но мне сказали включить холодильник самому, воткнув вилку в розетку за холодильником.
В 20:00 я спустился вниз, чтобы оставить пакет со льдом в морозильной камере отеля (потому что в холодильнике в номере его не было). Я пошёл в вестибюль, планируя покинуть отель к ужину.

Я чуть не поставил этому отелю пять звёзд, учитывая его исключительный сервис и состояние. Он расположен на главной дороге Сурабаи, поэтому до него очень легко добраться как на личном, так и на общественном транспорте. Удобства отеля вполне достаточные, а номера очень комфортабельные. Мой отдых в этом отеле на выходных был поистине незабываемым. Завтрак был восхитительным… превосходным. Жаль только, что после утренней молитвы в ближайшей мечети я всегда иду в спортзал бегать на беговой дорожке. Жаль, что в этом отеле только одна беговая дорожка, да и та сломанная. Надеюсь, её скоро починят, и, пожалуйста, немного расширьте тренажёрный зал и добавьте больше тренажёров. В целом, это один из лучших отелей в Сурабае.

Очень современный отель, расположенный в центре Сурабаи. Персонал невероятно дружелюбен и даже угостил нас кусочком торта по прибытии, чтобы мы могли насладиться им у открытого бассейна на 8 этаже. Просторные номера оснащены всеми удобствами и сервисом. Настоятельно рекомендуем.

Я только что остановился в отеле Best Western Papilio Hotel Surabaya и ничуть не жалею! Обслуживание было просто потрясающим. От регистрации до выезда весь персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и быстро помогал по любым вопросам.
Номер был чистым, комфортным, а удобства — превосходными, но что действительно помогло мне почувствовать себя как дома, так это дружелюбный и отзывчивый персонал. Спасибо за ваше превосходное гостеприимство. Настоятельно рекомендую. 👍👍👍

Во время моего пребывания в отеле Papilio Surabaya я был очень впечатлён дружелюбным и профессиональным обслуживанием всего персонала. Номер был чистым, комфортным и полностью оборудованным. Завтрак был разнообразным и вкусным! Удобное расположение позволяет легко добраться до различных мест Сурабаи. Современная и уютная атмосфера отеля позволяет с лёгкостью остаться подольше. Спасибо за прекрасный отдых — я обязательно вернусь снова!

Расположение и вход немного скрыты от улицы. Номера чистые, постельное белье чистое, а обслуживание в ресторане на высшем уровне. Была проблема с выключателем в номере, но её тут же решили. В целом, всё нормально. Еда тоже вкусная и разнообразная.

Номер вполне приличный, телевизор стоило бы обновить до 4-звездочного Smart TV, обслуживание хорошее, особенно хочется отметить аккуратного, красивого, дружелюбного и улыбчивого посыльного. Он довольно понятно объяснил мне, как проходят процедуры. Спасибо отелю Papilio🥰