Movenpick Surabaya City

Прекрасный отель со спа-центром (сауна и т. Д. ), бассейном и тренажерным залом. Номера новые и очень чистые. Прекрасный вид с этажа и из окна номера.
В воскресенье всем членам ACCOR предлагалась бесплатная дегустация шоколада.
Рядом с отелем находится торговый центр электроники с лучшей в городе пекарней (Bareby's).
Наша рекомендация: ужин "шведский стол" на 7-м этаже. Очень вкусная еда (местная и международная) и превосходное обслуживание от Димаса и его команды. Мы можем только поздравить отель и его управляющего с этими отзывчивыми сотрудниками. Мы обязательно встретимся снова.

Недавно я останавливался в отеле Mövenpick Surabaya City и остался доволен соотношением цены и качества. Цена была очень доступной для отеля этой категории, но в целом впечатления от пребывания соответствовали настоящему пятизвездочному отелю.
Как участник программы Accor Platinum, я был рад получить обычные знаки внимания, включая бесплатное повышение категории номера до номера Deluxe, приветственные подарки и бесплатный завтрак. Еще одним приятным бонусом стал бесплатный послеобеденный чай в ресторане Level 7, что добавило ценности пребыванию.
Номер был современным, комфортабельным и красиво оформленным. Мне понравилась общая атмосфера номера, и в нем был рабочий стол, который, хоть и не очень большой, все же был достаточно удобным для размещения моего ноутбука, MacBook и гаджетов. Для короткой деловой поездки он вполне подошел. Я также оценил бесплатные напитки и закуски, предоставленные в номере.
Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным на протяжении всего пребывания, что сделало впечатления еще лучше. Обслуживание было теплым и профессиональным, а это всегда имеет значение.
Тренажерный зал тоже был довольно приличным. Он не огромный, но оборудование выглядело ухоженным и вполне подходящим для полноценной тренировки. Бассейн — еще один плюс, с современной и расслабляющей атмосферой, которая соответствует общему высокому уровню отеля.
Тем не менее, стоит упомянуть пару моментов.

Недорогой отель среднего класса, если вам нужен номер на ночь перед поездкой на рассвет на Бромо. В противном случае отелю требуется ремонт; сразу видно, что он устарел, и видны следы износа. Освещение в отеле также в целом тусклое, что добавляет ему старомодности. Следует отметить, что звукоизоляция, похоже, отсутствует; слышно болтовню и даже звонок в дверь соседа, а также шум транспорта с 17-го этажа. Ситуацию определенно не улучшает и то, что прямо перед отелем проходят железнодорожные пути, и каждые 20 минут мимо проезжает сигналящий поезд.

В отеле Mövenpick в городе Сурабая работают замечательные сотрудники. Я обязательно поделился этим с генеральным менеджером г-ном Тоатом, с которым познакомился во время его обхода по этажам. Г-н Тоат действительно произвел впечатление как инициативный, отзывчивый и заметный руководитель.
Мой номер был превосходным и в отличном состоянии. Уборка номеров была на высшем уровне, спасибо г-ну Диану и его менеджеру, г-ну Кики.
Особое внимание заслуживает персонал отдела питания и напитков, который сделал все возможное, чтобы позаботиться обо мне. Большое спасибо г-ну Отто, г-ну Види, г-ну Димасу и г-же Дви.
Сотрудники стойки регистрации были очень любезны, особенно когда я продлил свое пребывание. Отличное обслуживание со стороны команды во главе с г-ном Сэмом, включая мое регулярное общение с г-ном Фебри, г-жой Милой и г-жой Шарифой.

В отеле очень любезный и отзывчивый персонал на ресепшене, регистрация заезда и выезда прошла очень быстро и без проблем. Номер комфортабельный и просторный, а завтрак "шведский стол" просто замечательный – очень вкусный и с разнообразным меню, особенно мне понравилась выпечка без глютена и сахара. Парковка хорошая, и весь персонал очень услужливый. Отель расположен недалеко от платной дороги Вару, поэтому до него легко добраться. В целом, мое пребывание здесь оставило очень приятные впечатления. Спасибо.

Этот отель, похоже, не заслуживает 5-звездочного рейтинга.
Как я мог потерять свой оригинальный зарядник для телефона, если оставил его в конференц-зале?
Дело не в цене, просто это раздражает. Я дважды рекомендовал этот отель для мероприятий, но потерял зарядник сам.
Они попросили мой номер телефона, но пока не подтвердили его.
Ну ладно, спасибо. Удобства неплохие, но обслуживание оставляет желать лучшего. Надеюсь, ситуация улучшится.

Честно говоря, я был очень разочарован своим опытом. Я забронировал два номера, но был готов только один, а второй оказался не готов почти до 16:00.
С момента моего прибытия обслуживание показалось мне невнимательным и недружелюбным. Персонал, похоже, не проявлял энтузиазма в приветствии гостей. Они просто говорили: «Добро пожаловать/Добрый день». Администратор тоже был очень информативен — но не объяснил время завтрака или местоположение.
Удобства в номере были довольно хорошими, но телевизор по-прежнему не мог подключиться к YouTube или Netflix, что, как мне кажется, является стандартом для 5-звездочных отелей в наши дни. Завтрак был неплохим, но все же хуже, чем в других 5-звездочных отелях, в которых я останавливался.
В целом, Mövenpick Surabaya оставил разочаровывающее впечатление, особенно в плане обслуживания.

Мы очень приятно провели время в номере 1121. Особая благодарность Тиаре из отдела бронирования и персоналу по уборке номеров за их превосходное обслуживание. Тиара была очень отзывчива, добра и инициативна — она предложила объединить две односпальные кровати, чтобы сделать пребывание нашего малыша более комфортным, что нам очень помогло.
Персонал по уборке номеров также был очень внимателен и эффективен. Он даже предложил объединить диван, чтобы использовать его как детскую кроватку.
В целом, обслуживание сделало наше пребывание гораздо более комфортным для родителей, путешествующих с младенцем.
Небольшое предложение: я надеюсь, что Mövenpick рассмотрит возможность предоставления большего количества детских кроваток, так как на весь отель была только одна кроватка. Это было бы большим улучшением для семей с маленькими детьми.
Еще раз спасибо Тиаре и всей команде — нам действительно понравилось наше пребывание! 🙏

1. Я остановился здесь, потому что был с семьей, и отель находился недалеко от работы в RSPAL. Оказалось, что там проходил торжественный ужин в честь наступления 2026 года. Заезд был 31 декабря 2025 года, выезд — 2 декабря 2025 года.
2. По прибытии в отель:
— Приветливый персонал (охрана/швейцар/первый ресепшн)
— После получения номера выяснилось, что окно было не полностью открыто и слегка заблокировано 🤭 (1911 и 1909)
— Самым раздражающим был сигнал интернета от Telkomsel, Indosat и XL, все они были нестабильными и с ошибками (нет доступа в интернет). Моей единственной надеждой был Wi-Fi. Оказалось, что Wi-Fi нестабилен, иногда быстрый, а иногда медленный. Он даже перестал работать, когда я смотрел YouTube по телевизору.
— Большой телевизор (вероятно, 50 дюймов или больше) показывал YouTube, и кабельное телевидение тоже работало отлично. К сожалению, Netflix не было.
3. Гала-ужин был потрясающим:
Еда: как в отеле, завтрак плюс утка по-пекински и жареный ягненок.
Хозяин был классным и дружелюбным. Большое спасибо, он очень активно общался с гостями. Большое спасибо за то, что поприветствовали моих детей на открытии мероприятия. 🥹🙏🏽 Мистер Кевин Бренгос, а кто вы? Я забыла, лол, извините, мисс. 😅
Выступление Анде Анде Мосс было юмористическим, не скованным и не монотонным, что доставляло удовольствие.
Артистка, г-жа Дара Аю, также была очень дружелюбна к гостям.
Этот отель — высшего класса.
(Только нужно немного улучшить интернет. )

Расположение на главной дороге, довольно близко к аэропорту. Номера чистые и просторные. Однако перед заселением важно ещё раз проверить наличие удобств. Завтрак нуждается в улучшении. Выбор блюд в меню невелик, да и вкус не очень. Я попробовал холодную рисовую кашу (рисовую кашу) и заказал яйца, но пришлось долго ждать. Лифт тоже пришлось ждать довольно долго.

Расположение не очень удачное, но в целом обслуживание хорошее, хотя охранник не был особенно внимателен к парковке, в отличие от некоторых 4-звездочных отелей, где охранники охотно помогают гостям с парковкой.
Что касается самого отеля, я получил много подарков, например, хлеб, потому что заказал его на Рождество, а мини-бар доставили вечером, что, возможно, немного запоздало, но меня это устраивает.
Еда была вкусной и разнообразной, но напитки в тот день оказались не очень хорошими, так как сок был недостаточно сладким. И выбор напитков был невелик, особенно для меня, так как я не пью кофе.

Я никогда раньше не останавливалась в этом отеле, но приехала на свадьбу в его банкетный зал. Мои впечатления очень приятные. Он стратегически расположен в районе Маргорехо, легко доступен, и имеет хорошо организованную зону высадки гостей, обеспечивающую беспрепятственное прибытие.
Баллетный зал просторный, современный и элегантный. Освещение хорошее, планировка аккуратная, а стандартный гостиничный декор роскошный. Акустика в зале также комфортная, обеспечивая четкий прием без излишнего шума. Фойе чистое и просторное, идеально подходит для ожидания гостей или фотосессий.
Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым в организации мероприятия. Шведский стол был восхитительным, с широким выбором блюд и привлекательным декором.
В целом, Mövenpick Surabaya City обеспечивает комфортное и запоминающееся мероприятие. Банкетный зал настоятельно рекомендуется для свадеб или других крупных мероприятий.

Мы останавливались здесь на время мероприятия, которое там проводилось.
Номер был довольно чистым, а приветственный напиток был приятным, подавался в стеклянной бутылке, так что это не увеличивало количество пластиковых отходов. Жаль только, что в номере не было стеклянных стаканчиков, поэтому нам пришлось использовать те, что были в ванной, которые предназначались для ополаскивания.
Бассейн был неплохим; вода была чистой и не пахла хлором.
В ресторане был широкий выбор блюд, включая Копи Пасир (кофе с песком). Единственный недостаток — еда в номере запрещена, хотя по утрам места часто были заняты, что делало более комфортным прием пищи в номере. Это единственный минус.

Наша поездка в Сурабаю была поистине потрясающей. День начался с завтрака в отеле, который был великолепен! Большой выбор блюд и отличное обслуживание. Спасибо, Нурул.
В конце дня бар в лобби был прекрасным местом для отдыха. Чистые и удобные кровати помогли нам расслабиться и увидеть сладкие сны.
Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых.
Мы обязательно вернемся!

Номер чистый и приятный, но самое интересное — это бальный зал на пятом этаже. Если там мужское мероприятие, там только один туалет, а вот женских много, так что мужчинам, желающим провести мероприятие в бальном зале, приходится сдерживать позывы к мочеиспусканию.

Настоятельно рекомендуем этот 5-звездочный отель. Номер может похвастаться роскошным дизайном и первоклассными удобствами, включая мягкий матрас, большой шкаф с ящиками и мини-холодильником, а также уютный диван у окна, где можно отдохнуть, любуясь видом на Сурабаю.
В номере есть большой рабочий стол и удобное вращающееся кресло. В номере есть водонагреватель, а также набор пакетиков кофе и чая. Ванная комната чистая, роскошная, с достаточным количеством мыла и полотенец.
Обслуживание исключительно хорошее, начиная с входа, где вас встречают дружелюбные и отзывчивые охранники, и заканчивая вежливыми и быстрыми администраторами. Превосходные конференц-залы с хорошим освещением, большим видеотроном высокого разрешения и сверхскоростным Wi-Fi.
Отель имеет стратегически выгодное расположение.

Еда первоклассная. Жаль только, что отель расположен немного в стороне от проторенных дорог, если ехать из Маланга/Сидоарджо. Возможно, отелю стоило бы поставить колёса и переехать в том же направлении, что и эти города, шучу. Но в целом всё хорошо! 🙌🏼