Отзыв об отеле BeSS Mansion Hotel Surabaya 4*

Keiza

Ответить
2/10
Русский
Я пишу обзор, основываясь на своем опыте многократного проживания в 3, 4, 5-звездочных отелях и в разных городах.
К вашему сведению, я купил его вчера вечером примерно за 700 тысяч. Вот и хочу оценить стоит оно того или нет.
Плюсы: просторные и чистые номера, стратегическое расположение.
Минус баллы:
— Управление ПАРКОВКОЙ очень неясно! Emoney должен быть установлен, затем при оформлении заказа его необходимо установить заново. Четких правил относительно правил парковки НЕТ. Нам не рассказали, каковы правила, в том числе потому, что я взял на себя инициативу спросить. Мы выехали, карту невозможно прослушать, сказал он, попросите FO установить ее еще раз при выезде. Я не хотел заморачиваться, я просто решил заплатить за парковку, но он сказал, что я сказал ему заплатить 108 тысяч! Ух ты, если мы не понимаем, это нормально для клиентов, команда автостоянки и служба безопасности SOLUTIF должны иметь карту доступа, которую можно использовать, чтобы помочь клиенту, вместо того, чтобы просить клиента выйти из машины и вернуться в FO. Для настроек, в то время как многие звонят в машину, потому что очередь и мы не можем отступить. Администратор автостоянки и охранник на самом деле продемонстрировали свои эмоции вместо того, чтобы извиняться!
СЕРВИС ГОСТЕПРИИМСТВА R. I. P.
— Заезд в 3, то ли из-за курортного сезона, то ли из-за чего, стоял в очереди почти 1 час, ожидая своей очереди на регистрацию. Где в вестибюле очень жарко, пахнет потом и некомфортно, о боже, это так плохо!
— завтрак только для 2 взрослых. Дети в возрасте 4-9 лет платят 80 тысяч. У меня ребенок 4 лет, мне сказали заплатить 80 тысяч. Например, если у меня двое детей, одному сказали заплатить, это все равно имеет смысл. У меня только 1 ребенок, ему тоже 4 года, он ест только жареную лапшу… Супер стандартная еда, вкус действительно стандартный за вчерашнюю цену в 700 тысяч, оно того не стоит. Критично!
— Полотенца для бассейна продолжают заканчиваться. Мы вернулись несколько раз, но все еще не доступны. Мой малыш замерз и дрожит, ух ты, запас полотенец очень медленный.
Это управление необходимо улучшить, и, пожалуйста, обучите весь персонал, обучая тому, КАК ИЗВИНИТЬСЯ и как проявлять гостеприимство! ужасное руководство! Удовлетворенность клиентов может резко упасть, если это будет сделано именно так, и это определенно будет распространяться из уст в уста. Здесь достаточно.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.