Zoom Dharmahusada Hotel

Я ездила в отель Zoom на семинар по здоровью, где использовались продукты из Малайзии. Поэтому я не знаю, в каком состоянии были номера или что-либо еще. Еда была довольно хорошей, но порции показались маленькими для такого количества участников.

Я думаю, этот отель несколько недооценен по сравнению с окружающими. Изначально я выбрал его через приложение для бронирования отелей. По прибытии лобби показалось мне темным и тусклым. Я подумал, что сделал неправильный выбор. Однако, войдя в номер, я обнаружил, что он довольно комфортный. Тем не менее, если в подвале припаркованы машины или мотоциклы, их звук отчетливо слышен из номера из-за особенностей конструкции здания. Также очень отчетливо слышен шум разговоров людей и телевизора в соседнем номере, как будто это не стена, а штукатурка. Если вы ищете отель с завтраком, не бронируйте этот. Однако привлекательными особенностями этого отеля являются его цена и расположение, близость ко множеству ресторанов, а также к торговому центру Galaxy Mall.

Есть пульт, но нет приставки. Поэтому телевизор по-прежнему показывает местные каналы. Сигнал принимал только один канал. Остальные не принимались, возможно, из-за проблемы с антенной. Кондиционер в номере централизованный, поэтому гости не могут свободно регулировать его мощность. Вытяжной вентилятор в ванной не работает. В остальном пока все хорошо, за исключением того, что иногда пирожное на кофе бывает безвкусным.

Отель расположен в хорошем месте, но персонал, похоже, неохотно оказывает услуги. Ни один из телевизоров в трех номерах не работал. Я сообщила об этом на ресепшене, но никаких мер принято не было. Даже после отправки жалобы администратор переспросил: «Почему вы не передали свою претензию? » Обслуживание действительно невнимательное, сотрудники болтают между собой.

Атмосфера уютная и спокойная. Комната просторная, кондиционер охлаждает, но телевизор не особо разнообразный, хе-хе.

Трёхзвёздочный отель, в котором стоит остановиться, если вы в Сурабае. Можно забронировать номер с завтраком или без. Так как мы забронировали номер в последнюю минуту, нам достался двухместный номер. Меню завтраков довольно хорошее.

Каждый раз, когда я еду в Сурабаю, я всегда останавливаюсь здесь, это комфортабельный и чистый отель. Расположен недалеко от Unair Campus C, обычно номера и туалеты чистые, по какой-то причине в этот раз в номере 210 были грязные стены. Наволочки были в пятнах, ванная была не очень чистой, была желтая корка. Надеюсь, в будущем больше внимания будут уделять чистоте. Если я снова остановлюсь в этом отеле, он не разочарует. Всегда удачи отелю Zoom Dharmahusada.

Вода для купания очень плохо пахнет, как вода в общественном бассейне, вода очень плохо пахнет хлором в смеси с аммиаком, при использовании для купания она вызывает зуд, пожалуйста, обратите внимание на очистку воды, она действительно плохая.

Обслуживание персонала отеля хорошее. Дружелюбный и очень услужливый.
Оставили одну вещь, и персонал очень помог, отправив ее на наш адрес за пределами Сурабаи.
Номер чистый, удобный и ароматный.
Стратегическое расположение.

Очень удачное расположение, размер номера довольно большой для бюджетного отеля. Администратор довольно быстро отреагировал на вопросы/потребности гостя, включая хранение багажа до времени регистрации заезда. Процесс регистрации заезда также быстрый, и у консьержа взимается залог наличными в размере 100 000 рупий или удостоверение личности, которое возвращается в день выезда.
Что необходимо улучшить:
1. Общая чистота и порядок в здании. Во время дождя в одной из частей здания протекает потолок на 4-м этаже. Похоже, что протечка существует уже давно и ее не ремонтировали.
2. Парковщики очень грубые, они не приветствуют гостей и не помогают им парковаться дружелюбно.
3. Одеяло и подушки удобные, но цвета тусклые, а в комнате минимальное белое освещение, в основном желтые лампы.
Следует также отметить, что помещение не имеет 100% звукоизоляции, особенно слышны звуки из-за двери. Я жил на этаже для некурящих, и там же находилась еще одна семья с ребенком, их голоса были слышны из коридора в номер.

Я смог остановиться здесь, потому что мне досталась свободная комната для гостя мероприятия в кампусе😆
Оказывается, комната очень просторная, если добавить дополнительную кровать, то ее все равно будет достаточно… подойдет для тех, кто хочет закончить вуз и их семьи приезжают сюда.
Если вы хотите провести отпуск, это тоже подойдет, потому что здесь есть Smart TV… так что вы можете вместе смотреть фильмы или петь караоке.

Номера в порядке, обслуживание в порядке. При парковке или выходе из отеля приходится иметь дело с наглыми парковщиками.

Хорошие и чистые номера…
Чистая ванная, хорошая горячая и холодная вода.
Возможно, звук выхлопа действительно раздражает.
Потому что ночью все еще слышно из комнаты.
В целом хорошо. 👍

За подушку взимается плата в размере 50 тысяч наличными за подушку.
Если с обслуживанием все в порядке, сотрудники в подвале помогут заклеить отклеившиеся номерные знаки 👍
Парковка недостаточно просторная.
Только для транзита, а не на несколько дней здесь.
Это не звукоизоляция. Звук из коридора отчетливо доносился в комнату.

Цена в порядке, обслуживание очень дружелюбное, начиная от персонала на парковке и заканчивая обслуживанием номеров.
У меня были проблемы с Wi-Fi в номере, вместо этого мне порекомендовали сменить номер (но не поменяли, потому что внезапно я смог). Думаю, этот отель с 2021 года (во времена Covid), в котором я впервые останавливался, до сих пор сохраняет качество и сервис. Я надеюсь, что его по-прежнему сохранят 🫶🏻🙏🏻 очень доволен возможностью остановиться в Zoom Hotel Surabaya.

Простыни и одеяла были грязными. Я попросил заменить его, но пятен все еще осталось. Обычно я останавливаюсь в 3-звездочных отелях, но никогда еще у меня не было такой грязной кровати. Возможно, в будущем мы будем лучше заботиться о чистоте постели🙏🏻

Оказавшись внутри, обслуживание было совсем не дружелюбным…
Мы знаем, возможно, администратор устал, но если вы по возможности улыбнетесь в начале, это определенно произведет хорошее впечатление, надеемся, что в будущем обслуживание станет лучше и уважайте посетителей отеля…
Руководство также попросило об улучшении… мы хотели заказать дополнительную кровать, но не могли готовить, потому что персонал ушел домой… и поскольку мы были группой, одна из наших комнат была грязной, и мы хотели попросить поменять комнаты или была политика по их уборке, но это было вообще невозможно… очень разочаровывает цена, которую нам приходится платить.