The Life Hotels

Мне очень понравилось, просто замечательно! Обслуживание на ресепшене очень дружелюбное, сотрудники всегда улыбаются, все очень хорошо объясняют и все подробно рассказывают, хотя я люблю придираться, но все объясняется хорошо и подробно. Номер тоже на высшем уровне, чистый и приятно пахнет, когда я там был, никаких минусов. В следующий раз, когда поеду в Сурабаю, обязательно вернусь сюда…

Я ждала регистрации несколько часов, с 14:00 до 16:00, а номер так и не был готов… Боже мой, я так устала… Причина в том, что горничных всего двое.

Даже стакан не дали!
Я просто хотела взять стакан, чтобы почистить зубы, а мне его вообще не дали!
Ни одного стакана нет, и они просто отказываются его мне дать. Такие жадные…
Каждый раз, когда я приезжаю в Сурабаю, я всегда останавливаюсь здесь. Но на этот раз я больше здесь останавливаться не буду…
В номере было грязно, простыни в пятнах, а подушки выглядели так, будто на них бархат.
Но если бы охранник был хорошим, я бы поставила 5 звезд. В противном случае — ни одной звезды.

Что касается номера, он стоил своих денег. Но обслуживание такое. Сейчас нужно платить залог наличными? Это раздражает. Меня разбудили в 3 часа ночи, чтобы сообщить о сахуре, но не спросили, хочу ли я его. Раздражает.

Да, оно стоит своих денег, идеально подходит для короткой остановки в Сурабае.
К сожалению, в номере нет питьевой воды, только вода в литровой бутылке, которую приносят извне. Обслуживание дружелюбное.

В целом, здесь просто безопасно. Нужно только еще раз проверить ванную, чтобы вода не скапливалась в дыре. Подушки тоже грязные, немного неопрятные, персонал и сотрудники на ресепшене улыбаются немного чаще.

Не рекомендую, совсем не похоже на фотографии. Грязно, и сначала не было необходимых удобств. Потом я написала сообщение в WhatsApp, и мне их предоставили в тот же вечер.
Нет тележки для багажа, и я не могу оставить его в холле. Я на седьмом месяце беременности. Персонал, мужчина в очках и со смуглой кожей, совсем не дружелюбен. Он не улыбается и не проявляет сочувствия к беременным женщинам. Мы платим за услуги, а вы их продаете. Место должно быть лучше для клиентов, особенно для беременных женщин с большим количеством багажа.
И наконец, помимо грязной, тесной комнаты и того, что это не стоит своих денег, в ванной, кажется, нет вытяжного вентилятора или чего-то подобного. Извините, если кто-то испражнится, запах будет чувствоваться за пределами комнаты, буквально в метре от него. Для отеля за 300 000 рупий это далеко не прилично.

Забронировали стандартный номер, но из-за полной загрузки получили номер повышенной комфортности с кроватью размера «кинг-сайз».
— Smart TV с Netflix, HBO Max и другими функциями, но только установлен и недоступен для просмотра. Надеюсь, в будущем его можно будет смотреть бесплатно. Есть несколько местных телеканалов.
— Номер чистый (пол, стол, кровать).
— Вытяжной вентилятор в ванной не работал, поэтому, к счастью, в ванной не было неприятного запаха.
— Предоставляется стеклянный чайник и два стакана, но нет минеральной воды, чая, кофе или сахара. Нет электрического чайника.
— Предоставляются две зубные щетки, тюбик зубной пасты и мыло в бутылочке на стене.
— Кондиционер работает отлично.
— Предоставляется туалетная бумага.
— Нет шкафа, сейфа, вешалок для одежды и тапочек.
— Ночник есть.
— Две подушки без валика.
Номер полностью оправдывает свою цену.

Номер хороший, нужно только принять душ и поспать. Развлечения: можно посмотреть Netflix. Есть возможность пополнить запасы минеральной воды, а также цены на косметические процедуры. Персонал также дружелюбный и отзывчивый, особенно когда я попросил напомнить мне о выезде в 5 утра. Пожалуйста, продолжайте улучшать сервис.

Номер действительно маленький, и он стоит своих денег. Но амнистии нет. Когда я позвонила на ресепшен, мне сказали: «Сейчас никого нет». Значит, раньше они были, да? Должны были быть? Как же иначе? А как же руководство? А как же отдел закупок? Администратор, похоже, перегружена.

Бронируя отель через Agoda, я получил скидку. Сначала я отнесся к этому скептически, но оказалось, что всё безопасно. При заселении нам пришлось внести депозит в размере 100 000 индонезийских рупий, который вернули при выезде. Обслуживание было дружелюбным, и мы могли заселиться и выехать круглосуточно. Расположение очень удобное. Я остановлюсь здесь снова, когда поеду в Сурабайю. Лучший вид.

Парковка узкая… моя машина была припаркована прямо у стены… поэтому, когда я выезжал, я был удивлен, что не могу открыть правую боковую дверь, и по совпадению зеркало заднего вида автоматически открывается, когда машина заводится, поэтому я определенно посмотрел в зеркало заднего вида… и, что удивительно, тот, кто припарковался, должен был выезжать через левую дверь… хм, это действительно грубо.

Персонал дружелюбный, номер хороший, но немного маленький, закуски вкусные, а для напитков не помешало бы немного больше стаканов, в целом все хорошо.

Хорошее место, чистые номера, отличное обслуживание, близко к местам, где можно поесть, все близко, это действительно здорово.

Каждый раз, когда я приезжаю в Сурабайю, я всегда останавливаюсь здесь, потому что отсюда можно легко добраться куда угодно. Также неподалеку находится торговый центр Kaza Mall. Если вы хотите питаться в отеле, вы можете заказать еду. Или если не хотите, просто пройдитесь поблизости, там есть жареная курица и палатка с едой. Все ее братья дружелюбны. При заселении необходимо внести залог в размере 100 тыс. Долларов США в качестве гарантии. Удостоверение личности не запрашивается. При выезде, если номер в безопасности и нет повреждений, 100 тыс. Будут возвращены гостю.

Это был хороший вариант для недолгого пребывания. У них также есть обслуживание номеров. Просто им нужно улучшить вкус :)
У него узкая подъездная дорога/передняя часть, поэтому такси придется забрать вас или высадить на улице.

Я остановился 7 февраля 2025 года, заселился ночью около 22.00, и меня встретили на передовой и извинились за то, что я не мог улыбаться, возможно, у меня болел зуб, в туалете было душно, и самое неприятное было то, что было не совсем раннее утро, в 8 утра, когда я хотел пойти в туалет и принять душ, вода была отключена, я позвонил в CS, потому что хотел немедленно выехать, чтобы успеть на поезд, ответ был: пожалуйста, подождите, чтобы иметь проверка инженера, ОК, подожди до 9.00. Вода тоже не включается, поэтому я был вынужден выехать и не мог сходить в туалет, не мог принять душ или даже умыться, совсем недавно останавливался в отеле, и воду отключили.
Когда я выписался, все было по-прежнему, КС не был дружелюбным, я не чувствовал себя виноватым, я сдавал экзамены в месяц поста и мне надоело здесь оставаться.