Мне очень жаль, я больше не буду останавливаться здесь, если поеду в Сурабаю. Вот причины:
1. В первый день моего заселения (я, кстати, провела там две ночи) мне дали не тот номер. Сначала мне дали номер на 11-м этаже. Я вошла в номер и обнаружила, что его еще не убрали, все было в беспорядке. Я спустилась на ресепшен и сообщила им об этом. После 30 минут ожидания мне наконец-то разрешили войти в свой номер. Мне дали другой номер на 6-м этаже. Персонал извинился устно, но компенсацию предоставили только после того, как я попросила о позднем выезде на час. Что ж, я думаю, это справедливо, но если бы я не попросила, персонал, возможно, просто промолчал бы и извинился. В конце концов, я уже опоздала на 30 минут. Ни в одном другом отеле, где я останавливалась, мне никогда не давали не тот номер.
2. На следующий день меня не было дома с 9:30 до 14:30. Перед отъездом я повесил на дверь объявление с просьбой убрать номер. Когда я вернулся, номер так и не был убран. К тому же, я устал, в Сурабае было жарко, и мне хотелось поскорее отдохнуть в номере. Но что? Мне пришлось снова идти на ресепшн, чтобы попросить убрать номер. В итоге я прождал в холле еще 20-30 минут, пока номер убирали.
3. Дозатор жидкого мыла закончился после всего одного душа. Что за бред? Вы собирались его пополнить?
4. Телефон в номере не работал. Поэтому, когда я вернулся из поездки, я обнаружил, что номер не был убран, и мне пришлось снова идти на ресепшн. Но в итоге это решилось, когда персонал убрал мой номер.
5. На второй день моего пребывания вечером несколько часов не работал Wi-Fi.
6. За две ночи, что я здесь спал, по какой-то причине кондиционер постоянно менял температуру посреди ночи. Я просыпался посреди ночи от жары. Хотя я всегда устанавливал температуру на 23 градуса с вентилятором на полную мощность, каждый раз, просыпаясь, я проверял, не изменилась ли она на 25 градусов с вентилятором на половину мощности. В Сурабае жарко, чувак! Ты что, хочешь, чтобы твои гости вели себя как косплееры жареной курицы? По моему опыту проживания в других отелях, я никогда ничего подобного не встречал.
Надеюсь, это станет поводом для пересмотра в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В первый день моего заселения (я, кстати, провела там две ночи) мне дали не тот номер. Сначала мне дали номер на 11-м этаже. Я вошла в номер и обнаружила, что его еще не убрали, все было в беспорядке. Я спустилась на ресепшен и сообщила им об этом. После 30 минут ожидания мне наконец-то разрешили войти в свой номер. Мне дали другой номер на 6-м этаже. Персонал извинился устно, но компенсацию предоставили только после того, как я попросила о позднем выезде на час. Что ж, я думаю, это справедливо, но если бы я не попросила, персонал, возможно, просто промолчал бы и извинился. В конце концов, я уже опоздала на 30 минут. Ни в одном другом отеле, где я останавливалась, мне никогда не давали не тот номер.
2. На следующий день меня не было дома с 9:30 до 14:30. Перед отъездом я повесил на дверь объявление с просьбой убрать номер. Когда я вернулся, номер так и не был убран. К тому же, я устал, в Сурабае было жарко, и мне хотелось поскорее отдохнуть в номере. Но что? Мне пришлось снова идти на ресепшн, чтобы попросить убрать номер. В итоге я прождал в холле еще 20-30 минут, пока номер убирали.
3. Дозатор жидкого мыла закончился после всего одного душа. Что за бред? Вы собирались его пополнить?
4. Телефон в номере не работал. Поэтому, когда я вернулся из поездки, я обнаружил, что номер не был убран, и мне пришлось снова идти на ресепшн. Но в итоге это решилось, когда персонал убрал мой номер.
5. На второй день моего пребывания вечером несколько часов не работал Wi-Fi.
6. За две ночи, что я здесь спал, по какой-то причине кондиционер постоянно менял температуру посреди ночи. Я просыпался посреди ночи от жары. Хотя я всегда устанавливал температуру на 23 градуса с вентилятором на полную мощность, каждый раз, просыпаясь, я проверял, не изменилась ли она на 25 градусов с вентилятором на половину мощности. В Сурабае жарко, чувак! Ты что, хочешь, чтобы твои гости вели себя как косплееры жареной курицы? По моему опыту проживания в других отелях, я никогда ничего подобного не встречал.
Надеюсь, это станет поводом для пересмотра в будущем.