Country Heritage Hotel

Благодаря полному набору удобств семейный отдых становится еще приятнее. Дети с удовольствием плавали, а родители могли расслабиться и насладиться атмосферой фуд-корта и живой музыкой. Номер был чистым, а при заселении нас встретила прекрасная женщина (как ее называет моя мама), мисс Диффа, которая была очень терпелива и по-настоящему дружелюбна. Спасибо за приятное пребывание! 🙏🏻☺️

В эти выходные я остановилась в отеле Country Heritage Resort. Меня очень тепло встретил весь персонал. После получения ключа Диффа помог мне найти номер, и мы почувствовали себя комфортно с момента прибытия.
Вечером мы наслаждались уютной атмосферой уличного киоска с едой и живой музыкой. Когда у меня возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, Диффа помог мне. Обслуживание было превосходным, оперативным и всегда готовым помочь с дружелюбной улыбкой. 👍🏻
Номер был чистым, территория отеля просторной, удобства полными, и весь персонал был очень отзывчивым. Спасибо Диффе и всей команде Country Heritage за то, что сделали наше пребывание на выходных еще более запоминающимся. Мы обязательно вернемся! 😊

Отель хороший, атмосфера очень комфортная. Есть детская площадка. В парке также есть киоски с закусками.
Номер очень хороший, но, к сожалению, нет салфеток или телефонов, чтобы связаться с администратором… поэтому, если вам что-то понадобится, вам придется выйти в лобби.
Расположение очень стратегическое… Рядом с главной дорогой. Парковка просторная.
Есть бассейн для детей и взрослых… но, к сожалению, в бассейне для взрослых нет лестницы… поэтому немного сложно подняться обратно, оказавшись в бассейне.
Персонал очень дружелюбный.

Я никогда не думал, что в районе Нгинден найдется такой спокойный отель. Разговение здесь ощущается как быстрый побег от повседневности. Индонезийское меню на высшем уровне, специи яркие, а еду быстро пополняют. Живая музыка тоже отличная, с современными песнями. Настоятельно рекомендую тем, кто хочет разговиться, но ненавидит пробки в центре города.

Я регулярно посещаю этот ифтар (трапезу после поста). В этом году качество еды стало еще лучше. Предлагается широкий выбор закусок, от фиников и пудинга до освежающих напитков. На открытой площадке прохладно благодаря множеству деревьев, поэтому даже при большом количестве людей не душно.
Еду всегда пополняют, так что мне не нужно беспокоиться о том, что она закончится.
Это действительно здорово 😊👍

У меня был ужасный опыт разговения здесь. Да, это дешево, но не пытайтесь разговляться здесь, если не хотите остаться голодным, потому что еды нет, приходится ждать, пока принесут единственную еду. Я пил только воду и ел жареную еду, потому что еды не было, многие были недовольны. Это не первый раз, когда они постятся, они должны уметь предугадывать и готовить еду. Это первый раз, когда я в отеле, где парковка платная, как на рынке!

Честно говоря, это мой отзыв о пребывании в отеле Country Heritage Resort 🙂‍↕️😍
Мой отдых и ужин в ресторане Palma были действительно приятными, даже в 3-звездочном отеле есть что-то лучше. 😍 Инфраструктура отеля очень полная и комфортная: тренажерный зал, детская площадка, детский и взрослый бассейны. Что касается самого ресторана, то здесь чистые места для сидения, ароматный зал и аккуратная, эстетически привлекательная открытая площадка. Он идеально подходит для семейных встреч или посиделок с друзьями. 💕 Что касается вкуса, все было восхитительно! 🍽️🔥 Вкусы идеально подобраны, специи насыщенные, а подача блюд великолепна. Каждое блюдо, которое мы попробовали, было действительно восхитительным. 🤤
Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. 🙌 Особенно Диффа, которая была очень услужлива, всегда улыбалась и терпеливо объясняла все особенности отеля и сувенирных магазинов в районе Сурабаи.
Спасибо, Диффа, за то, что сделали наше пребывание здесь еще более запоминающимся. Мы обязательно приедем сюда снова в следующий раз 🥰🌸

Мы выбрали отель Country Heritage для отдыха с семьей, и с момента прибытия почувствовали себя комфортно. В вестибюле нас тепло встретила г-жа Диффа. 😊💛 Ее приветливая улыбка, коммуникабельность и четкие объяснения сделали процесс регистрации быстрым и приятным. Такое приветствие действительно создает положительное первое впечатление.
Мы остановились в представительском люксе, и номер был очень просторным и комфортным для семьи. 👨‍👩‍👧‍👦✨
Однако, войдя в номер, мы столкнулись с небольшой проблемой. Некоторые удобства в номере работали некорректно. Мы немедленно связались с отелем, и они отреагировали очень быстро. Г-жа Диффа оперативно помогла решить наши проблемы. Она действительно продемонстрировала профессионализм и заботу о комфорте гостей.
Вскоре прибыла команда, чтобы проверить и устранить проблему. Проблема была успешно решена, и после этого мы смогли насладиться комфортным, непрерывным отдыхом. 😊💖 Такой уровень обслуживания заставляет нас чувствовать себя ценными и окруженными заботой.
Во время нашего пребывания спокойная атмосфера отеля и такие удобства, как бассейн, также создавали для детей ощущение домашнего уюта. 🏊‍♂️✨ Завтрак был вкусным и довольно разнообразным. 😋
В целом, наши впечатления были очень приятными. Особая благодарность Каке Диффе за ее гостеприимство и помощь. 🙏🌟 Оперативное обслуживание сделало наше пребывание незабываемым, несмотря на небольшую заминку. Мы обязательно вернемся сюда с семьей! 💕

Нет, нам сказали переселиться в другой номер, потому что первый номер собирались ремонтировать.
Хорошо, давайте рассмотрим первый номер:
Как только мы вошли, воздух был ужасно душным и затхлым. Телевизор, хотя и обычный, показывал много точек на экране. В ванной был коврик (полотенце), но он был очень грязным и неопрятным, как будто им только что пользовались. Матрас тоже был грязным и вонял.
Второй номер (тот, в котором мы остановились) :
Как видно на фотографии, кондиционер был очень старым и плохо охлаждал, он очень шумел, а стены были покрыты плесенью. Когда мы впервые вошли в номер, там пахло затхлостью, на матрасе были пряди волос, а гонг был ЗАПЛЕСНЕВШИМ. Простыни, одеяла и наволочки были ГРЯЗНЫМИ, как будто их никогда не стирали, хотя мы приехали сюда отдохнуть, и это действительно испортило нам настроение, несмотря на усталость и такой номер. Стены туалета были покрыты пятнами и неизвестными следами, душ был ржавым, мусорное ведро грязным, шторы кривые и пыльные. В ванной стояла застоявшаяся вода. Это было ужасно. Раковина была засорена. Пульт дистанционного управления был прорезиненным, ха-ха.
Тренажерный зал:
Честно говоря, это было похоже на дом с привидениями. Атмосфера была очень негативной, и многие тренажеры были сломаны и не работали. Матрасы были беспорядочно разложены на лестнице в тренажерном зале. Темнота была неприятной.
Обслуживание:
Я поговорила с администратором, чтобы спросить, но они только прочитали мой запрос.

Я забронировала номер люкс (не рекомендую). Вот что я заметила:
1. Искусственную траву на игровой площадке, вероятно, лучше заменить натуральной, так как большая часть искусственной травы отсутствует, что делает её менее приятной для глаз.
2. Номер превзошёл мои ожидания. Стена рядом с кондиционером была залатана кое-как; её следовало покрасить в подходящий цвет, чтобы не раздражать глаза.
Электрическая розетка была заклеена чёрной изолентой. Боже мой… Этот отель просто плачет 😭. Пора заменить или хотя бы отремонтировать мебель.
3. Рано утром после утренней молитвы с потолка потекла вода. Когда я пожаловалась и проверила, мне сказали, что сломана труба горячего водоснабжения. В результате горячей воды не было, и ванная комната затопило. Слава Богу, её сразу же убрали.
4. На мой взгляд, завтрак был не очень разнообразным, хотя отель был полностью забронирован (я знаю это, потому что хотела повысить категорию номера, но остался только один. Но я не стала повышать категорию, потому что доплатила 200 000 рупий, но все равно получила потрясающий номер).
5. В номере категории «делюкс» предоставляются две бутылки минеральной воды, один рулон туалетной бумаги, шампунь, мыло, зубная щетка и зубная паста. Нет чая, кофе или электрического чайника.
Кроме того… Персонал очень дружелюбный и внимательный. Они даже сопровождали меня при регистрации. Мне очень понравилось. Спасибо, госпожа и господин персонал.

Впервые остановились в отеле Country Heritage Surabaya и сразу же влюбились 🥰😍 Номер Signature Twin очень комфортный, кровать мягкая и чистая, горячая вода работает хорошо. Атмосфера спокойная, красивая, а еще вечером играет живая музыка, так что это отличное место для отдыха 🥰 В общем, идеально подходит для приятного времяпрепровождения с друзьями 🥂
Спасибо сестре Диффе за прекрасное обслуживание 👑, дружелюбное и оперативное (небольшая жалоба, но, к счастью, сестра Диффа помогла) 😁🙏🏻
В следующий раз мы обязательно остановимся здесь, потому что в Country Heritage так приятно и комфортно! Здесь чувствуешь себя как дома 💕😍🙏🏻

В этом отеле действительно всесторонняя инфраструктура. К услугам гостей прекрасный открытый бассейн, быстрый Wi-Fi и ресторан с вкусной едой. Завтрак «шведский стол» тоже очень вкусный и разнообразный. В номерах прохладно благодаря исправно работающему кондиционеру, а чистота заслуживает похвалы. Детям очень понравилось, особенно учитывая, что бассейн оборудован для детей. Персонал отличный, все вежливые и внимательные. 😍

Наш семейный отдых в Country Heritage был поистине замечательным. Дети влюбились в него с первого взгляда, как только увидели просторный и чистый бассейн. Мы также позавтракали в ресторане отеля, где было разнообразное и очень вкусное меню👍🏻. Номер с двумя кроватями, оформленный в фирменном стиле, был очень комфортным, чистым и оснащён всеми современными удобствами. Атмосфера была прохладной, а обилие деревьев создавало ощущение курорта за городом. Настоятельно рекомендуем для семейного отдыха в Сурабае🍃🙏🏻💕😍🤩

Учитывая качество номеров, удобств и уровень обслуживания, я бы рискнул сказать, что Country Heritage предлагает отличное соотношение цены и качества. По сравнению с другими отелями в этом районе, он выделяется спокойствием и вниманием к деталям. Ванные комнаты полностью оборудованы качественными туалетными принадлежностями, и даже горячая вода работает идеально — мелочи, которые часто упускаются из виду. Этот отель не просто продаёт своё имя, но и продаёт качество и стабильность обслуживания. 👍🏻👍🏻👍🏻

Извините, вынужден поставить оценку 3. Обслуживание хорошее, администратор приветливый, как и коридорный. Мы останавливались здесь дважды.
Но, пожалуйста, оцените чистоту, так как есть ещё много моментов, которые нужно улучшить:
1. В женском туалете на первом этаже (рядом со входом на ресепшен) очень неприятный запах. Я думал, что это из-за того, что я заселился ночью, но оказалось, что там и днём пахнет очень неприятным запахом.
2. Простыни в номере, похоже, не стирали, или их стирали, но не чистили, так как они всё ещё очень грязные (? ). На чашках в номере также остались следы от помады предыдущего гостя. Пожалуйста, проверьте их ещё раз, так как они очень неприятны.
3. Многие столовые приборы (особенно ложки и вилки) в ресторане всё ещё пыльные и изношенные. Нам с семьёй пришлось выбирать, какие из них наиболее пригодны для использования.

Прежде всего, прошу прощения, если пишу слишком много.
1. Я останавливалась в этом отеле 19–20 сентября, забронировав два номера «Classic Private Room» по цене значительно выше других, и возлагала на них большие надежды и ожидания (потому что у нас был ребёнок). После заселения я обнаружила, что всё оказалось совсем не так. В номер нужно было спускаться по лестнице, и он выглядел так, будто это был бывший гараж до ремонта (я останавливалась там несколько лет назад).
Номер был тесным, сырым, с затхлым запахом, тусклые простыни в пятнах, горячая вода не работала, а стены были покрыты плесенью.
2. Наша вторая претензия заключалась в том, что мы оставили детское питание в стеклянной посуде, так как в номере не было холодильника. Когда мы пришли за ним на следующее утро, то обнаружили, что посудина сломана, и нам пришлось заменить её на тонкостенную. Ха-ха, проблема была не в самом контейнере, а в еде внутри (в результате мой ребёнок не мог ничего есть до полудня). 😭
Пожалуйста, оцените команду кухни. Кто разбил стеклянный контейнер моего ребёнка? Они не только разбили его, но и забрали содержимое, упавшее на пол, в результате чего осколки стекла оказались в еде моего ребёнка. К счастью, я заранее знала, что произойдёт, если мой ребёнок съест осколки?
Это просто кошмар! ПЕРСОНАЛ КУХНИ НЕЧЕСТНЫЙ.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОСТАВАТЬСЯ ЗДЕСЬ. Отказывайтесь!

Возможно, достаточно одного раза, чтобы забронировать здесь номер. Я был очень разочарован и смущён, потому что привёз сюда свою семью. Я боялся, что им будет некомфортно. К счастью, меня приняли, потому что я был всего на одну ночь. Обслуживание было нормальным, но я забронировал два номера Делюкс с кроватью размера «king-size», думая, что они будут как на картинке, но когда я приехал, всё оказалось не так, ха-ха. Старое здание. Даже когда я добрался до номера, телевизор не работал, но в конце концов моя сестра немного починила кабель, и теперь всё было чисто. Номер был наверху, с тёмной, тусклой лестницей. Больше всего раздражал туалет, ужас! Некоторые плитки были треснутыми, и сиденье унитаза не смывалось. Это старое здание (по крайней мере, передняя часть). Номер моего друга в задней части был хорошим. Это был действительно плохой опыт для меня, снимающего отель. Так что плохие отзывы, которые я прочитал, подтвердились. Пожалуйста, руководство, отремонтируйте это старое здание или, если необходимо, не сдавайте его в аренду, пока номера не будут в действительно хорошем состоянии… это ничего. Если много гостей оставят такие неудовлетворительные отзывы, репутация отеля пострадает. Сервис, доверие и удовлетворенность клиентов — важные аспекты. Люди готовы платить высокую цену, если эти три условия соблюдены, верно? Я очень надеюсь, что этот отель сможет реагировать на предложения и жалобы гостей.