Hotel Gunawangsa MERR

Оказывается, обслуживание ужасное.
1. На ресепшене меня спросили, приехал ли я на машине. Я ответил, что да. Она промолчала и не сказала, что нужно ставить штамп на билет. Я узнал об этом только когда уходил.
2. На завтрак в отеле приходит сообщение в WhatsApp, и нужно подтвердить его, позвонив по добавочному номеру 4.
После звонка я был совершенно растерян. А потом мне сказали игнорировать это. Какой в ​​этом смысл?!
3. Еда тоже просто ужасная! Печель или что-то с ростками черной фасоли. Жаль, что я не сфотографировал!
4. Каша очень соленая… а если смешать ее с соусом сото, она становится еще соленее. :) :)
Цена тоже недешевая. Я взял детский завтрак. Он такой же, как на tiket. Com.
Менеджеру/супервайзеру следует улучшить свои стандартные операционные процедуры для сотрудников. Для такого отеля это действительно серьезный недостаток!

Пожалуйста, верните охранника на парковку поставщику/аутсорсинговой компании/BUJP. Он намеренно заблокировал переднюю парковку конусами, ожидая, пока люди дадут ему денег за парковку. Я собирался заселиться 27 мая 2026 года в 16:00 со своей беременной женой, но мне запретили там парковаться. Я своими глазами видел, как внезапно кто-то, припарковавшийся там, освободил место и дал мне чаевые 😅

Я часто прихожу сюда в ясную погоду, чтобы полюбоваться закатом. Здесь даже можно поплавать, заплатив всего 60 тысяч рупий, и получить закуски и напитки.
Просто поднимитесь на 5-й этаж (ресторан) и скажите администратору, что хотите поплавать. Затем выберите меню, оплатите, и вас проводят в бассейн. Спустившись вниз, можно спокойно пройти без карты доступа. Минус в том, что если много посетителей, в раздевалке образуется очередь, потому что она всего одна.

Мы остановились на одну ночь и получили номер на 8-м этаже. Попросили номер с видом на бассейн, вид очень красивый, особенно днем. Номер довольно хороший, есть место для молитвы, кровать достаточно большая для двух взрослых и одного малыша. Ванная комната чистая, горячая вода нормальная и течет без проблем. Кондиционер работает хорошо, телевизор и пульт тоже работают нормально. Завтрак довольно разнообразный, но места не очень много. Бассейн очень хороший, детям нравится играть в воде. В следующий раз я обязательно приеду сюда снова.

Стратегическое расположение, разнообразная еда. Приветливый персонал в лобби и ресторане. Внизу есть супермаркет Alfamart и ресторан Indomaret. Есть бассейн и тренажерный зал. 👍
Однако в нашем номере люкс мы столкнулись с двумя проблемами:
1. В ванной комнате был затхлый запах. Я сообщила об этом уборщицам, и они наконец-то добавили ароматизатор. Однако той ночью запах снова появился. В итоге мы купили камфору с ароматом кофе, чтобы уменьшить затхлость.
2. В номере появились четыре маленьких таракана. Я также прикрепила видео. Они были даже на матрасе.
В целом, все остальное было очень хорошо.
Спасибо.

Отель расположен недалеко от улицы Ир Сукарно… найти парковку довольно сложно для постояльцев… Возникла путаница с парковкой башен А и В… с парковки нет указателей, как въехать в отель… приходится спрашивать у людей… вход в отель с парковки ведет в башню В… отель находится в башне В… парковка открыта… не забудьте поставить штамп на парковочном чеке в холле отеля, чтобы парковка была бесплатной… Что касается номера… кондиционер оказался недостаточно холодным… виниловое покрытие пола отслаивалось… очень жаль.

Стратегическое расположение и чистые номера превращают это здание в настоящий высотный комплекс, совмещенный с апартаментами. Еда вкусная, а атмосфера приятная.
Обслуживание дружелюбное и информативное. Спасибо.

На мой взгляд, это самый достойный номер, который я нашел в ценовом диапазоне 500 тысяч. В нем есть диван, зеркало и телевизор с поворотным механизмом, а также доставка фруктов. Подходит для семей, спасибо. Замечательно!

Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый. Кондиционер сломался, но проблему быстро устранили. Номер был комфортабельным и чистым, со всеми удобствами. Я останавливался здесь дважды, в разных типах номеров. Оба раза остался доволен.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и поскольку он был предоставлен корпорацией, у меня не было другого выбора, кроме как остановиться здесь. Комната была грязной, пахла сыростью и тараканами, в комнате было полно тараканов, многие лампы не работали, ванная комната была грязной, вонючей, и там тоже было много тараканов. Сразу после регистрации, когда я вошел в номер, коврик в ванной был уже мокрым и грязным, пол в комнате был настолько грязным, что стал черным. Ужасный отель. Я останавливался здесь 3 раза на разных этажах, разные номера были такими же ужасными. Что ж, до конца света я больше сюда не вернусь, даже если корпорация снова предоставит мне номер. Этот отель заслуживает только 1 звезду.

Номер: Тесный.
Дизайн номера: Хороший.
Ванная: Хорошая.
Кондиционер: Холодно.
Мини-холодильник: Нет.
Коридор на 6-м этаже: Каждый день пахнет дженгколом.
Бассейн: Хороший.
Тренажерный зал: Отличный.
Завтрак: Ничего особенного.

Это мой первый опыт аренды конференц-зала для семинара. Большой зал на 100 участников. Во время опроса я чувствовал себя немного неловко, потому что в зале было очень жарко. Возможно, потому что им давно не пользовались. В сам день, вау, зал преобразился в прекрасное место. Кондиционер был очень холодным, ванная комната была ароматной и чистой. Также в зале была предусмотрена молитвенная комната специально для участников семинара, но зона для омовения не рекомендуется для тех, кто носит хиджаб, так как она находится на открытой площадке на парковке. Обслуживание было очень приятным. Персонал работал быстро. Еда подавалась вовремя и была очень вежливой. Вкус еды был очень вкусным. Меню было разнообразным и вкусным. Звук во время семинара тоже был хорошим. Звук был хорошо слышен во все залы. Весь персонал был дружелюбным. Жаль только, что у меня не было времени сделать фотографии на фотозонах на 5 этаже. Парковка платная, но не волнуйтесь: если участников много, можно запросить фиксированную плату, попросив поставить штамп на парковочном талоне. Итак… не раздумывайте больше: если у вас офисное мероприятие, семинар или встреча, вы можете арендовать её снова 😉

Много детей тренируется, МЕДЛЕННО! Проблема с едой в подвале. Я взял её в вестибюле, и они были в замешательстве. Я сказал, что это моя еда, но они сказали, что она принадлежит какой-то квартире, хотя название, фотография и чек были явно теми же! Если хочешь еды, я куплю! Всё совсем не так!

Отель Gunawangsa MERR — хороший выбор для проживания в Сурабае, особенно если вы ищете комфортабельные условия, бассейн и семейный отдых. Расположение отеля стратегически выгодное, цена относительно разумная для своего класса, а удобства общего пользования превосходны.
Однако, если вы предъявляете высокие требования к чистоте номеров, комфорту ванной комнаты или неизменно быстрому и качественному обслуживанию, лучше обратить внимание на последние отзывы и рассмотреть другие отели этого класса с более высокой репутацией.

Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Нам сразу же помогли вернуть забытую в отеле вещь. Сотрудники стойки регистрации очень помогли с регистрацией багажа, а сотрудники службы безопасности помогли нам с автобусом, который заезжал в отель и выезжал из него.

Обслуживание просто великолепное… все дружелюбные и милые… большое спасибо… только еда… ничего невкусного… когда я заселился на следующее утро, я смог поесть… всё, что я пробовал, было невкусным… невкусным и слишком сладким… не сбалансированным по соли… единственное, что понравилось, — это радужное пирожное… пудинг был пресным, а пудинг с заварным кремом не имел вкуса молока… кисло-сладкая курица была просто сладкой… слишком сладкой. Вкуса никакого… то же самое касается и остальной еды… жаль, что в таком гостеприимном и хорошем отеле, как этот, еда не такая вкусная.

Настоятельно рекомендую этот отель. Он удобно расположен рядом с аэропортом и торговым центром, а также предлагает полный спектр услуг, включая фитнес-центр, бассейн и круглосуточный магазин Alfamart. Персонал очень дружелюбный. Сразу по прибытии меня встретили в холле и помогли донести багаж до номера. Спасибо.