Hotel Rajawali

Я забронировала номер категории «полулюкс». Я не ожидала, что это будет такой старый отель. Классические номера были старомодными, с приглушенным освещением, что делало их еще более жуткими.
Заселившись в 18:00, я очень хотела отдохнуть, но номер еще не был готов. Мне сказали подождать около 10 минут.
Мне достался номер в среднем углу. Когда я попыталась войти, моя карта доступа оказалась сломанной, и мне снова сказали подождать. После того, как я получила номер, я почувствовала себя некомфортно, потому что со мной был маленький ребенок. Я попросила другой номер, и меня понизили в категории без компенсации. Честное слово, я чувствовала себя так, будто многое потеряла.
Когда я вошла в номер, в ванной были маленькие тараканы. Возможно, из-за того, что отель был старым, там была тараканья ферма.
На следующее утро в ресторане не было кондиционера, и было жарко.
После еды я поспешила выехать. Это уже было убытком, а выбор блюд на завтрак был ограничен.

Номер был чистым. Горячая вода работала. Обслуживание было хорошим. Еда была восхитительной. Расположение действительно отличное. Прямо рядом с туристической достопримечательностью «Красный мост» и музеем Javabank. Я обязательно вернусь, если Бог даст.

Меню завтраков можно было бы расширить, добавив больше разнообразия. Обслуживание и номера были довольно хорошими. Я останавливался в отеле Arcadia на два дня.
Администраторы, г-жа Аюнда и г-жа Давина, оказали превосходное обслуживание.

Для тех, кто предпочитает классические/винтажные отели, отель Arcadia — идеальный выбор. Он расположен в Старом городе Сурабаи, оживленном районе ближе к вечеру.
Но если вам не по душе винтажный стиль, не волнуйтесь, есть несколько современных вариантов номеров, например, современный номер делюкс.
Номер оборудован телевизором, чайником, центральным кондиционером и всеми необходимыми удобствами. Номер комфортный и тихий, возможно, благодаря отличной звукоизоляции, поэтому даже шаги изнутри не слышны. Номер мне не совсем подошел, так как я не очень люблю тишину.
Кондиционер в лобби, лифте и коридорах немного грел.
Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный, а охранники помогают гостям с багажом. Пожалуйста, сохраните это.

Очень удачное расположение в городе Сурабая. Предлагаются конкурентоспособные цены, подходящие под ваш бюджет. Не нужно беспокоиться о питании вне отеля; вы можете прогуляться и насладиться атмосферой старого города Сурабаи, где множество мест для фотосессий. Просторные номера в классическом стиле вполне приемлемы, но есть небольшой нюанс: под лепниной на стенах много насекомых. Рекомендуется регулярная дезинсекция. В остальном все хорошо.

Проживание в этом отеле подарит незабываемые впечатления, особенно учитывая его историческую значимость и расположение в Старом городе Сурабаи. Старинные архитектурные особенности до сих пор ощущаются и являются его отличительной чертой, создавая классическую атмосферу, которой часто не хватает современным отелям.
Номера чистые, аккуратные и просторные, с обилием естественного освещения. Кровати удобные, кондиционер работает оптимально, а относительно тихая атмосфера способствует хорошему сну. Имеется простая рабочая зона, достаточно функциональная для гостей, которым не требуется много времени на деловые встречи.
Ванная комната чистая, с работающей горячей водой. Дизайн выдержан в старинном стиле, соответствующем характеру здания, хотя некоторые зоны можно было бы улучшить для большего комфорта.
Завтрак – это плюс. Меню разнообразное, еда вкусная, а ресторанная зона комфортная, с классической атмосферой здания, которая усиливает впечатления от ужина. Персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный.
В целом, этот отель подходит для гостей, которые ценят историю и хотят познакомиться со Старым городом Сурабаи, будь то деловая поездка или краткосрочное пребывание. Сочетание функциональности, комфорта и исторического характера являются ключевыми преимуществами этого отеля.

Спасибо всему персоналу, особенно администратору на ресепшене, большое спасибо мисс Дире, приветственный напиток, который мне предложила мисс Айунда, тоже был восхитительным, я впервые пробовала сок из горчичных листьев, ха-ха, он очень вкусный! Кроме того, номер тоже комфортабельный, для 3-звездочного отеля это действительно хороший вариант по не слишком высокой цене.

Забронировав номер на Traveloka заранее, я получил очень привлекательную цену, хорошее обслуживание, дружелюбный и быстрый персонал, чистый и приятно пахнущий номер, хороший завтрак, а также бонус: можно прогуляться по старому городу ночью и утром, а также посидеть перед отелем вечером.

Стратегическое расположение, дружелюбный персонал, хорошее обслуживание, недалеко от старого города, старый отель, который до сих пор в хорошем состоянии!
Рядом есть рестораны!
Кондиционер хорошо охлаждает, номер в порядке (но на простынях есть желтые пятна, которые могут не отстираться после стирки).
Ванная комната в порядке, горячая вода работает хорошо.
Есть электрический чайник, напитки в бутылках, уборка номера производится ежедневно.
Мое двухдневное пребывание было довольно комфортным 😊😊

Отель расположен в отличном месте, прямо в центре старого города. Персонал и охранники были очень дружелюбны. Охранник, которого мы встретили по прибытии, был очень вежлив и всегда приветствовал нас, но при выезде другой охранник постоянно смотрел в свой телефон и даже не поздоровался, хотя мы несколько раз проходили мимо него. Отель и номер были очень хорошими. Однако диван, кресла и зона отдыха выглядели очень грязными и устаревшими. В номере не работало ни одного светильника, кроме ночника, а интернет был очень слабым; я не мог им пользоваться. Кондиционер работал очень медленно даже на самой низкой скорости; нам было очень холодно всю ночь, потому что кондиционер был старым, и настройки нельзя было правильно отрегулировать. На простынях были пятна. Завтрак был более чем достаточным для отеля такого класса. В целом, все было приемлемо. Определенно 5 звезд.

Отель в классическом стиле, расположенный в Старом городе, оставил у меня и моей семьи прекрасные впечатления от пребывания. Для гостей с двух — и четырехколесными транспортными средствами предусмотрен въезд и парковка, обе довольно просторные. Отель находится очень близко к нескольким туристическим достопримечательностям, рекомендуемое место для проживания, если вы окажетесь в Сурабае ♥️

Я очень разочарован этим отелем, особенно персоналом. Я забронировал современный номер категории «люкс» с феном, но мне предоставили номер более низкой категории с классическим интерьером. Я пытался связаться с администратором, но мне сказали, что причина в том, что я выбрал номер для курящих. Вы можете принять эту причину? И её не объяснили с самого начала.
Тогда почему они обвиняют приложение, через которое я забронировал номер? Если это не то, что я ожидал, почему это было указано в списке? Клянусь, я разочарован. Я хотел отдохнуть, но получил номер дешевле. Отговорки персонала не имеют смысла. Я чувствую себя обманутым руководством. Как я могу пожаловаться? Они просто отвечают. Я уже провёл одну ночь и получил классический номер. Администратор даже не удосужился ответить.
Я очень разочарован.

Удивительное и неожиданное пребывание!
Мне очень понравилось пребывание в отеле Horison Arcadia Surabaya.
Обслуживание: Обслуживание всех сотрудников было превосходным, они были дружелюбны и вежливы. Они всегда были готовы помочь с улыбкой.
Удобства в номере: В номере, в котором я остановился, был полный набор удобств. Мне также понравился очаровательный классический интерьер номера, создающий уникальное и стильное пребывание.
Расположение: Расположение очень удобное и его легко найти на картах. Ещё одним преимуществом является близость к центру ночной жизни Кья-Кья, что позволило мне легко найти вкусные блюда.
САМОЕ ЛУЧШЕЕ И УДИВИТЕЛЬНОЕ!
Что меня больше всего удивило и тронуло, так это сюрприз в честь дня рождения при выезде! Госпожа Ловита и команда отеля Horison Arcadia Surabaya вручили мне сладкий праздничный торт. Это был поистине незабываемый индивидуальный подход и свидетельство исключительной заботы отеля. ​Большое спасибо Как Ловите и команде Horison Arcadia Surabaya 🩷🩷🩷

Номер хороший, чистый и аккуратный, обслуживание хорошее, персонал дружелюбный. Несмотря на то, что я позвонил в ресторан в 21:45, они всё равно приняли мой заказ. Еда тоже вкусная. Расположение отеля очень удачное, но найти что-то поесть за пределами отеля сложно. К счастью, еда в отеле вкусная. Правда, Wi-Fi очень медленный, даже при использовании лимита данных ловится только один сигнал Tsel T_T, но пока всё отлично 😘
Замечательный опыт! Спасибо Arcadia Hotel Surabaya 😁❤️

19 ноября 2025 года я присутствовал там на мероприятии. Было ещё рано, около 9:30 утра по западно-индийскому времени. Оргкомитет сообщил нам, участникам, что сначала у нас будет кофе-брейк. Мы с ещё одним участником сразу же направились к столу с едой. К нашему удивлению, к нам внезапно подошёл довольно женоподобный официант и сказал, что кофе-брейк будет объявлен после получения инструкций от комитета. Мы с другом объяснили, что комитет попросил нас сначала выпить кофе-брейк, но официант настаивал, что никаких инструкций не было. Затем подошёл ещё один участник и сказал, что мы можем взять свой кофе-брейк.
Боже мой, неужели я жадный? Почему нашу информацию не проигнорировали? Мы же не могли взять его без сигнала, в конце концов, это был всего лишь кофе-брейк.
Во время обеда сотрудница у входа была очень недружелюбна. Когда я поприветствовал её кивком, она просто отвернулась. О боже, неужели отель Acardia Horizon может предложить такой сервис?
В итоге мы решили не арендовать площадку — нам было лень даже спрашивать, чтобы не опозориться перед гостями.

Отель хороший, номера просторные, но немного устаревшие из-за классического стиля. Есть два лифта, поэтому не приходится стоять в длинных очередях. Регистрация заезда и выезда также быстрая. Персонал очень дружелюбный, а цена вполне доступная. Я ничуть не жалею, что остановился здесь, и обязательно остановлюсь здесь снова.

Чистые номера, вежливое обслуживание, удобное расположение — идеально для отдыха в центре города.
Ночью вы сможете насладиться атмосферой старого города Сурабаи.