Hotel Rajawali

Отель расположен в отличном месте, прямо в центре старого города. Персонал и охранники были очень дружелюбны. Охранник, которого мы встретили по прибытии, был очень вежлив и всегда приветствовал нас, но при выезде другой охранник постоянно смотрел в свой телефон и даже не поздоровался, хотя мы несколько раз проходили мимо него. Отель и номер были очень хорошими. Однако диван, кресла и зона отдыха выглядели очень грязными и устаревшими. В номере не работало ни одного светильника, кроме ночника, а интернет был очень слабым; я не мог им пользоваться. Кондиционер работал очень медленно даже на самой низкой скорости; нам было очень холодно всю ночь, потому что кондиционер был старым, и настройки нельзя было правильно отрегулировать. На простынях были пятна. Завтрак был более чем достаточным для отеля такого класса. В целом, все было приемлемо. Определенно 5 звезд.

Отель в классическом стиле, расположенный в Старом городе, оставил у меня и моей семьи прекрасные впечатления от пребывания. Для гостей с двух — и четырехколесными транспортными средствами предусмотрен въезд и парковка, обе довольно просторные. Отель находится очень близко к нескольким туристическим достопримечательностям, рекомендуемое место для проживания, если вы окажетесь в Сурабае ♥️

Я очень разочарован этим отелем, особенно персоналом. Я забронировал современный номер категории «люкс» с феном, но мне предоставили номер более низкой категории с классическим интерьером. Я пытался связаться с администратором, но мне сказали, что причина в том, что я выбрал номер для курящих. Вы можете принять эту причину? И её не объяснили с самого начала.
Тогда почему они обвиняют приложение, через которое я забронировал номер? Если это не то, что я ожидал, почему это было указано в списке? Клянусь, я разочарован. Я хотел отдохнуть, но получил номер дешевле. Отговорки персонала не имеют смысла. Я чувствую себя обманутым руководством. Как я могу пожаловаться? Они просто отвечают. Я уже провёл одну ночь и получил классический номер. Администратор даже не удосужился ответить.
Я очень разочарован.

Удивительное и неожиданное пребывание!
Мне очень понравилось пребывание в отеле Horison Arcadia Surabaya.
Обслуживание: Обслуживание всех сотрудников было превосходным, они были дружелюбны и вежливы. Они всегда были готовы помочь с улыбкой.
Удобства в номере: В номере, в котором я остановился, был полный набор удобств. Мне также понравился очаровательный классический интерьер номера, создающий уникальное и стильное пребывание.
Расположение: Расположение очень удобное и его легко найти на картах. Ещё одним преимуществом является близость к центру ночной жизни Кья-Кья, что позволило мне легко найти вкусные блюда.
САМОЕ ЛУЧШЕЕ И УДИВИТЕЛЬНОЕ!
Что меня больше всего удивило и тронуло, так это сюрприз в честь дня рождения при выезде! Госпожа Ловита и команда отеля Horison Arcadia Surabaya вручили мне сладкий праздничный торт. Это был поистине незабываемый индивидуальный подход и свидетельство исключительной заботы отеля. ​Большое спасибо Как Ловите и команде Horison Arcadia Surabaya 🩷🩷🩷

Номер хороший, чистый и аккуратный, обслуживание хорошее, персонал дружелюбный. Несмотря на то, что я позвонил в ресторан в 21:45, они всё равно приняли мой заказ. Еда тоже вкусная. Расположение отеля очень удачное, но найти что-то поесть за пределами отеля сложно. К счастью, еда в отеле вкусная. Правда, Wi-Fi очень медленный, даже при использовании лимита данных ловится только один сигнал Tsel T_T, но пока всё отлично 😘
Замечательный опыт! Спасибо Arcadia Hotel Surabaya 😁❤️

19 ноября 2025 года я присутствовал там на мероприятии. Было ещё рано, около 9:30 утра по западно-индийскому времени. Оргкомитет сообщил нам, участникам, что сначала у нас будет кофе-брейк. Мы с ещё одним участником сразу же направились к столу с едой. К нашему удивлению, к нам внезапно подошёл довольно женоподобный официант и сказал, что кофе-брейк будет объявлен после получения инструкций от комитета. Мы с другом объяснили, что комитет попросил нас сначала выпить кофе-брейк, но официант настаивал, что никаких инструкций не было. Затем подошёл ещё один участник и сказал, что мы можем взять свой кофе-брейк.
Боже мой, неужели я жадный? Почему нашу информацию не проигнорировали? Мы же не могли взять его без сигнала, в конце концов, это был всего лишь кофе-брейк.
Во время обеда сотрудница у входа была очень недружелюбна. Когда я поприветствовал её кивком, она просто отвернулась. О боже, неужели отель Acardia Horizon может предложить такой сервис?
В итоге мы решили не арендовать площадку — нам было лень даже спрашивать, чтобы не опозориться перед гостями.

Отель хороший, номера просторные, но немного устаревшие из-за классического стиля. Есть два лифта, поэтому не приходится стоять в длинных очередях. Регистрация заезда и выезда также быстрая. Персонал очень дружелюбный, а цена вполне доступная. Я ничуть не жалею, что остановился здесь, и обязательно остановлюсь здесь снова.

Чистые номера, вежливое обслуживание, удобное расположение — идеально для отдыха в центре города.
Ночью вы сможете насладиться атмосферой старого города Сурабаи.

Приветливый персонал, вкусная еда, хорошая горячая вода, кондиционер работает на полную мощность, но в целом нормально, не холодно, но и не душно. Жаль, что телевизор не на Android TV. Есть детская площадка и бильярд.

Отличное соотношение цены и качества и комфортного проживания.
Я остановился в этом 3-звездочном отеле и был приятно удивлен тем, насколько приятными оказались впечатления. Расположение удобное, рядом с местными ресторанами и основными достопримечательностями, что позволило легко исследовать город.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Хотя он не роскошный, в нем было все необходимое: хороший кондиционер, удобная кровать и надежный Wi-Fi. Горничные отлично справлялись с уборкой номера каждый день.
Персонал был дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с маршрутом или выполнить небольшие просьбы. Завтрак был простым, но вкусным и достаточно разнообразным, чтобы начать день.
Как 3-звездочный отель, он не требует особых излишеств, но предлагает отличное соотношение цены и качества. Идеально подходит для путешественников, которые ищут комфортное и недорогое жилье, не жертвуя чистотой и обслуживанием. Я определенно рекомендую этот отель и сам остановлюсь здесь снова.

К сожалению, я останавливался здесь дважды, и кондиционер всегда не охлаждал. Я жаловался, но ничего не изменилось. Отель, конечно, выглядит старым, но хотя бы обновите удобства, это действительно необходимо. Водонагреватель тоже не очень горячий. Полотенца очень тусклые, а простыни в пятнах.

Мне надоело останавливаться в отеле Horison Arcadia Heritage в Сурабае. Я останавливался там в субботу, 23 августа 2025 года:
1. Ковёр в номере выглядел грязным и в пятнах.
2. Кондиционер не охлаждал, а вентилятор шумел, как дизельный двигатель, из-за чего невозможно было спать.
3. Мне удалось немного поспать. Примерно с 1:00 до 2:00 ночи по будним дням женщина в маске постоянно стучалась в мою дверь. Мне пришлось приоткрыть дверь. Женщина сразу же предложила: «Массаж, сэр? » Я тут же закрыл дверь. Я задался вопросом, как кто-то мог пробраться в отель, предлагающий массаж, посреди ночи. Логично, что кто-то не может предлагать массаж посреди ночи. Скорее всего, это была проституция. Но как массажистка (или, по-моему, секс-работница) могла попасть внутрь, не будучи замеченной охраной отеля? Разрешал ли отель секс-работникам приходить и стучать в гостевые номера?

Расположение удобное, всё рядом.
Номера 614 и 609, честно говоря, не очень хорошие (средние).
Здание выглядит как старое, только что отремонтированное.
Обслуживание персонала довольно хорошее, и персонал очень приветлив.
В целом 8/10

Тип номера: Делюкс с двумя односпальными кроватями (Modern)
470 000 нетто за 2 дня, забронировано на Traveloka.
В лобби нужно подниматься по лестнице, но, к счастью, охрана быстро помогла вам с багажом. При входе в лобби вы почувствуете характерный аромат травяных сборов и специй. Рядом с лобби находится детская площадка, а также предлагаются приветственные напитки (сок из листовой капусты днём и имбирный чай вечером). Если вы любите травы, обязательно попробуйте их.
Номер чистый и довольно просторный.
Туалет и ванная комната разделены стеклянной перегородкой. В туалете есть раковина и большое зеркало, а мыло и шампунь пахнут травами.
Удобства в номере:
2 полотенца.
Все удобства.
Кофеварка/чайник, водонагреватель.
Зона отдыха (диван и стол)
Мешок для белья.
Тапочки.
При проживании в течение нескольких дней эти удобства будут пополняться/заменяться, а уборка номера будет проводиться ежедневно. Если вы не хотите уборки, пожалуйста, уточните это у администратора; в противном случае уборка обычно производится автоматически.
Недостатки:
— Мы приехали к назначенному времени заезда (14:00), но, к сожалению, нам пришлось ждать ещё полчаса, так как номер не был готов.
— Стулья (из деревянных панелей) уже были повреждены/сгнили. Будьте осторожны, садясь; попробуйте сначала прижать их рукой, иначе они могут сломаться.
— Когда приближалось время заезда, и мы собирались войти в лифт, внезапно отключилось электричество. Уф, к счастью, мы ещё не успели войти в лифт.

Один из самых старых отелей в Сурабае, но он по-прежнему очень хорошо сохранился! Расположение идеально подходит для посещения Старого города и Чайнатауна.
Номер был просторным и чистым, но покрывало на кровати выглядело очень изношенным и нуждалось в замене. Водонагреватель в номере 820 работал некорректно.
Но в целом всё было нормально.

Отель относится к категории «померкшей славы». Кондиционер работает плохо, а номера отчаянно нуждаются в ремонте. Персонал очень внимательный, пожалуй, лучший из всех, что мы встречали в Индонезии. Однако персонала здесь больше, чем гостей. В окрестностях особо нечем заняться, интересно только немного окунуться в колониальную историю.

Здравствуйте, я снова здесь, я — автор Google Карт из Индонезии.
Этот отель в Сурабае работает уже много лет.
Расположен напротив торгового центра JMP Mall Surabaya.
Вместительная трёхэтажная парковка.
В отеле просторный банкетный зал.
Хороший ресторан, завтрак от 100 000 индонезийских рупий.
В лобби есть бар.
Также есть спа-центр и тренажёрный зал.
В номерах категории Junior есть ванна.
В номерах категории Deluxe есть только душ.
В лобби также продаётся широкий ассортимент региональных напитков, например, травяных, и различные ткани в технике батик.
Спасибо.
Да благословит вас Бог.