Отзыв об отеле Novotel Surabaya Hotel 4*

Сильно отличается от 2011, 2014 и даже 2022 года, когда я останавливался здесь в последний раз. Раньше там еще был тренажерный зал и спа, сейчас его нет, но фотографии все еще публикуются. Бара у бассейна тоже больше нет. Многие керамические изделия в детском бассейне отваливаются.
Качество номеров действительно ухудшилось, в номерах с видом на бассейн устаревшая мебель. Ванная комната и туалет также не требуют ухода, если принять душ, вода может просочиться в туалетную комнату, хотя стены здесь стеклянные. Платите за 4-звездочный отель, но качество того не стоит. Я останавливался в 2-звездочных отелях, которые все равно лучше этого. Ночью часто гаснет свет в коридоре, поэтому страшно.
Женщина-администратор была очень недружелюбна, и когда ее попросили переехать в номер с видом на бассейн на второй день, она сказала, что номер заполнен, хотя было очень чисто, парковка была пуста, а в отеле было тихо. Сестра, если ты захочешь соврать немного умнее, тебя поймают. Мужчина-администратор по-прежнему услужливый и дружелюбный.
Персонал очень маленький для отеля такого размера. Качество воздуха в комнатах с видом на бассейн по-прежнему хорошее, но в комнатах с видом на САД душно, ПОЛЫ ВЛАЖНЫЕ из-за влажности, а обои отслаиваются.
В саду возле бассейна стояли железные миски, не знаю что за сигаретные пепельницы, которые явно были залиты дождевой водой и окурками и не чистились, пока не покрылись мхом, клянусь, мне было противно увидеть их.
Еда также очень далека от того, что раньше предлагал Novotel. На самом деле, я был удивлен, узнав, что овощи оказались несвежими. Детская кукуруза, зелень горчицы и морковь в капкае уже выглядят очень увядшими, и на вкус она немного кисловатая, значит, несвежая, как их еще можно давать клиентам в 4-звездочных отелях! Не стоит того. Здесь действительно не стоит тратить деньги. Я не вернусь сюда.