Noesa Heritage

Мои впечатления от двух ночей в этом отеле:
Я забронировал номер делюкс, но туалет был в ужасном состоянии, грязный и не убирался.
Когда я пожаловался, служба поддержки никак не отреагировала. Телевизор не работал, просто отображал изображение. Мне не предоставили гостиничные тапочки, только зубную щетку. Молитвенный коврик и кондиционер были в порядке.
Расположение недалеко от Trans Icon Surabaya и Большой мечети.
Если вы планируете остановиться здесь, лучше поискать другой вариант.

Остановиться здесь замечательно, потому что, помимо приятного места, персонал здесь очень дружелюбный. Если вы в СБЯ, остановитесь здесь.

Довольно чисто и комфортно. Горячая вода работает хорошо. Цена на Agoda около 190 тысяч. Когда я приехал в 15:00, номер уже убирали. Я немного подождал. Персонал меня обслужил дружелюбно. Стратегическое расположение. Вокруг много точек питания. Есть также кафе. Чистота в номере в целом приемлемая. Однако на покрывале остались пятна, надеюсь, чистоту можно улучшить. Пожалуйста, замените его на новое.

Я забронировал два номера за 250 000 рупий через Traveloka 17 августа 2025 года.
Я отвозил ребёнка в колледж в Сурабайе, но забронировал их во время поездки на дневном поезде. Номера были свободны.
Я прибыл в отель около 20:00.
Оказалось, что номера пустовали с утра 16 августа 2025 года. Отель должен был закрыть окно бронирования, чтобы бронирующий знал, что номер занят.
В итоге меня перевели в другой отель, который, как мне сказали, был нашим партнёром.
Поскольку я оплатил две ночи, я думал, что уже заплатил, но оказалось, что у меня была только одна ночь, и этот отель был забронирован через AGODA.
Владелец отеля ранее сообщил мне, что я останусь там на одну ночь и вернусь в отель на следующий день.
Мне отправили сообщение в WhatsApp в 00:25. Я ответил в 6:25, но указал только название отеля. Отель должен был уведомить меня как клиента. Пожалуйста, сообщите мне.
В конце концов, я позаботилась о своём ребёнке и приехала в 18:00. Я отправила в отель сообщение в WhatsApp, чтобы уточнить. Мне сказали переехать.
Но с меня взяли плату, потому что было уже больше 12:00.
По сути, сегодня утром мне, как клиенту, снова сказали переехать. Так что коммуникация была недостаточно хорошей. Я ответила на сообщение в WhatsApp в 6:25 утра.
Таким было моё первое впечатление о Сурабае, а это был мой первый визит в Сурабаю.

Бюджетное жильё стоит около 150 000 рупий через приложение. Этот уютный и удобный вариант расположен недалеко от улицы Jl. A. Yani. Вам не придётся беспокоиться о кулинарных изысках, так как поблизости много уличных торговцев.