Отзыв об отеле Narita Classic Hotel Surabaya 3*

Отель очень очень, не рекомендуется. Крайне не рекомендуется для свадеб, особенно поставщик WO, который сотрудничает с Narita Hotel, а именно RR WEDDING ORGANIZER (а. Н. Рина Махарани). Было много фатальных ошибок от технического совещания до дня D. Время мероприятия не соответствовало соглашению. Украшения были бессистемными, а качество было очень, очень плохим, использовались только листья и маленькие цветы. Когда жаловались, не было никакой ответственности, вместо этого они убегали и не хотели отвечать на звонки/WA.
Представители Narita Hotel, а именно г-н Рейхан и г-жа Аманда, также были полезны. Как роботы. Каждый раз, когда возникал вопрос о месте проведения, они не могли ответить. Просили дополнительные цены за человека, также не понимали. Каждый раз, когда возникал вопрос, на него отвечали через 3 недели. Когда звонили/общались в чате, они так и не захотели отвечать.
В свадебном пакете вообще не было никакого украшения номера. Даже номера были немного грязными. Фен не работал. Отель был старый и неухоженный.
В то время как мероприятие все еще продолжалось, семья была разорвана и должна была выехать.
Свадебный тур был неподходящим, потому что он был испорчен, мероприятие должно было быть завершено, а здание было убрано, несмотря на то, что было достигнуто соглашение о часах использования здания. Не было никаких игр или призов за вход.
Когда мероприятие не закончилось, группа Нарита уже вынесла упаковку с едой, так что многие гости забрали еду. Они не согласовали это с семьей заранее.
Номер отеля и удобства были довольно грязными и душными. Бассейн был грязным. Лифт был грязным. Номер и коридор были устаревшими. Кондиционер не охлаждал. Фен не работал. В ванной не было крышки для отверстия для воды.
Официант был очень грубым. Плохо обслуживал гостей. Особенно женщина, очень грубая. Было такое ощущение, что я просто остановился у нее дома.
Процесс регистрации был долгим. Регистрация отъезда была долгой.
Единственный плюс этого отеля — просторная парковка.
Остальные минусы. Обветшалый.