Oakwood Hotel & Residence Surabaya

С июня 2025 года по настоящее время я останавливался в отеле Oakwood Hotel Surabaya как минимум пять раз, и он неизменно дарит исключительные впечатления. Он легко стал моим любимым отелем в городе.
Номера просто фантастические. Каждый номер, в котором я останавливался, был невероятно просторным и имел красивый современный интерьер. Кровать очень удобная, гарантирующая отличный ночной сон. Я также очень ценю щедрый набор удобств в номере, особенно кофемашину для капсульного кофе, которая поставляется с регулярным пополнением — фантастическая деталь для любителей кофе.
Утро здесь всегда приятно благодаря завтраку «шведский стол». Здесь предлагают огромное разнообразие блюд, и, как правило, абсолютно все очень вкусно.
Наконец, обслуживание продолжает впечатлять. Во время нашего последнего пребывания сотрудник стойки регистрации, Мас Эрвин, был просто феноменален. Он был очень эффективен, невероятно быстр и невероятно полезен в решении всех наших вопросов.
Я настоятельно рекомендую отель Oakwood Hotel всем, кто ищет комфортное, надежное и первоклассное размещение в Сурабае!

Спасибо за гостеприимство. Отдельное спасибо госпоже Лифии за ее инициативу предложить детскую кроватку во время бронирования, хотя она и не была установлена ​​в номере, ха-ха, но ничего страшного. Ребенок больше не хочет спать в кроватке, и спасибо администратору, которая дежурила 4 июля в 18:00 (извините, я забыла ее имя). Кажется, наш номер повысили с «супер» до «премиум». Большое спасибо. Весь персонал был отзывчив. Все блюда на завтрак были восхитительны. Единственный недостаток — номер не звукоизолирован. Очень шумно из-за машин. Но ничего страшного, я обязательно вернусь в Oakwood с большей семьей. Будьте здоровы и счастливы, весь персонал Oakwood.

Первое впечатление от пребывания здесь было неплохим. Оказалось, что обслуживание было на высшем уровне, начиная с лобби и заканчивая входом в отель. В первый раз, когда я здесь останавливался, мой номер был повышен до категории «премиум» без дополнительной платы. Я планировал остаться на день, поэтому в итоге забронировал еще один день, но поменял тип номера и был вынужден переехать в новый забронированный номер. Меня очень впечатлила одна вещь в обслуживании, потому что они действительно уделяют внимание мелким деталям, касающимся потребностей клиентов. Так, когда я переселился в другой номер и хотел выйти из отеля, чтобы прогуляться, я встретил администратора у лифта, когда жаловался на то, что кондиционер в моем номере немного перегревает. Женщина попросила разрешения проверить кондиционер в моем номере, и я согласился, не дожидаясь моего возвращения. Это было нормально, потому что ценных вещей не было. Когда я вернулся в номер, оказалось, что мои салфетки лежали на столе в аккуратном месте. Насколько я помню, я положил их в карман брюк вместе с использованными салфетками, когда собирался выйти из самолета, а мусор — в карман брюк. Я вытащила карман брюк и выбросила его, когда собиралась переехать в другой номер, и оказалось, что мои защитные очки пришли со мной в неиспользованном виде. Пожалуйста, работайте от всего сердца ✨✨
Это были очень приятные и запоминающиеся 2 дня, проведенные здесь 🖤🖤

Это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номера – это воплощение роскоши, ресторан – исключительный, а удобства, особенно спа-салон и массажные услуги, – на высшем уровне. Мне также очень понравилось, что для гостей, выезжающих раньше, предоставляется завтрак на вынос. Настоятельно рекомендую!

Обслуживание было хорошим, и персонал быстро реагировал на жалобы клиентов. В номере пахло сигаретами, поэтому нас переселили в другой номер. Моя семья уже останавливалась здесь раньше, и тогда на всем этаже погас свет, поэтому их тоже переселили в другой номер. 👍🏻

Наше двухдневное пребывание в отеле Oakwood с семьей стало невероятно приятным опытом. Бесплатное повышение категории номера Азы до номера премиум-класса сделало наше пребывание по-настоящему незабываемым. Завтрак включал в себя блюда местной и западной кухни, и все было очень вкусно. Спасибо отелю Oakwood за исключительное обслуживание.

Очень приятное пребывание в отеле Oakwood Hotel Surabaya.
Искренне благодарю замечательную команду отеля Oakwood Hotel & Residence Surabaya за теплое гостеприветствие.
Я был приятно удивлен, получив номер категории One Bedroom Premier, и он превзошел все ожидания. Пространство исключительно просторное, больше похоже на стильные апартаменты с обслуживанием, чем на типичный гостиничный номер.
Полностью оборудованная кухня с электрической плитой и полным набором посуды была приятным дополнением. Еще более впечатляющими были продуманные удобства, такие как стиральная машина и гладильные принадлежности, которые делают номер идеальным для длительного проживания.
Честно говоря, если бы я знал, насколько комфортным и хорошо оборудованным будет номер, я бы взял с собой семью. К сожалению, на этот раз мое пребывание было всего на одну ночь, и я уже забронировал два номера.
Еще раз спасибо отелю Oakwood Hotel Surabaya за такое восхитительное пребывание. Я обязательно вернусь — надеюсь, в следующий раз на более длительный срок.

Комната довольно просторная, чистота на высоком уровне, комфорт, но цены на еду очень высокие 😓😥, не говоря уже о маленькой, узкой парковке, на которой немного сложно припарковать большую машину. Расположение близко к главной дороге, поэтому немного шумно, особенно на нижних этажах. Нет смарт-телевизора, только спутниковые каналы.

Хороший отель, дружелюбное обслуживание и полный набор удобств.
Стратегическое расположение рядом с торговыми центрами и спортивными сооружениями.
Однако еда была не такой хорошей, как в 5-звездочном отеле, но по вкусу и разнообразию меню все же соответствовала 3-звездочному отелю.

Впервые я побывала в Сурабае из-за неотложной помощи в больнице Унаир. Я провела там три дня. Обслуживание было очень дружелюбным, а меню завтрака — обширным, так как это был шведский стол. 🥰🥰

Очень комфортно… номер и завтрак неплохие… стратегически удобное расположение рядом с торговым центром… в следующий раз, когда приеду в Сурабаю, снова остановлюсь здесь.

Мне было очень комфортно в этом отеле, обслуживание на высшем уровне, вид тоже потрясающий, мне очень понравилось. Я обязательно вернусь сюда снова✌🏻

Расположение очень удачное, всё рядом. Ванная комната чистая, горячая вода работает исправно. Очень приятное пребывание, настоятельно рекомендую.

Очень стильный номер в отеле, оборудованный стиральной машиной, автоматической кофеваркой, мини-кухней, солнечным светом и отличным кондиционером. Вид на Сурабаю ночью просто потрясающий, позволяющий всё рассмотреть.
Есть круглосуточный тренажерный зал. В бассейне нет детского бассейна, но он крытый, так что можно не беспокоиться о том, что промокнешь.
Хочу сходить в торговый центр Galaxy Mall. Он совсем рядом. Виды прекрасны как днем, так и ночью, как из номера, так и с крыши.
Спасибо. Мне очень понравился мой отдых здесь.

Комната очень просторная и прекрасно оборудована стиральной машиной и плитой, поэтому создается ощущение, что это квартира. Очень комфортно… только выбор блюд на завтрак ограничен. Но для семейного отдыха настоятельно рекомендую. Спасибо, Oakwood!

– Комната очень просторная и вместительная.
– В главной ванной комнате есть душ и ванна.
– Телевизор в гостиной работал на малой громкости, поэтому нам пришлось установить его на нужное положение.
– Удобные кровати.
– Кладовая чистая и полностью оборудована, подходит для приготовления пищи или обогрева.
– Есть стиральная машина!
– Должна быть дополнительная розетка в пределах досягаемости кровати.

Многие блюда фастфуда кажутся странными на вкус, особенно киоски с едой, которые сильно отличаются от тех, что есть в отеле Disherton.
Гостеприимство персонала к гостям также оставляет желать лучшего. Это 5-звездочный отель, и обслуживание здесь гораздо лучше, чем в Luminor Jemursari, а еда гораздо разнообразнее. Сотрудникам отеля Oakwood стоит периодически посещать другие отели, чтобы оценить стандарт обслуживания в 5-звездочных отелях.
Спасибо.