Mercure Surabaya Manyar

Отель Mercure Manyar позиционируется как бизнес-отель. Но, вероятно, он больше подходит для семейного отдыха!
В номерах категории «люкс» спальни расположены на верхней палубе, а гостиная — на нижней. К сожалению, такое расположение показалось мне крайне неудобным, так как не было места для установки ноутбука для работы.
Шива на ресепшене любезно разрешила мне переселиться в обычный номер.
Здесь рабочий стол расположен под неправильным углом к ​​телевизору, который я люблю использовать в качестве второго монитора.
К сожалению, нет бара, где можно было бы расслабиться после тяжелого рабочего дня. Но поскольку это Сурабая, поблизости много баров, где подают вкусные блюда из свинины и напитки по завышенным ценам. Например, наш бар Dining Club…
Завтрак хороший, и я был приятно удивлен, когда Нова и Файсал сделали все возможное, чтобы приготовить мне блюда с низким гликемическим индексом.
В целом, очень приятное пребывание. Индонезийский колорит, вероятно, сделал его еще лучше и позволил мне закрыть глаза на мелкие неудобства.
Чтобы вы понимали, я только что выехал из Novotel Platinum Bangkok, и, честно говоря, у меня осталось очень неприятное впечатление. В отличие от Mercure Surabaya Manyar, я определенно пропущу Novotel Platinum в следующий раз, когда буду в Бангкоке примерно через месяц.

Расположение отеля очень стратегическое, рядом много известных и вкусных ресторанов. Также недалеко находится торговый центр Galaxy Mall.
Но, к сожалению, размер отеля оказался для нас слишком маленьким.
Парковка, лобби отеля, ресторан Paparisa, тренажерный зал, а также номера кажутся очень маленькими и имеют низкие потолки.
Размер кровати всего лишь Queen, поэтому она не очень подходит для семьи из 3 человек.
Выбор завтрака был хорошим, хотя вариантов было немного, но еда была вкусной.
Гостеприимство персонала так себе, они не такие приветливые и улыбчивые, как в других международных сетях отелей (например, Marriott и IHG).
Надеюсь, они смогут это улучшить.

Просто фантастическое пребывание в отеле Mercure Surabaya Manyar! С момента заселения обслуживание было безупречным. Номера современные, чистые, с очень удобными кроватями для хорошего ночного сна. Расположение также очень удобное. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Сурабаю!

Персонал очень дружелюбный. Номера комфортабельные. Расположение удобное, рядом хорошие рестораны.
НО проблема в том, что Wi-Fi слабый и медленный, соединение нестабильное. Это неприемлемо, учитывая, что другие отели предлагают гораздо более быстрое и надежное интернет-соединение.
Пожалуйста, улучшите Wi-Fi.

Прожили 2 ночи в представительском двухуровневом люксе.
Отель довольно небольшой, но расположение действительно отличное. Вдоль улицы много ресторанов, и все очень удобно.
Парковочных мест мало, но предоставляется бесплатная услуга парковщика, так что это не было проблемой.
Чистота была превосходной. Каждый уголок был очень чистым, и я даже видел, как горничные вручную протирали лестницу в номере.
Спасибо Ка Лутфи за помощь.

Отель симпатичный, эстетичный, производит впечатление роскошного места, несмотря на отсутствие бассейна. Но поскольку он находится в одном комплексе с Movenpick, там можно поплавать. Спасибо Масу Тауфану и Масу Лутфи за дружелюбное обслуживание, завтрак также подает Мас Виан, отлично 👍🏻

Территория отеля и номера чистые. Удобное расположение, на той же улице много хороших ресторанов. Парковка ограничена. Завтрак нуждается в улучшении.

Отличное расположение, вкусная еда, комфортабельные номера. Настоятельно рекомендую.
Единственный минус — маленькая парковка. Вчера, когда мне пришлось воспользоваться услугами парковщика, я хотел пойти и забрать машину, но сотрудника не было. Пришлось искать, ждать и, наконец, обратиться за помощью к администратору. Но администратора там тоже не было, поэтому я обратился к официанту в ресторане. Было 11:15.

Я приехал после полуночи, но персонал очень любезно помог мне заселиться. Парковка была довольно маленькой, но он всё же нашёл мне место возле отеля. Во время завтрака меня впечатлил мужской персонал (забыл его имя, Кани или…? ). Он умудрился нас обслужить, поприветствовать и всегда предлагал помощь. В целом, даже несмотря на то, что сотрудников было всего один или два, они смогли обеспечить очень хорошее обслуживание.
В целом, я очень доволен пребыванием.

Я являюсь участником других программ лояльности. Пока что хуже всего ко мне отнеслись в Accor, особенно в Mercure Manyar. Как участнику Silver в других программах лояльности, мне просто поблагодарили за участие, но в Mercure Manyar этого не было. Кроме того, в номере не было никаких принадлежностей/приветственного набора для участников программы лояльности. И наконец, о позднем выезде. Как указано в привилегии программы лояльности, я могу воспользоваться поздним выездом. Сначала при регистрации администратор разрешил мне поздний выезд только до 14:00, на следующий день я позвонил на ресепшен и попросил выехать в 15:00 из-за каких-то дополнительных встреч, но администратор сказала, что я могу выехать только до 13:00. После того, как я поспорил с ней и сообщил, что я участник Silver, мне разрешили выехать в 15:00.
Я знаю, что Silver всё ещё очень низкий уровень для программы лояльности. Но другие группы гостеприимства относятся ко мне исключительно. Может быть, в Accor или Mercure Manyar уровень обслуживания ниже, чем в других? Не знаю.
В целом, пребывание было хорошим. Номер удобный и чистый. Скоро вернусь, только если у меня будет встреча в Восточном регионе.

Хотя он входит в группу Mercure, это не курортный отель, а довольно приятный бизнес-отель. Номера просторные и красиво оформленные. Горячей воды вдоволь. В номерах тихо, что позволяет немного отдохнуть от шума и суеты. Также рекомендуется завтрак с разнообразными блюдами индонезийской кухни.
На стойке регистрации, кажется, есть хорошая кофеварка, поэтому я подумал, что было бы неплохо, если бы они предложили бесплатный приветственный напиток.
В нескольких минутах ходьбы через дорогу находится магазин Family Mart, но путешественникам может быть сложно перейти дорогу.

Я из Джакарты, и мой отель соответствует международным стандартам 4 звезды.
. Я был так уверен, что остановлюсь здесь… превзошёл все мои ожидания… грязные простыни, грязные полотенца… впечатлён отсутствием каких-либо изменений… надеюсь, мой отзыв… будет лучшим для Mercure… Я должен был прожить в Mercure 4 дня… достаточно и одного дня…

Отличный отель без излишеств, расположенный в оживлённом районе с множеством ресторанов вдоль дороги. Великолепное гостеприимство.
Идеальный вариант для тех, кто не проводит много времени в номере. Скорость Wi-Fi достаточная для повседневной офисной работы.
Чистота в ванной комнате должна быть выше, чем в Mercure (полотенце, уголки для ванной, диван).

В целом, отель Mercure оказался довольно хорошим: чистым, комфортным и удобно расположенным. Дизайн номера также был стильным.
Поскольку завтрак для моей семьи не был включён в стоимость, я не могу ничего сказать о меню завтраков.
Меня немного удивило относительно небольшое здание отеля по сравнению с другими отелями Mercure, в которых я останавливался. Эта компактность создавала неудобства, связанные с ограниченной парковкой и трудностями с посадкой и высадкой такси. Подъездная дорога от входа была заблокирована припаркованными автомобилями, и такси не могли заехать на парковку, что затрудняло погрузку и выгрузку багажа.
Ещё одной проблемой было то, что приложение Accor постоянно зависало, поэтому я забронировал номер через Traveloka.

Отель с отличной концепцией. Номера хорошие, чистые и просторные. Удобства в полном объеме. Еда восхитительная. Персонал дружелюбный. Спасибо шеф-повару Фани, Мба Путри и Мба Нова за лучший сервис. Латте в Мба Нова тоже очень вкусный. Спасибо. Мне очень понравилось первое пребывание здесь, я очень доволен 😍💓

Номер был чистым. Туалетная бумага закончилась, и её не заменили. Мигающий свет починили только после моего отъезда. Выбор на завтрак был очень ограниченным. Персонал на стойке регистрации был совершенно бесполезен. Мне пришлось трижды самому носить багаж в номер и обратно, потому что я попросил тележку, но её не дали, и никто из персонала вообще мне не помог.