Luxpoint Hotel Surabaya

Ванная комната была в плохом состоянии, из-за чего выглядела устаревшей. Я осталась одна на ночь, потому что дом затопило…
На наволочке были пятна крови, похожие на следы от комаров или чего-то подобного… но их не отстирали как следует.
Цена была доступной, и местоположение легкодоступным.

Мое пребывание здесь было очень комфортным, обслуживание было дружелюбным и внимательным, несмотря на то, что я задавал много вопросов. Парковка просторная и хорошо организована, есть охранник. Полугородские огни Сурабаи ночью (номер на 5 этаже). В целом, очень комфортно, если есть какие-то минусы, можете проверить сами, главное – это приватность и безопасность.

Лучше остановиться в RedDoorz Plus. В номере ужасно пахло сигаретами. Если вы не переносите запах сигарет, вам следует поискать другой отель, так как весь этаж пропах сигаретами. Я забронировал стандартный номер через приложение, но администратор сказал, что это номер-мини, который дешевле. В итоге мне пришлось доплатить за стандартный номер. Я уже устал и не хотел спорить, поэтому просто заплатил больше. Так что я больше сюда не вернусь.

Вчера я заселился сюда. Стоимость номера составляла 300 000 индонезийских рупий, с депозитом в 50 000 индонезийских рупий.
Когда я вошел в номер, там не было коврика. Я проверил ванную комнату, и она была мокрой и в пятнах. Уставшие люди не хотят думать о проблемах, они просто идут спать. В полдень, при выезде, мы внезапно получили претензию по поводу испачканного коврика. Мы объяснили, что коврика нет, и он уже мокрый и грязный.
Мы понимаем, что на работе есть стандартные операционные процедуры (СОП), и понимаем, что если мы не сообщим об этом/не пожалуемся, с нас снимут плату на следующий день. Жаль, что уборщики и администратор уверенно обвинили нас, хотя гостеприимство не такое. Обслуживание просто ужасное. Вместо того, чтобы нормально реагировать на недовольство клиента, они защищаются, как будто гость совершил ошибку.
И снова проблема не в цене, а в отношении и обслуживании персонала, которые просто ужасны. Обслуживание просто ужасное.
Лучше найти другое место, пока не стали очередной жертвой разочарования.

Грязный ковёр изношен, какой смысл в тряпке, а также ванная комната слишком тусклая, в комнате водятся привидения, когда я там останавливался, меня преследовали привидения в ванной, а когда я хотел выехать, я поднялся на лифте, нажал кнопку 1-го этажа, но он поехал на склад на 6-м этаже.

Главное, что я могу хорошо спать, этого достаточно. Белье приятно пахнет. Номер довольно чистый за такую ​​цену в 200 тысяч. Не стоит ожидать слишком многого, так как цена вполне доступная. Достаточно иметь ухоженную комнату. Я жил на 5 этаже. Вид хороший, видна Восточная Сурабая.

Отель СТРАННО Если грязная тряпка попадет на еду, с вас сразу же будет снята ПЛАТА ЗАРЯДКИ! Так какой смысл в тряпке, если ее нельзя испачкать, какой смысл использовать тряпку, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЕЩЕ РАЗ.

Я приехал в час ночи и оказалось, что этот отель дорогой и не соответствует состоянию номера. В душе воды мало, в номере не чисто, по цене 350 тысяч, думаю оно того не стоит, за такую ​​цену много хороших и чистых цен. В следующий раз я подумаю об остановке здесь.

Курение разрешено в номерах. Пепельница не была очищена, поэтому, когда мы вошли, нас встретил запах сигарет. В целом номер был грязный и заплесневелый. Дверь в ванную гнила снизу, раковина воняла, а насадка для душа была непригодна для использования. Когда мы пожаловались на это на ресепшн, женщина сказала нам, что мы можем «купить» у них новую насадку для душа. В итоге я заменил его сам. Взяли старую насадку для душа.

Минусовые баллы:
• Звук переменного тока шумный и жужжащий.
• Вытяжной вентилятор в туалете очень шумный.
• Нет туалета и душа.
• Душ струится во всех направлениях.
• в ванной плохо пахнет.
• в спальне протечка.
• Необходимы серьезные улучшения в сфере обслуживания жильцов.
Надеюсь, в будущем будет лучше…

Чистые номера, стратегическое расположение и вежливое обслуживание…
Ок, в любом случае рекомендую.

Очень удобное, стратегическое расположение, доступная цена в своем классе, даже лучше, потому что был отремонтирован, дружелюбный персонал. Если вы поедете в Сурабаю, вы вернетесь сюда. 👍

В номере не было чисто, на окнах было много паутины и термитов. Заказала номер с балконом, но оказалось, что патент невозможно открыть. Но ладно, за такую ​​цену в номере есть мини-холодильник, дверь в ванную тоже сломана, но персонал весь дружелюбный.

Дорого, номера узкие. За цену 300 можно получить комнату, в которой нельзя поставить стул, ограничено пространство для передвижения.
Кондиционер недостаточно холодный.

Отель хороший, цены дешевые, обслуживание хорошее, номера чистые, остановиться здесь не проигрыш.

Очень классный отель, очень хорошая еда и напитки очень разнообразные.

Если кто-то войдет и выйдет, на парковке придется переносить ключи от машины.
Не нравится, потому что коридор/холл и номера пахнут сигаретным дымом. Оказывается, ни в одном из номеров не запрещено курение. Чистоту номера можно улучшить.