HARRIS Hotel & Conventions Gubeng

Обслуживание хорошее, удобства хорошие, расположение хорошее, но номер плохой.
Ванная и туалетная комнаты плохо спроектированы. Они сделаны из стекла, и стыки между поверхностями неплотно прилегают, особенно у двери. Несмотря на наличие вытяжного вентилятора, остаются щели, через которые запахи проникают и распространяются по комнате. Создается впечатление, что комнату разделили перегородками только для душа и туалета. Неудобно. Остальные удобства бесполезны и не приносят никакой пользы.

Прекрасный отель. По прибытии меня встретила администратор. Забронированный мной номер был занят в тот же день, но спасибо внимательной мисс Фриде. Она помогла решить проблему и предоставила мне номер более высокого класса.
Завтрак тоже очень вкусный, большой выбор блюд.
В целом, я очень доволен отелем и обязательно вернусь.

Расположение очень удачное. Обслуживание быстрое и дружелюбное. Номер немного не соответствовал моим ожиданиям, возможно, из-за моей ошибки, заключавшейся в том, что я специально не заказывал номер для курящих. В номере все работало идеально. Горячий душ был отличным. Фен был неплохим. В номере было много розеток, и телевизор тоже был хорошим. Было много каналов.
Персонал был очень дружелюбным и все подробно объяснил при регистрации. При регистрации была предоставлена ​​помощь с тележкой. К сожалению, при выезде тележка из номера не была предоставлена. (Возможно, это можно улучшить. )
К услугам гостей отеля детский и взрослый бассейны. К сожалению, в тренажерном зале нужно быть в обуви. Я предпочитаю сандалии на отдыхе, поэтому не смог воспользоваться тренажерным залом.
Меню обширное. Мне особенно понравился сото (суп), потому что можно самостоятельно взять коя (сладкий рис). Также были лапша Indomie, попкорн и арум мани (сладкие рисовые лепешки) для детей. Во время обеда персонал устроил танцевальное представление. Я думаю, это замечательно. Помимо развлечения гостей, персонал также помогает поддерживать дружескую атмосферу.

Прекрасный отель, машаАллах. Номера чистые, комфортабельные и полностью оборудованы. Расположение тоже очень удачное. Более того, обслуживание на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и услужливый от начала до конца. Я очень доволен, обязательно вернусь🤩

Я был очень разочарован общением с администратором. Я останавливался в отеле Harris Gubeng на 4 ночи из-за работы в Сурабае. В воскресенье, 14 декабря 2025 года, около 18:00 по индонезийскому времени, я заселился и оказался в одном номере со своим коллегой. Во время регистрации я спросил: «Можно ли добавить в номер еще одну карту доступа? » Поскольку мы работаем в разных местах и ​​у нас не всегда одинаковый график работы и планы, было бы удобно, если бы у каждого из нас была своя карта доступа. В тот момент администратор ответил: «В наших лифтах больше нет карт доступа», и не предоставил никакой дополнительной информации. Я подумал, что будет проще, если один из нас приедет в отель первым и у него не будет карты доступа, тогда мы сможем обратиться за помощью к администратору. Поэтому в понедельник я приехал в отель раньше, и у моего друга была карта доступа. Я попросил администратора помочь мне попасть в номер, предварительно указав номер комнаты и имя гостя для проверки данных. Затем сотрудники отеля проводили меня на 11-й этаж и в мой номер. Через некоторое время в отель приехал мой друг, и когда он попытался открыть дверь, его карта доступа не сработала, поэтому я помог ему открыть дверь изнутри. В тот вечер, когда я собирался выйти поесть, я обратился к администратору с просьбой помочь проверить, почему карта доступа не открывает дверь. Администратор помог мне починить карту, не предоставив никакой дополнительной информации.

Я дважды останавливалась в отеле Harris Gubeng, обычно в Harris Satelit HR Muhammad.
В первый раз я выбрала номер Smart, он выглядел красиво, но оказался слишком маленьким для нашей семьи.
Во второй раз я выбрала номер Deluxe, да, это минималистичный номер, но он просторнее, чем Smart.
На завтрак предлагается большой выбор разнообразной еды, можно выбрать то, что нравится.
К сожалению, в последний раз сломался аппарат для приготовления йогуртового мороженого, очень жаль, хотя оно было действительно очень вкусным 🤤

Приветливое обслуживание, чистые и уютные номера, а также превосходный персонал на стойке регистрации. Обслуживание очень дружелюбное, и гости чувствуют себя комфортно с момента прибытия. Персонал на стойке регистрации вежлив, отзывчив и всегда готов помочь с улыбкой. Процесс регистрации прошел гладко и информативно. Номер был очень чистым, аккуратным и ухоженным, создавая комфортную атмосферу для отдыха. Удобства в номере работали исправно и соответствовали ожиданиям. Атмосфера в номере также была спокойной и приятной. В целом, пребывание в этом месте оставило очень приятное и положительное впечатление. Этот отель настоятельно рекомендуется.

Каждый раз, когда мы завтракали, персонал ресторана всегда был очень приветлив. Особая благодарность господину Диану, который отлично запомнил мой белый омлет. Господин Комар и госпожа Хуна очень внимательны к просьбам гостей, искренне улыбаясь. Надеюсь, они поддерживали высокий уровень обслуживания.
В целом, еда была неплохой. Ми горенг всегда вкусный, а вот бихун и плоская лапша не очень. Чистота отличная. Возможно, это просто небольшой вклад, но тем, кто ест омлет, будет приятно, если у вас есть нож. Зная, что некоторые экспаты тоже съедают ваших гостей.
В офисе всегда тепло, приятно, что мы далеко от дома.
В номерах чисто, есть некоторые советы, и они работают быстро, спасибо. Нам только не понравились туалетные принадлежности: гель для душа, шампунь и гель для рук пахнут как Dee Dee by Yuri из магазина. Надеюсь, когда-нибудь вы сможете немного улучшить этот вопрос. Вместо мытья рук лучше приклеить его, чтобы его можно было поставить в душевой. Так что никто не сможет его украсть.
В целом, мне нравится возвращаться снова. Счастливого Рождества и наилучших пожеланий вашей КОМАНДЕ!

Я остался очень доволен пребыванием в отеле Harris Hotel Gubeng. Мой номер был чистым, комфортабельным и ухоженным, а атмосфера в отеле была приятной. Персонал был всегда готов помочь и вежлив, что обеспечило бесперебойную работу всего мероприятия.
Я также использовал один из конференц-залов во время своего пребывания, и он отлично подошел для нашей сессии. Оборудование было в хорошем состоянии, работало без сбоев, и персонал оказывал нам поддержку всякий раз, когда нам что-то требовалось.
На завтрак предлагался хороший выбор блюд, а центральное расположение отеля позволяло легко передвигаться по городу.
В целом, и пребывание, и встреча превзошли мои ожидания. Я с удовольствием вернусь сюда для будущих поездок или мероприятий.

Что касается обслуживания, то я бы поставил 10 звёзд: персонал очень дружелюбный. Я пришёл в ресторан для завтраков за 5 минут до закрытия, и оказалось, что там подают восхитительный яичный бенедикт. Я спросил, могут ли они приготовить его, несмотря на то, что уже время закрытия, но сотрудники хотели обратиться на кухню, и они сказали, что могут подождать 15 минут. Всё было сделано отлично, и вкус еды не уступает пятизвёздочному отелю. А теперь и атмосфера в номерах стала роскошной. Я часто переезжаю из одного отеля в другой в Сурабае, в зависимости от того, какой отель мне предлагает компания, и, на мой взгляд, Harris Gubeng очень рекомендую.

Мы провели свадьбу в отеле Harris Hotel Level Five. 😍😍 Еда была восхитительной, и все гости были счастливы, довольны и сыты, потому что еда была беспроигрышной. 🤭 Благодаря маркетинговому отделу Ce Margaret, который занимался организацией свадьбы, всё было организовано от начала до конца. Жениху и невесте не пришлось беспокоиться о мелочах – всё было сделано на совесть. 👌 Обслуживание со стороны всего персонала было удовлетворительным, дружелюбным и отзывчивым.
Стандартный интерьер был прекрасным и соответствовал важному событию.
Много отличных мест для фото и видеосъемки.
Номера выше всяких похвал: они просто великолепны, полностью отремонтированы и роскошны.
На завтрак госпожа Хуна помогла нам приготовить всё, что мы хотели, и обслужила нас. Обслуживание было первоклассным. 🙈 Мы чувствовали себя королями и королевами.
Спасибо, отель Harris Gubeng. 👍👍

Отель Harris — один из отелей в Сурабае, который настоятельно рекомендуется за чистые номера и превосходное обслуживание. Весь персонал дружелюбный. Завтрак вполне сытный. Я остался очень доволен двумя днями, проведёнными в Harris. Контактная информация для гостей также была предоставлена ​​подробно, а коридорный очень любезно проводил меня с этажа в номер.

Пребывание в отеле Harris Gubeng на выходных стало поистине незабываемым.
Всё началось с персонала на стойке регистрации, который очень быстро вручил моему сыну воздушный шарик по прибытии и сразу же предложил помочь с его чемоданом и другими вещами.
Я забронировал номер категории «Executive». Он был очень чистым и просторным, и создавалось ощущение, будто я только что вернулся. В стоимость номера также входил послеобеденный чай в ресторане, что сделало его отличным местом для отдыха после обеда.
Бассейн великолепный и очень удобный для малышей.
В следующий раз, когда я поеду в Сурабайю, я обязательно снова остановлюсь в Harris Gubeng 😍
Рядом с отелем есть магазин Kopi Tuku, так что там легко купить закуски.

Хороший отель, хорошие номера, очень хорошее обслуживание персонала и уборка номеров. И решены вопросы обслуживания номеров. Бассейн, фитнес-центр и спа хорошие. Однако по краю бассейна много песка, вода чистая и приятная. Рекомендую для проживания в центре города, удобно добираться до собора, площади Тунджунган, торгового центра PS Atum и больницы Ади Хусада. В отеле есть кафе, а напротив расположен Starbucks.

Я заказал номер премиум-класса, который очень красиво оформлен и эргономичен (холодильник на уровне комфорта и т. Д. ). Кровать тоже была очень хорошей, как и предоставленные подушки под подголовники, что, безусловно, плюс. Однако холодильник не работал, и моё молоко прокисло, мыло пахло клейкой лентой, а за такую ​​цену предоставили только зубные щётки и шапочку для душа, но не было ни бритвенного набора, ни ватных палочек.
Обслуживание было на высшем уровне, весь персонал невероятно вежливый и внимательный.
Снимаю шляпу перед шеф-поваром Seventeen Longue – это действительно высококлассный гурман, даже кетчуп у них был очень вкусным 🤤. Пицца была выше всяких похвал, а сервировка – просто великолепна.
Завтрак был так себе, но я, честно говоря, не ожидаю многого. Для меня мороженица и хороший кофе стали решающим аргументом.
P. S. Из личных предпочтений я не буду бронировать их так называемые смарт-номера. Цена завышена за такое качество. Можно найти вариант получше.

Останавливался здесь на несколько ночей во время деловой поездки, и это был отличный выбор. Отель удобно расположен недалеко от центра города и делового района Сурабаи, поэтому добираться до встреч было невероятно легко. Номер был чистым, тихим и комфортным — идеально после долгого рабочего дня. Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла без проблем. В пешей доступности также есть несколько хороших кафе и ресторанов, что очень удобно. В целом, отличный вариант для деловых путешественников, которым важно иметь удобный доступ к городу.

Между тем, меня разочаровали три момента:
1. На стойке регистрации мне сообщили, что доступны только две односпальные кровати (хотя при онлайн-бронировании я заказывал кровать размера «queen-size» или «king-size»). Сотрудник утверждал, что кровати можно сдвинуть. Я отказался, опасаясь дискомфорта. Сотрудник сказал, что сначала найдёт для меня номер. Мне его предоставили меньше чем за минуту. Вопрос в том, всегда ли по умолчанию гостям предлагают две односпальные кровати, даже если они заказывали односпальную?
2. В ресторане на завтрак в 5:55 (расписание начинается в 6:00) я хотел заказать яичницу из уголка, но сотрудница с недовольным видом отказала мне, потому что ещё не было 6:00. Думаю, сотруднице следовало быть дружелюбнее и по ходу приготовления спросить, какие яйца я хочу. Неужели не было никакого тренинга по повышению качества обслуживания?
3. На подушке были пятна крови. Её так и не заменили, или её стоит выбросить?