Tab Hotel

Если простыни и полотенца чистые и цвет явно белый, а не коричневатый… мы ставим пять звезд 🙏

TAB Hotel — место, где живет настоящее гостеприимство.
TAB Hotel в Сурабае — это место, которое выделяется не только своим расположением, но прежде всего своей искренней и теплой атмосферой.
Отель находится в стратегически удобной части города, что позволяет легко добраться до различных достопримечательностей. Рядом есть круглосуточные магазины, кафе, аптеки, а окружающая инфраструктура хорошо развита. Это прекрасная база для изучения и прогулок по городу.
Но самое главное — это невероятно добрый и внимательный персонал. С самого первого дня и до нашего отъезда мы чувствовали искреннюю заботу и готовность помочь. У нас было много вопросов и просьб — и каждый раз ответ был искренним, вдумчивым и уважительным. Речь идет не только об обслуживании — речь идет о чувстве, что вас действительно видят и слышат.
Каждое взаимодействие с персоналом было легким, человечным и искренним. Именно благодаря людям, работающим здесь, отель кажется местом, куда хочется вернуться.
Мы даем отелю TAB наивысшую оценку и искренне рекомендуем его всем, кто ценит теплоту, внимательность и настоящее человеческое отношение.

Мы хотели поесть в ресторане, когда мы пришли в половине одиннадцатого, они сказали, что открываются в 10, хорошо, мы подождали, в десять часов они сказали, что открываются в 12 дня… Боже, почему они не сказали этого с самого начала, чтобы нам не пришлось ждать, пока мы проголодаемся… Персонал ресторана снова был очень груб… Персонала звали Нован… Пожалуйста, направьте нас… В итоге мы стали искать другое место, чтобы поесть натощак.

Планирую остановиться здесь, уже забронировал номер напрямую через администратора отеля и договорился об оплате на месте. Затем, через 2 дня, мне сообщили, что отель отменил мою бронь на том основании, что номера в отеле были заняты из-за бронирований, сделанных через приложение, хотя на момент бронирования в приложении все еще были свободные номера. 😤 После того, как я долго говорил, мне сказали, что мое бронирование может быть продлено 🙃 Я лучше просто выберу другой.

На мой взгляд, этот отель очень подходит для отпуска и других нужд, но есть некоторые удобства, которые не полностью укомплектованы, например, туалетные принадлежности и полотенца отсутствуют (сначала нужно спросить у персонала отеля), что касается обслуживания, персонал и охрана очень дружелюбны и хороши. Надеюсь, в будущем мы сможем восполнить то, чего не хватает.

Я остался здесь, потому что это был сетевой отель, который должен быть СТАНДАРТИЗИРОВАН, ЭТО БЫЛО далеко от ожиданий.
И заранее прошу прощения за то, что поставил 1 звезду (это было потому, что пришлось), чтобы отель действительно мог улучшиться 🙏
Атмосфера/Удобства:
1. Я забронировал 2 ночи, в первую ночь остались только моя жена и дети, потому что у меня еще были дела за городом.
2. И инцидент, который действительно причинил жене и ребенку ТРАВМУ и ОЧЕНЬ обеспокоил, заключался в том, что в 03 часа ночи кто-то постучал в дверь и с криком попытался проникнуть внутрь. Конечно, моя жена запаниковала и позвонила мне, по совпадению я проснулся, и со мной можно было связаться, потому что ТЕЛЕФОН В НОМЕРЕ тоже был СЛОМАН.
В конце концов я позвонил в службу поддержки клиентов отеля и попросил о помощи, и мне сообщили, что человек, стучавшийся в дверь, находился не в том номере, хотя было 03 часа ночи.
3. Чистота в номере тоже очень плохая, много волос попадает и не убирается, в том числе и пыль.
4. Мыло и шампунь тоже пусты, полотенца и простыни выглядят тусклыми.
Не соответствует 3-звездочному отелю.
Еда: —
Помощь персонала: просто стандартная и менее одного комплекта.
Основные моменты: БЕЗОПАСНОСТЬ, КОМФОРТ, ЧИСТОТА И ОЧЕНЬ МИНИМАЛЬНЫЕ УСЛУГИ.
Отель должен улучшить чистоту, безопасность и дружелюбие персонала.

По совпадению, мне достался номер с окном, выходящим на террасу, и шторы не закрывались плотно, потому что они были всего лишь одним слоем. Таким образом, можно заглянуть снаружи (там, где снаружи находится машина переменного тока), потому что возле окна есть зеркало. Ночной свет, кажется, выключен. И извините, в лифте неприятно пахнет. Сервис ОК. Хорошее расположение соответствует вашим потребностям. Так что это немного неудобно из-за вышеперечисленных условий. В остальном все в порядке, учитывая цену, которую я получил.

Место довольно стратегическое, здесь довольно много ресторанов и кафе, которые можно исследовать. Некоторые объекты все еще нуждаются в ремонте, но это можно делать медленно. Сервис действительно хороший, если хотите, можете попробовать остаться здесь.

Персонал и охрана очень дружелюбные, но состояние номеров и чистота отвратительные. Постельное белье было грязным и желтым, но его не заменили, на простынях тоже были коты, в узкой комнате без вентиляции было душно и сыро. Полотенца уже непригодны к использованию, мыло не пополняется. В заявке написано 3 звезды, но на самом деле это похоже на пансионат. Не рекомендуется. ОПРЕДЕЛЕННО ОДИН ИЗ ХУДШИХ ОТЕЛЕЙ, В которых я когда-либо был.

+ номера довольно чистые.
+ стратегическое расположение.
+ дешево.
— в ванной грязно, мне лениво, когда я хочу в туалет.
Это дешево, так что оно того стоит.

В номерах для индивидуальных путешественников доля ванной комнаты слишком велика по сравнению со спальней. У матраса был сломан один из углов/ножек, поэтому он был немного наклонен. В комнате тоже было немного сыровато, но вполне комфортно.

Меню завтраков все вкусное.
Дружелюбное обслуживание, особенно в ресторане.
Номера грязные.
Кондиционер в номере холодный.
С доступными ценами на номера, бесплатным завтраком, отличным ппппп.

Отличное расположение, хорошая цена, но не чистота и комфорт. Было несколько паутины, в моем номере не было гостиничных тапочек, хотя в других номерах они были, закончилось банное мыло, мне пришлось сначала спросить, а доставка заняла много времени. Питьевая вода свободно течет из диспенсера.

К сожалению, скорее всего, вы не захотите оставаться здесь снова, останьтесь здесь на 2 ночи.
1) При входе в комнату назначения через коридор перед дверью комнаты посетителя лежит много мусора/предметов, которые не были убраны, например, алкоголь, салфетки и т.  д.
2) Кондиционер не холодный, он просто громкий по звуку, но воздух в комнате на самом деле не делает воздух холодным. Администратор сказала, что вам придется ждать 15 минут, даже больше 15 минут, но все равно не холодно, просто представьте Сурабаю такой, какая она есть.
3) меню завтраков просто обычное, ничего особенного в нем нет, почти все пресное, разнообразия нет.
4) у администратора на самом деле нет никаких проблем, просто она не очень дружелюбная с минимальными улыбками, потому что то, что продает отель — это сервис, так что как ни крути, но быть дружелюбным, улыбчивым и коммуникабельным — обязательно при общении с посетителями.
5) А вот у охранника обслуживание хорошее, коммуникабельный и быстро обслуживает посетителей, обидно, что охранник хорошо работает, а остальные сотрудники не успевают.
6) Что касается расположения, то оно вполне стратегическое, недалеко от центра Вест-Сби, а именно Пакувона, а также недалеко от Индомарета, множества ресторанов и кафе, поэтому вам не нужно пользоваться транспортным средством, можно просто дойти пешком.
7) Также не хватает туалетных принадлежностей, выдают только 1 полотенце, хотя в 1 номере всего 4 человека, так что, к счастью, есть личные полотенца.

Стратегическое расположение, рядом с торговым центром Pakuwon, выбор мест, где можно поесть, довольно разнообразен и близко к Индомарету, совет, если вы хотите взять самый нижний номер, выбирайте номер повышенной комфортности, а не стандартный, потому что он узкий и неудобен для молитвы.

Только один раз мыла и шампуня не предоставили, даже если полотенца не просили, их не было, хотя тип номера был представительский.
В номере не было чистоты, на полу было разбросано много волос.

Комната красивая и чистая, только ванная желтая.
Хороший дружелюбный администратор.
Не плохой охранник. Не дружелюбно. Приходят гости, вместо того, чтобы их обслуживать, они просто играют на своих мобильных телефонах. Характерной чертой является то, что он невысокий, чернокожий человек. Я видел, что его зовут Дви. Положение, когда шел моросящий дождь, не помогало ни переноской вещей, ни использованием зонтика. Почему охранник работает со своим мобильным телефоном? Отель платит охраннику за то, чтобы он пользовался только своим мобильным телефоном? Хотя друг мне порекомендовал, что обслуживание здесь хорошее.