PALM PARK Hotel Surabaya

Большинство сотрудников недружелюбны, многие равнодушны и даже не здороваются. Номер чистый, горячая вода нормальная, но полотенца принесли поздно, и нам достался номер со стеной, закрывающей окно. Номер также не звукоизолирован, шум снаружи немного мешает. Завтрак, вероятно, не рекомендуется, потому что вокруг бегает много маленьких тараканов. Парковка находится рядом с торговым центром Kaza Mall. Но по цене это действительно дешево.

Внизу расположены традиционный рынок и торговый центр, что позволяет быстро совершать покупки и удовлетворять другие потребности. Цены в этом пригороде относительно доступные.

Я здесь никогда не останавливалась, но очень хотела бы когда-нибудь попробовать. Кажется, неплохо.
Вчера мы разговлялись в ресторане. В меню была индонезийская кухня.
На самом деле, еда была довольно вкусной за 125 рупий за порцию, но когда прозвучал призыв к молитве, нам уже подавали еду. В некоторых киосках, например, с турецким кофе и жареной бараниной, еда еще не была готова, и никто ее не готовил, поэтому нам пришлось ждать.
В киоске с батагором были сиомай на сковороде, но нам их не предложили. Нам их не дают, если мы не попросим, ​​хе-хе.
Вот и все, все было хорошо. Вестибюль и детская площадка были чистыми.
Улучшите свое гостеприимство на таких мероприятиях, как разговение.

Один из рекомендуемых отелей в Северной Сурабае.
Номера комфортабельные и предлагают прямой вид на огни города.
Персонал дружелюбный.
Завтрак вкусный и довольно разнообразный.
Цена также очень доступная.
Молитвенная комната комфортабельная, а также есть детская площадка.

Персонал был дружелюбным. Регистрация заезда и выезда прошла гладко. Интерьер и экстерьер номера были прекрасны. Цена была очень доступной. С парковкой были сложности. Удобства были неполными. Горячая вода подавалась лишь ненадолго. Повсюду были маленькие тараканы (даже на кухонном/завтрачном столе). Это было ужасно. Что бы ни случилось, я больше здесь останавливаться не буду.

Мы забронировали семейный номер. В номере было три односпальные кровати и три полотенца. Нас было четверо. Номер был чистым, с напитками, включая кофе, сахар, чай и холодильник.
Отель находится в том же здании, что и торговый центр. Он также расположен недалеко от рынка, поэтому полностью оборудован.

Информация об отеле была неясной. Я забронировал его за несколько дней, а потом его отменили в одностороннем порядке. Когда я спросил об ответственности, мне ответили: «Я не знаю, это Agoda отменила бронирование, а Agoda часто так делает».
Хотя у меня никогда не было проблем с Agoda.
Оказалось, что у многих людей бронирование отменяли в одностороннем порядке, утверждая, что это сделала Agoda. А с тех, кто настаивал на заселении, потребовали дополнительно 300 000 рупий, утверждая, что цена на Agoda была указана неверно. Ха-ха.
Хотя в итоге мне удалось получить возврат денег от Agoda, это действительно расстраивает, особенно после долгой поездки. Это полная трата времени и сил. Все мои планы на отпуск были полностью сорваны из-за ожидания подтверждения бронирования этого отеля.

На мой взгляд, это действительно того стоит. Во-первых, отель чистый, обслуживание дружелюбное, еда очень вкусная. Интересно, что он соединен с торговым центром. Да, хотя в торговом центре немного тихо, фуд-корт очень приятен для моего вкуса, так как я из Джакарты. А больше всего мне нравится, что отель находится рядом с мечетью. Хм, по совпадению, мой номер напротив мечети, и каждый раз, когда приходит время молитвы, я всегда вспоминаю об этом, читая Коран или молитву. Хм, это так здорово! В 3 часа меня будит молитва Муроттал. Рекомендую 👍👍👍

Отель стратегически расположен недалеко от торгового центра Kaza Mall. Я приехала сюда на мероприятие, а не на ночь. Банкетный зал просторный и комфортабельный. Кондиционер работал хорошо, несмотря на большое количество людей. Интерьер приятный, а персонал на ресепшене был дружелюбным. Недостаток – недостаточная чистота, особенно в туалетах для гостей. Необходимо организовать уборку, так как проходило крупное мероприятие, и многие люди наверняка пользовались туалетами. Пожалуйста, уделите больше внимания чистоте.

Я только что заселился.
Парковка была слишком далеко, не по указателю, поэтому мне пришлось трижды спрашивать у охраны.
Когда я добрался до лобби, я ехал в Сурабайю в командировку с чемоданом и вещами, и ни сотрудника отеля, ни охраны не было, чтобы помочь мне их донести.
Я забронировал номер Делюкс с односпальной кроватью, но мне дали номер с двумя односпальными кроватями. Возможно, потому что я бронировал онлайн, мне дали номер, который редко продаётся.
Я попросил номер с одной односпальной кроватью, но в отеле отказали, заявив, что все номера заняты. Хотя объяснение администратора было чётким, это была ложь. Если бы были свободные номера и мне нужно было увеличить бюджет, я бы не стал заморачиваться.
В итоге мне дали номер с двумя односпальными кроватями, но пришлось делить отдельную кровать с женой.
В общем, обслуживание было непрофессиональным и не решило проблему. Palm Park Hotel стоило бы проводить ежемесячные аттестации сотрудников и инструктажи для своей команды. И усердно изучайте законы о защите прав потребителей, чтобы быть более профессиональными и уважительными к своим клиентам.

Отель относительно новый (2019), поэтому удобства по-прежнему в хорошем состоянии.
Отель интегрирован с торговым центром «Каза» и кинотеатром, находится недалеко от рынка.
Примечание: Не забудьте припарковаться на третьем этаже. Если вы на машине, не забудьте попросить парковочный талон на стойке регистрации, чтобы гости отеля могли бесплатно пользоваться парковкой.

Я был на мероприятии в этом отеле, и парковка соединена с торговым центром Kaza Mall.
В зале два довольно просторных зала с хорошим звуком.
Еда вкусная, но, к сожалению, чистота в помещении оставляет желать лучшего: повсюду бегают мелкие тараканы. Такого быть не должно. Кроме того, в коридорах не очень чисто.
У этого отеля большой потенциал, если улучшить чистоту и сделать пребывание гостей ещё комфортнее.

Расположение очень удачное. Номера не слишком тесные. Есть зоны и места для отдыха. Подходит для детей.

Единственный плюс — просторный номер, вот и всё.
Номер был ужасно грязным! Да, он был грязным! Роскошный номер, но грязный!
Тараканы сновали по нему, даже забирались в стаканы. Меня так травмировали эти тараканы, боже мой… Персонал пришёл, чтобы распылить этот запах, это было так ужасно, казалось, что мы вот-вот умрём в номере, а тараканы всё ещё бродили вокруг.
Даже в ресторане тараканы всё ещё бродили, точнее, они расхаживали взад-вперёд по столу с хлебом. Опомнитесь, владелец отеля! Закройте отель, прежде чем решать проблему с тараканами. Департамент здравоохранения должен провести проверку этого отеля. Гигиена питания и всё такое прочее очень опасно. Овощи и фрукты несвежие… боже мой… Я только что оставил отзыв об отеле и до сих пор представляю себе эту грязь.
Не спрашивайте про туалет 🤮
Ещё один минус, который не менее неприятный, заключается в том, что, чтобы попасть в вестибюль, нужно подняться на 7 этажей.

Я не шучу, если вас не волнует чистота и гигиена, смело бронируйте здесь. Мы останавливались всего на одну ночь, и это был один из худших вариантов размещения, где мы когда-либо останавливались. Заселились очень поздно и обнаружили отвратительные номера с неприятным запахом и КУЧЕЙ МЕЛКИХ ТАРАКАНОВ! Нам пришлось трижды менять номер. В третьем номере в ванной комнате всё ещё были тараканы, поэтому мы закрыли слив и дверной проём ковриком для ванной, надеясь, что эти твари не заберутся в номер или, что ещё хуже, не заметят нас!
Завтрак был посредственным, и, чёрт возьми, на тарелке с суши даже лежал дохлый таракан. Доели, как только увидели. Было плохое предчувствие насчёт завтрака, пожалели, что доверились своей интуиции и не стали его брать.
Но персонал дружелюбный и отзывчивый. А в холле есть небольшая игровая площадка. Думаю, это единственное хорошее, что было в нашем пребывании. Больше никогда туда не поедем.

Этот отзыв призван помочь отелю улучшить качество обслуживания:
Для трёхзвёздочного отеля обслуживание персонала в лаунже было разочаровывающим. Язык тела, манера общения и обслуживание гостей не соответствовали высоким стандартам. Возможно, это не их вина, поскольку я уверен, что у руководства отеля нет хорошей системы подбора и развития персонала.
Palm Park — это местный бренд. Надеюсь, они готовы к улучшениям, чтобы конкурировать с зарубежными брендами.
Спасибо.

Приехали сюда на семинар продолжительностью 3 дня и 2 ночи. Снял комнату на двоих. Отель имеет стратегически выгодное расположение: выходя из отеля, вы можете отправиться в торговый центр и на рынок. Просто идите пешком. Когда я впервые вошел в отель, я был немного удивлен тем, что стойка регистрации была такой маленькой… это не было похоже на отель, оказалось, что сначала нужно было подняться наверх…
Помещение для мастерской также удобное, кондиционер в норме, столовая/ресторан большой, интерьер тоже хороший.