Ibis Surabaya City Center

Изначально мы остановились всего на 3 дня и 2 ночи 24 декабря, с выездом 26 декабря 2025 года. Однако из-за загруженности отеля нам пришлось дважды продлевать наше пребывание до 28 декабря 2025 года.
Мы жили в номере 812 и получили отличное и дружелюбное обслуживание при заселении, продлении и выезде. Весь персонал отеля был дружелюбным, отзывчивым и готовым помочь.
Отель расположен в стратегически выгодном месте. Рядом с отелем находится супермаркет Indomaret, а напротив — магазин Gramedia. Торговый центр Tunjungan Plaza находится совсем рядом, примерно в 5 минутах езды на GoCar.
Номер в отеле был чистым и комфортабельным, с хорошо работающей горячей водой, прохладным кондиционером, полным набором удобств, полотенца менялись ежедневно, и уборка номера производилась ежедневно.
Очень довольны обслуживанием в отеле Ibis Surabaya City Center и обязательно вернёмся в Ibis Surabaya City Center, если снова приедем в Сурабаю.

Еда восхитительна, сэр. Только жареный рис вчера был лучше. Возможно, его можно было бы приготовить более качественно. Обслуживание действительно отличное, сэр. Спасибо всему персоналу Ibis и хору Mas Choir.

Завтрак был восхитительным, номер комфортным, а расположение очень удачное, недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza. Спасибо дружелюбному персоналу отеля и Ратне за ее полезный и информативный завтрак сегодня утром. 🥰

В супе из бычьих хвостов не хватало типичных индонезийских специй, как будто добавляли только ароматизаторы. Арахисовый соус гадо-гадо был жидким, в отличие от индонезийского специалитета. Молоко из злаков не было похоже на цельное молоко ультрапастеризованной температуры, безвкусное. Пожалуйста, улучшите качество еды. Спасибо.

Я забронировал стандартный номер, который оказался довольно стандартным. Начав со стойки регистрации, я хотел бы улучшить гостеприимство охранника. Они не такие дружелюбные, как охранники в других отелях. Единственное хорошее — это администратор. Я встретил персонал в коридоре; в других отелях они дружелюбны и встречают сразу. Здесь у них было только самое необходимое.
Затем была ванная комната: не было мыла для рук. Единственными удобствами была зубная щетка, и ее приходилось просить. Зачем они их предоставили? Полотенца были в пятнах, и хотя они были чистыми и свежевыстиранными, они выглядели потертыми, изношенными и грязными. Горячей воды было недостаточно. Я включил его на максимальную мощность, но это было лишь щекотно.
Кондиционер был холодным, без проблем. Кровать, к счастью, убирали ежедневно. Однако минусом были жесткие подушки; Казалось, что матрас был просто наматрасником, а простыни и наволочки тоже были в пятнах. Номер не был звукоизолирован, поэтому было слышно разговоры из соседнего номера.
С Wi-Fi утром были проблемы, но, к счастью, проблема решилась через 30 минут. За столовые приборы пришлось заплатить 25 000 рупий.
Несмотря на бюджетность, отель должен быть качественным. Особенно это касается Accor Group. Надеюсь, они смогут улучшить качество обслуживания.

Проживая в этом отеле, хочу поделиться впечатлениями: всё прошло отлично. Регистрация прошла гладко, номер в хорошем состоянии, а персонал был очень любезен на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность шеф-повару Нурванто за гостеприимство, завтрак был вкусным, и было приятно пообщаться с гостями во время завтрака.

Это самый рекомендуемый отель в центре города. Расположение недалеко от торгового центра и фуд-корта, особенно для тех, кто, как и я, часто посещает мероприятия в Dyandra Convention. Просто перейдите дорогу прямо перед отелем… Весь персонал дружелюбный, завтрак тоже разнообразный и вкусный, этот Ibis просто великолепен.

Еда отличная, мистер Хор, обслуживание очень дружелюбное. Спасибо за помощь моим друзьям. Еда отличная, мистер Хор, обслуживание очень дружелюбное. Спасибо за помощь моим друзьям.

Отель крайне недружелюбен к мотоциклистам. Чтобы припарковаться у входа в вестибюль, нужно преодолеть два пролёта лестницы. Охранники также грубы с мотоциклистами, в отличие от тех, кто приезжает на автомобилях. Очень обидно.

Регистрация прошла гладко, обслуживание хорошее, персонал приветливый.
Но нас разместили на третьем этаже. Как только мы вышли из лифта, коридор был пропитан запахом плесени. Черная плесень. Черный грибок. На фотографиях видно множество черных грибков на стенах и потолке. Нет очистителя воздуха, нет осушителя, плохая циркуляция воздуха. В номере также был только центральный кондиционер с плохой циркуляцией воздуха.
Состояние кровати отличается от других отелей. Похожа на японский футон, лежащий на обычной кровати. Под футоном мы увидели много пыли и белых грязных пятен.
В 23:00 нас настиг кошмар. Наш номер находился прямо рядом со зданием ночного клуба. Звук басов и больших колонок был похож на пулеметную очередь. Ужас. Невозможно было спокойно спать. Возможно, людям, которые ходят в клуб, этот номер подойдет, но для семьи, пожалуйста, разместите нас на противоположной стороне отеля. Лучше, чем номер рядом с ночным клубом, но в этой части номера приходится терпеть шум светофора, который стучит круглосуточно. Не рекомендую людям, чувствительным к звукам во время сна.
Завтрак был достаточно хорошим, но шеф-повар попросил нас оценить его на месте, указав свое имя в отзыве. Это было необходимо? Нас заставили поставить 5 звезд на Traveloka.
Мы попросили поменять номер на ночь, и администратор попросил подождать до следующего дня. И все равно пришлось ждать до 11 утра. Мы запрашивали смежный номер несколько недель назад, но нам не повезло получить отдельный номер.

Я останавливался здесь на 2 ночи.
Номер чистый, расположение хорошее.
Завтрак (шведский стол) был довольно неплохим. Но выпечка могла бы быть и получше. Булочка с изюмом имела привкус прогорклого масла.
Обслуживание было хорошим, официантка Ратна была приятной и очень любезной.

Охрана невероятно недружелюбна. Нет никаких знаков, указывающих на парковку для мотоциклов. Они стоят в дальнем углу и играют в свои телефоны.
Когда заблудишься, они строго спрашивают: «Куда ты идёшь? »
Они сердито говорят тебе, где парковка: «Если не знаешь, спроси у господина! »
Вот это да, какой позор для такого отеля, как Ibis.
Даже в Sheraton, даже если подъедешь на мотоцикле к лобби, охранники встречают с улыбкой.
Надеюсь, Ibis станет лучше.

Я очень доволен атмосферой в этом отеле: здесь спокойно и уютно. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый, обслуживание быстрое и приятное, номера чистые, удобное расположение в центре города. Ужин в ресторане (Alacarte) очень вкусный… персонал ресторана работает быстро и дружелюбно. Спасибо, Масса Ирфан.

Ааа, мне очень нравится этот отель. Он недорогой, с множеством удобств и отличным обслуживанием. Ах да, огромное спасибо госпоже Фарах за скидку.