Отзыв об отеле The Omala Resort Tretes 3*

Margaretta J.

Ответить
4/10
Русский
Привет, Омала, мне лично нравится твоя атмосфера. Но, честно говоря, у меня и моего мужа были очень плохие впечатления. Позвольте мне объяснить.
Когда мы впервые приехали, нас не встретила охрана. Боитесь попасть под дождь? Да ладно, чувак, у тебя точно есть зонтик, да?
Перед вестибюлем, где нужно было разгрузить товар, снова не было ни охранника, ни мальчика, готового помочь нам. Администратор все еще сидел молча, пока мы с моим трехлетним ребенком не поднялись по лестнице в вестибюле, прежде чем он пришел, чтобы помочь нам открыть дверь. Я не такой уж скряга, но во время моего пребывания в различных отелях, особенно тех, что на четыре звезды выше, перед вестибюлем обязательно стоит как минимум охрана.
Во время регистрации я спросил о парне и ресторане. Стоимость для взрослых составляет 125 тысяч на человека, а для детей до 10 лет — 75 тысяч на человека, включая малышей и младенцев. Мы заплатили за то, чтобы мой трехлетний ребенок мог поесть, а ребенку ничего не купили, потому что не думали, что это имеет смысл, верно? (потому что мы думали, что его парень был парнем со шведским столом). Даже пятизвездочные отели никогда не взимают плату за проживание в этом возрасте. Затем я получил информацию о том, что парень находится в ресторане за администратором с системой «шведский стол» или «а ля карт», которого доставят в номер. В нашем воображении мы можем выбрать меню, если оно алк. Я также спросил о часах работы ресторана, он сказал, что он открывается в 14:00 и не работает до вечера, я спросил на всякий случай, если мой ребенок захочет поесть или перекусить? Возможно ли обслуживание номеров? Ответ меня очень впечатлил, перед отелем S**** много кулинарных изысков, таких как сатай и т. Д. Я знаю это, и мы часто едим сатэй и т. Д. Еще когда я учился в школе. Но если я просто хочу съесть сатэй, я могу ПП. На мой взгляд, этот ответ как бы указывал на то, что нам следует переехать в упомянутый выше отель. Привет, Омала! Мы выбрали Омалу, потому что хотели насладиться атмосферой и удобствами, а не просто заснуть. Мы знаем Омалу по Tiktok, и рекламный ролик действительно отличный, есть ресторан и кафе, в которых тоже хорошая еда. В кафе даже подают морепродукты-барбекю, которые выглядят потрясающе. Нам очень хотелось попробовать, поэтому мы выбрали Омалу вместо соседнего отеля, в котором останавливались много раз.
Нас пригласили подняться в нашу комнату без помощи горничного. К счастью, он поднялся только на один этаж. «К сожалению, ключом нельзя было воспользоваться, потому что еще не было 14:00», — сказал мальчик, который внезапно появился из комнаты в конце и помог нам войти в комнату. То же самое произошло с гостем рядом с нашей комнатой, откуда мы знаем? Потому что мы вошли вместе и увидели и услышали его ворчание.
Комната была милой и достаточно просторной для нас, которые привели с собой двух малышей. Наши дети могут ходить туда и сюда. Вид нормальный, мне очень нравится атмосфера. Мы выбрали люкс с видом на горы. Но когда я хотел открыть балконную дверь, я обнаружил большую муху, а мой ребенок обнаружил несколько тараканов на полу и в ванной. Мы подумали, что все, мы достаточно устали от процесса заселения. Наконец мы заказали еду через онлайн-приложения, потому что оказалось, что ресторан закрыт. Мы ждали более 2 часов, потому что водитель был трудным, и ночью мы пошли искать магазин, чтобы купить лапшу быстрого приготовления и закуски для моего ребенка.
Утром нашему парню доставили еду, в меню была индонезийская еда, но мы не могли ее попросить. Было 3 тарелки белого жареного риса с яйцами и маленькими кусочками курицы, овощи внутри были немного недоваренными. Также есть жареная лапша с кисло-сладким вкусом, драконий фрукт и дыня, 4 тоста с маслом, 3 настоянной воды и 3 апельсинового сока. Зачем доставлять? Ресторан закрыт. Когда он открыт? Может быть, подождать, пока комната заполнится на 50% или заполнится, я не очень понимаю.
При выезде я пожаловался, и появился кухонный персонал и вышел из вестибюля, болтая с другими сотрудниками, время от времени глядя на нас. Помогли положить вещи в машину? Нет.
Я надеюсь, что этот честный отзыв не будет удален и будет воспринят как оценка руководству вашего отеля. В Омале очень хорошая атмосфера, ничего страшного, если ваше обслуживание будет очень плохим. Если вы еще не готовы открываться, просто успокойтесь, пока все не станет на 100% идеальным.

Цена номера от 3 320 ₽

Выбрать номер в The Omala Resort Tretes
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.